校园办公电话嵌入式信息管理系统的设计与实现

宋雯君

（云南师范大学，云南 昆明 650000）

校园办公电话嵌入式信息管理系统涉及管理校园内部办公电话的日常业务，可以有效地实现管理与记录校园内部的办公电话的通话以及语音信息管理等方面的数据。为了通过管理教师与学生的沟通过程，使教师能够及时了解、发现并有效地处理学生的问题，直观地对通话过程进行有效管理。

1 校园办公电话嵌入式信息管理系统的需求分析与功能介绍

校园办公电话嵌入式管理信息系统是一款适用于管理和增加校园内部办公电话管理效率的网站系统。普通的电话方式存在的主要缺点有：无法正常记录或者用于虚报记录等。通过借助本文的网站系统，加快存储和查询通话记录和通话录音文件。

本系统主要是设计并实现校园办公电话信息管理系统，该系统主要针对高校的辅导员、班主任、学生和家长之间的全部电话信息进行存储、查询等操作的管理。该系统主要具备以下功能。

1.1 班级管理主要是针对辅导员

辅导员可以管理多个班主任，一个班主任管理一个班级，所以，该模块方便辅导员对每个班级进行有效的管理，实现对班级信息的添加删除功能。

1.2 辅导关系管理

由于辅导员和班主任之间是一对多的关系，所以该模块能够直观的表示辅导员和班主任之间的辅导管理关系。

1.3 人员管理

不同身份对人员范围的操作不同。其中，辅导员的权限最大，班主任次之。班主任对本班学生、学生家长的所有模块信息可以进行管理；辅导员对所管理的班主任所在班级的学生、学生家长的所有模块信息可以进行管理；学生只能对与本人相关的信息进行管理；家长只能对本人信息及与学生相关的信息进行管理。

1.4 录音管理

每个用户类型都有录音管理的权限，主要是对自身打出电话和接入电话的录音进行管理。具有对录音添加记录、上传音频文件、描述通话主题和内容等操作功能。还具有来电模拟功能，即在对应电话号码输入框中输入来电人的电话，点击确认按钮即可弹出相关的录音信息。

1.5 通话记录管理和通讯录管理同录音管理相同

不同用户类型具有相同的操作权限。两者不同的是，通话记录与录音管理数据表中相关字段具有一致性；而通讯录则是由用户根据自身的需要进行相应的操作。

2 校园办公电话嵌入式信息管理系统的设计

2.1 系统的数据库E-R图

该系统主要针对的人员类型为：辅导员、班主任、学生和家长。人员之间存在的关系为：辅导员与班主任是一对多；班主任和学生所在班级是一对一；班级与学生是多对多；学生与家长是一对一，具体架构如图1所示。

图1 校园办公电话嵌入式信息管理系统的数据库E-R图

2.2 系统的关键设计问题

该系统的关键设计问题有：首先，最关键的就是浏览器端界面的设计问题和页面跳转时数据的快速跳转传输问题。其次，指的是数据库的设计等相关的处理与操作问题。从本质上来说，该系统服务端运行的主要是数据的操作管理。在这样的情况下，后台与用户操作端怎样才能连接到数据库当中，怎样来对数据库中的各项数据进行恰当的操作，来实现对数据库的安全维护等，都是该系统在建设过程中必须要重视与关注的问题[1]。

3 校园办公电话嵌入式信息管理系统的实现

B/S模式，简化了客户端；简化了系统的开发和维护；相对于C/S，B/S模式无需再为每一个现有的客户应用程序升级，只需对Web服务器上的服务处理程序进行修订。这样不但可以提高校园办公的运作效率，还能减少维护时协调工作的麻烦，使用户的操作变得更简单[2]。以辅导员为例，录音管理模块实现如图2所示。

图2 添加录音及录音文件管理

4 结语

校园办公电话嵌入式管理信息系统，高效地管理校园办公电话的记录和实现了相关文件的存储和查询，并且具有模拟的功能。与普通办公电话相比较，该系统更能保存通话现场的语音文件和通话记录，避免了一些虚假记录或信息的上报。并且能够及时地存储和评价学生的相关问题，避免了问题学生的出现和校园事故的发生。