图书管理信息化与创新服务方法的探究

熊祥灵

摘 要：信息化的管理方式已经逐渐成为各个企业的主要管理方式，而图书馆的管理是一项复杂又繁重的工作，将信息化的管理方式在图书管理当中应用可以提高管理员工作效率的，同时还可以实现图书资源的共享，优化图书服务的质量，这对图书馆的发展是非常有利的。而且数字信息化的管理方式也是现代人们非常喜爱的，因此本文对图书管理信息化与创新服务方法进行具体探究。

关键词：图书管理 信息化 创新 服务

一、图书管理信息化建设现状分析

1.图书管理信息化建设水平较低。大部分的图书馆都逐渐实现图书的信息化管理，但是所应用的信息化管理的设备比较陈旧，管理功能也非常少，对图书管理以及服务水平的提高非常小。图书馆所应用的信息化设备没有及时的更新，落后的数字设备工作效率和质量自然也是偏低的。信息化的功能也只有录入图书资料和查询图书目录这种基本功能，相较于现代先进的数字管理设备的功能来说，图书馆管理的信息化设备功能过于落后，这样的信息化建设并不能有效的提高图书管理工作的效率和质量。

2.图书管理信息化系统建设还不完善。在图书馆信息化管理当中并没有一个完善的管理系统，建设人员也缺乏创新意识，目前图书信息化的管理系统还是处于分散状态，各个系统独立的运行没有进行综合统一，这样的系统管理方式就无法实现图书资源的共享，也失去了图书信息化管理的意义。所有的图书信息缺乏统一的管理标准，在图书服务方面没有为用户提供便捷的图书查询或借阅途径，同时系统之间没有相应的管理接口，图书资源的利用也非常不便，这对图书信息化管理的建设与实施造成了严重的阻碍。

3.图书管理信息化网络安全存在隐患。图书信息化管理的方式可以大大提高图书资源管理的工作效率和质量，网络信息系统当中会包含图书馆内的所有图书、资源、以及用户信息等重要资源。使用网络系统在为人们提供便利的同时也会具有一定的危险性，网络安全问题也是现阶段图书管理信息化建设当中的重点问题。虽然网络系统有一定的防护措施，但也同样是存在一定安全隐患的，尤其是在图书馆信息化管理建设还不完善的情况下，一旦系统出现故障就很容易发生重要信息泄露和图书资源信息丢失的现象，这样会为后期的管理工作制造很多的麻烦。

4.极度缺乏图书管理信息化建设人才。图书馆的信息化管理建设迟迟得不到有效提升的主要原因还有专业人才的缺乏，大部分的图书馆工作人员在信息化管理设备的使用方面都存在专业水平偏低的问题，相关的信息知识储备较少，还不具备熟练使用信息化设备的能力，就更不用说利用信息化设备进行图书的管理工作了。不仅仅是图书馆内部人员缺乏专业的图书信息化管理技术，我国的图书信息化管理人员也比较少，同时现代的信息化设备的更新速度比较快，图书管理人员没有与时俱进，不能很好的适应现代的信息化管理方式，从而使图书馆的信息化管理建设搁置不前，无法达到预期的管理标准。

二、图书管理信息化与创新服务探究

1.提高图书管理信息化服务的创新意识。必须打破当前传统的图书管理模式，为图书管理信息化建设注入新的血液，提高图书管理信息化服务的创新意识。也就是说要基于一种新的目的，以新的眼光来看待当前的图书管理。首先，对图书管理人员传递新的理念，改变图书管理人员的传统思维，让图书管理人员充分认识到信息化管理的重要性，要明确信息化管理的方式为图书管理工作带来的优势，并用实际行动来实现图书管理信息化，提升图书管理水平，从而使图书管理更加便捷、更加规范化。其次，管理人员应该大胆地放弃传统的独立、封闭思维，用更加开放的姿态来接纳其他图书馆，也就是要从图书管理员自身做起，提高合作意识与其它图书馆互相借鉴，互相学习，共同促进信息化图书管理的完善与提高，实现合作双赢。最后，在管理过程中，树立以人为本的理念，提升服务意识，用全新创新的视角对图书馆的职能和功能进行创新，并以創新思维来迎接即将出现的新挑战，为图书用户提供更加周到、更加高层次的服务体验，创新式的服务是图书馆未来发展当中的主要竞争优势。

2.完善图书信息化管理服务体系建设。为保证图书信息化管理服务的质量与效率，就要尽快完善信息化管理服务的体系建设，包括图书管理所有部门之间的协调统一，针对管理人员的工作奖惩制度设定，还有规范管理业务工作的服务标准，以及图书用户对工作满意度的调查等方面进行综合的完善和创新。图书管理各个部门之间的工作人员要增强合作意识，只有各部门默契配合才能提高图书信息化管理的整体运用效果，保证各部门之间的资源共享，要做好细节性的工作内容。

图书馆的领导人员要完善员工的奖惩制度，以此来调动工作人员的积极性和主动性，共同为提高图书信息化服务品质而努力。同时还要明确和规范图书业务服务的标准，这就需要相关的领导人员起到监督和引导的作用，争取在短期内将工作人员的业务服务水准提高到标准程度。最后就是要定期进行图书用户的满意度调查，根据用户反馈的问题进行调整，促进图书管理信息化建设工作的完善，为用户提供更加优质的服务。

3.强化图书管理员的信息化管理专业水平。想要实现图书管理信息化和创新服务就必须要强化图书管理员的专业素质水平，只有这样才能使图书管理的信息化建设更加高效的开展和实施。首先图书馆要积极开展内部管理人员的专业知识培训工作，充分利用图书馆内部现有的人力资源，也可以与相关的图书信息化建设组织或企业合作开展图书信息化管理的交流讨论活动，从而提升图书管理人员的整体信息化管理的专业水平和业务能力。

其次，在提升管理人员的信息化专业水平的同时也要及时聘请专业的网络信息技术人员为图书馆构建完善的信息网络系统，优化图书管理平台的功能，并加强图书管理系统的网络安全防护功能，保证系统运行的稳定性，避免出现信息泄露或丢失的现象发生。最后，要采用绩效考核的激励制度来调动员工工作的积极性，通过绩效考核来评价和表扬优秀的管理业务人员，并给予业绩高的员工一定的物质奖励或职位提升，激励制度可以让管理人员更加积极的参与培训活动，快速的提高自身业务能力和服务水平，从而为图书信息化管理建设做出有力贡献。