重型卡车全生命周期成本管理

杜黎 杜小建

（陕西重型汽车有限公司）

汽车行业中的重型卡车（重卡）市场具有较为鲜明的周期性，在经历了2010年和2017年这2轮的高速发展之后，从2018年起重卡行业增速开始有所放缓，逐步回归理性市场。一方面，传统物流业竞争日益激烈，而燃油价格和人力成本的持续上涨，让运输企业的运营环境遭受到了前所未有的冲击；另一方面，随着PM2.5和交通安全问题的日益严重，整个社会开始聚焦重卡行业未来的发展道路。以上种种现实问题都对重卡制造企业提出了更高的要求，以往重卡企业与客户之间博弈的关系已经无法适应市场的发展要求。向着以产品为载体，以贯穿全生命周期管理及服务为特征的产品制造模式转型是重卡制造业的大势所趋。而产品全生命周期成本管理正是践行了制造模式转型理念的落地。

1 全生命周期成本管理简介

产品全生命周期成本的构成一般从工厂端（企业角度）和客户端（客户角度）两方面进行考虑。从企业角度看，产品生命周期是指一个产品从需求提出，经过需求分析、产品设计与开发、加工制造、装配完工并合格入库直至产品销售给客户的过程，即产品从概念的产生到交付给客户的过程。基于这个角度，产品的生命周期成本包括研究开发成本、供应链成本、生产制造成本及营销服务成本。从客户运营角度看，自产品购入、使用直至报废，是产品的生命周期过程。客户为取得产品、实现产品功能以及报废产品都须支付一定的成本。从客户角度考虑的产品生命周期成本主要包括产品购置成本、使用成本、维护成本及处置成本等。

过去传统的制造型企业一般只管控工厂端的成本。随着企业间成本竞争的日益激烈，在现代经济社会里，仅仅管控工厂端成本显然是远远不够的，把客户的运营成本纳入企业的成本管理范围，从战略的高度对产品全生命周期成本进行管理，是成本管理理念的变革和飞跃，代表着未来企业成本管理的方向。全生命周期成本管理思想是在对企业和客户2个层面利益需求和各自成本负担能力充分研究的基础上，在对资源最充分利用的情况下，以最小的投入实现产品价值最大化的多位一体的成本管理理念。这种成本管理理念对客户来说是受益无穷的，因为随着这一理念的推行，企业与客户之间的关系更容易从买卖双方的“价格博弈”走向“价值共享”。这样既有利于企业准确深入地了解客户需求，生产与市场接轨的产品，又使企业能够在市场转型升级的同时，与之实现同步转型升级，还有利于客户的采购决策理性化，越发有效地促进企业的未来发展和有效运营。

2 全生命周期成本管理应用

相比而言，欧美地区的发达国家对重卡全生命周期成本管理的研究和分析要超前于国内很多。以欧洲某知名重卡公司为例，某家物流企业在车辆采购初期就要求该重卡公司提交一份长达10年的产品全生命周期成本分析报告，而从车辆生命周期成本测算的情况来看，很多国外产品在生命周期内的年度平均使用费用并不高，这也是为什么国内有些大型物流企业敢于买上百万元的进口好车的原因。再看中国市场，10年的产品生命周期对国内重卡的要求可能过高，但这种生命周期成本最低的理念却给了中国重卡行业一个很明确的发展方向。重卡制造企业在产品开发阶段就需要对产品的购置成本、使用成本（燃料费、过路过桥费等）、维修和保养成本以及后期的处置成本进行综合和系统的考虑。只有把产品从客户购买、使用到报废的整个生命周期的成本做到最低，才能最终实现客户价值的最大化。

在过去2年多的时间里，某公司对重卡全生命周期成本进行了持续分析和研究。通过对有效案例的研究可以发现，按目前物流行业重型卡车使用5～6年的生命周期进行测算，汽车的购置成本大概占全生命周期成本的10%，而汽车使用过程中持续产生的燃料成本及维修保养成本等已占到了生命周期成本的80%左右。在技术攻关层面，该公司在最近几年持续开展了车辆动力匹配优化等工作，一方面对汽车发动机、变速箱、桥等动力系统零部件的匹配情况进行研究并不断优化，另一方面对车辆动力系统使用的润滑油进行大量的数据统计分析。根据以上分析结果，可以为客户推荐经济性更佳的产品配置，使汽车在不同工况和不同运营环境下燃料消耗更低、运营效率更高。此外，通过对汽车轮胎滚动阻力和使用寿命的研究，也可以使汽车在匹配更合适的轮胎后，有效降低燃料成本和维修保养成本。目前应用CAE分析手段进行整车的轻量化设计，在保证产品结构强度的同时，可以有效降低零部件的质量，并使整车的燃油经济性进一步提高。根据目前的试验数据分析，整车质量每减少10%，可降低汽车油耗5%～8%[1]。此外，还可通过采集客户车辆使用时的路谱和工况特点，为客户提供更适合的车辆配置或增值服务等，有效降低客户运营成本，目前这一工作还处于探索阶段。

3 结论

产品全生命周期成本管理理念的发展将推动中国重卡行业的新一轮变革，未来几年，将迎来重卡行业商业模式的变更——更科学、更有效的产品营销方式将替代以往单纯的拼产品价格的低层次竞争，企业与客户之间也将从过去的“价值博弈”转化为“价值共享”。企业在产品开发时不但要降低产品自身生产成本，提高管理水平，而且要关注产品的客户运营成本；不仅要考虑企业自身利益，更要考虑客户和社会公众的利益。只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地，不断增强和提高竞争优势，而客户也会得到更好的产品价值体验。最终，企业和客户会形成紧密的价值共享体，达到双赢的结果。