信息工作也要“提质增效”

□ 王 威

信息工作的提质增效主要体现在提高信息的报送质量，加快信息尤其是重要紧急信息的报送速度，增强信息以文辅政、解决问题的实际效果。

齐鲁石化橡胶厂工会在基层班组开辟信息公开栏，便于职工及时了解上级部门的信息、企业当前工作重点及热点问题。孙即祥 摄

提质增效是党中央对国有企业提出的一项重要的战略性任务要求。戴厚良总经理在集团公司2018年工作会议中指出：“用‘两个三年’跨越阶段性关口，实现战略调整和提质增效预期目标，推动公司迈上全面可持续发展阶段和高质量发展阶段。”在集团公司跨越关口的关键时期，信息工作作为以文辅政、发挥参谋助手作用的重要手段，也急需提质增效。

直面问题，推动信息工作与时俱进

供需不匹配是信息工作中长期存在的问题，严重制约信息服务的质量。主要存在三大矛盾：一是快与慢的矛盾。信息传递方式太烦琐，审批程序较多，传递速度落后于互联网。二是多与少的矛盾。信息量不断增大，有针对性的、符合领导需求的信息少。三是深与浅的矛盾。在信息爆炸、浅表化阅读的时代，高质量、深层次信息稀少。

三个矛盾具体表现为：不快、不全、不准、不畅、不深。一是时效性不快。紧急信息报送不够快，滞后于互联网；日常政务信息和决策咨询信息缺乏前瞻性，没有提前量。二是选择性报信息，忽视存在问题，没做到喜忧兼报。三是信息报送不全面、不准，存在避重就轻、趋利避害的问题。四是报送机制不健全、不顺畅，紧急信息报送部门不归口；审批环节多，审批时间长；直报点不活跃，存在僵尸直报点。五是综合研判不够、不深，动态信息多，高质量的综合信息少。

有的放矢，促进信息工作提质增效

针对以上问题，只有做到有的放矢，才能真正促进信息工作提质增效。

优化信息质量。要提高信息质量，必须提高信息报送的针对性，这就需要加强策划分析，充分把握领导的需求，坚持在服务党组总揽全局中定位、谋划、推进信息报送工作。首先，要围绕大局反映情况、报送信息。聚焦党中央和党组的战略部署，准确把握领导决策意图，做到党组中心工作和重大决策部署到哪里，信息服务就跟进到哪里，力求实现信息报送与上级关注点同轴共转、同频共振。其次，要围绕服务决策报送深层次信息。积极谋划信息选题、研判信息价值、深化信息加工，提升信息高度广度，力争实现信息报送与党组决策深度契合。再次，要围绕党组中心工作报送信息。为党组发挥总揽全局、协调各方领导核心作用服好务，加大信息收集反映力度，主动服务、精准服务、高效服务好党组中心工作。

提升报送效率。首先，强化信息渠道建设，将信息渠道规范化、科学化，既与总部各部门保持信息畅通，也与企业保持信息交流，建立纵横交错、科学高效的机制，确保第一时间获取信息。其次，优化审批流程，明确报送各环节的工作任务、审批责任人、报送范围和时限要求等。对特别重大的紧急性突发事件，采取特殊报送流程，通过授权方式，特事特办，确保重大紧急信息不停留、不拖延，为快速决策、处置赢得时间。再次，加大对信息化手段的使用和挖掘力度，提升收集和处理信息的能力。在符合保密要求的情况下，充分利用好QQ、微信等社交软件和新媒体，通过建立QQ群、微信群等方式，把系统内的信息员集中起来，把方方面面的信息汇总起来，从而提高信息约稿和反馈的效率，并实现关键信息的查漏补缺。

突出信息实效。信息工作的落脚点是促进解决问题。首先，要突出解决基层报喜不报忧的思想问题。强化问题导向，引导企业正确认识到敢于报告存在的问题不是自曝其短，而是敢于正视问题、勇于担当的表现。其次，加大信息跟踪反馈力度。对党组关心的重点、难点问题及企业长期存在、反复出现的问题，在强化信息报送的同时，与督办工作相结合，及时跟踪措施落实和问题后续解决情况。再次，加强对典型经验和创新做法的推广。要充分利用信息渠道上下畅通、权威性强的特殊优势，对刊发的企业典型经验和创新做法，尤其是获得领导批示肯定的，第一时间宣传推介，充分发挥引领和示范作用。

强化支撑，激发信息工作内生动力

建立机制加强保障。针对信息报送工作中的“痛点”，建立和完善相关工作机制。完善信息报送管理机制。对信息的收集和报送、采编和反馈、检查监督与考核作出明确规定和要求，做到重大信息不迟报、不漏报、不瞒报、不误报。完善常态化业务指导机制。定期派专人到各单位开展信息工作业务培训，对工作相对落后的单位重点沟通指导，确保集团公司信息工作质量稳步提高。优化信息激励约束机制。进一步修订完善政务信息考核办法，从奖和惩两个方面加强引导，对不报问题、报的问题停留在表面，讲问题浅尝辄止等现象，增加问题类信息加分项；对数据错漏百出、文字逻辑不通等低层次错误，增加错误类信息扣分项，促进企业不断提升信息报送质量。

锻炼队伍增强能力。通过请进来、走出去、集中训等方式，不断提升信息培训工作效果，促进队伍素质能力不断提升。结合办公厅总体工作部署，采取分片区分批次培训与办公厅（室）其他业务联合开展培训相结合的方式，对全系统信息员进行轮训，推动信息工作队伍整体水平不断提升。每季度编发上季度信息采用情况及下季度信息报送要点的通报，对各单位每季度信息报送情况进行考核评定，激发各单位信息工作的热情，营造“比学赶帮超”的良好氛围。分赴各单位就信息报送工作开展专题调研，针对各单位在工作中存在的问题和困惑，现场答疑解惑，充分听取意见和建议。

强化责任严格纪律。强化信息报送纪律，确保各单位各司其职、各负其责，严格按照规定程序和时限要求做好信息报送各环节工作。强化底线意识。信息以反映问题、提出建议为主，但不能违反党和国家的重大方针政策，不能违反国家的法律法规。强化岗位职责。明确各单位信息工作主管领导和工作人员，定岗明责，明晰工作要求和程序，确保信息第一时间报送。强化问责机制。聚焦反面典型案例，定期对信息迟报、瞒报、漏报、错报等情况进行通报。