医院管理学精品课程教学改革探索

高倩倩 庄立辉 孙葵 井淇

摘 要 加强精品课程建设是高等学校开展教学质量和教学改革管理的重要组成部分。针对医院管理学课程应用性、实践性强的特点，在课程教学改革中进行教学模式探索。采用外聘教师、对分易平台、多媒体、案例教学、课外实践等多种灵活的教学方式，极大提高学生学习该课程的积极性。

关键词 精品课程；医院管理学；教学改革；案例教学；对分易平台

中图分类号：G642.0 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2018）06-0089-02

Exploration on Teaching Reform of Excellent Course of Hospital

Management//GAO Qianqian， ZHUANG Lihui， SUN Kui， JING Qi

Abstract It is important to strength the construction of excellent courses of the teaching quality management and teaching reform in universities. We have explored the teaching model in the course of curriculum reform， considering the characteristics of application and practical of hospital management curriculum. The use of external teachers， on the platform， multimedia， case teaching， extracurricular practice and other flexible teaching methods， greatly improving the enthusiasm of students to learn the course.

Key words excellent course； hospital management； teaching reform；

case teaching

1 前言

精品課程是一门具有其自身特色的示范性课程。该课程使用高水平的教材教授科学先进的内容，并拥有一支充满活力、水平较高的师资队伍。高等学校开展教学质量和教学改革管理的重要组成部分之一，就是加强精品课程建设。精品课程建设也是高等学校深化教学改革、加快内涵发展的重要举措，是建设优秀教学团队、打造品牌特色专业的基础[1]。

医院管理学课程作为山东省省级精品课程，是培养医院管理人才的重要环节，是举办人民满意的高等教育、体现高等教育综合实力的重要标志。医院管理学作为卫生事业管理专业学生的必修课程，在实际工作中具有应用性和实践性强的特点。针对该课程的特点，在课程教学改革中做了大量工作。

2 医院管理学精品课程教学改革探索

改革教学形式，调动学生学习的积极性 改变传统的只由教研室教师上课的惯例，尝试从卫生计生部门和医院科研院所等医学相关专业聘请有丰富医院管理实践经验的管理者作为兼职教师给学生授课。兼职教师上课可以带来非常好的教学效果，因为他们在课堂上常常将实际工作中遇到的问题，结合相关的理论知识讲授给没有工作经验的学生。这样的授课方式较单纯的理论讲授，更受学生欢迎，学生学习的积极性高涨。

兼职教师实践教学经验丰富，但缺乏规范的课堂授课培训。经过充分沟通，教研室与兼职教师共同学习课程标准和学生培养方案，共同进行集体备课等。通过一系列的活动，教研室已经拥有一支高水平的、稳定的兼职教师队伍，与教研室专任教师的知识能力结构形成一种互补。

创新教学手段，突破传统教学模式 传统教学模式是在课堂中以教师讲授为主，学生主要任务是听课，这种一对多的教学模式产生的实际教学效果往往不能带来理想效果[2]。现代化的教育模式中增加了教学媒体，强调教师、学生、教材、教学媒体四个要素彼此联系、相互影响，形成一个有机整体。医院管理学内容广泛，知识结构相互交叉，注重理论实践的有机结合。采用多媒体授课方式，结合多媒体文字条理清晰、内容精要、影音资料直观等特点，综合运用大量案例图片，提高了教学质量，优化了教学环境，收到很好的教学效果。例如：通过收看央视报道的北大第一医院的医疗事故，让学生讨论医疗纠纷、医患关系问题；通过播放卫计委召开的加强医疗质量安全管理视频，让学生了解医疗安全的重要性，增强安全意识。

使用微信对分易平台，加强师生互动 课堂中使用基于微信的对分易教学平台，课前教师在对分易平台上创建学期、建立班级，让学生通过手机扫码的方式加入各自班级。在课堂上可以使用对分易平台进行考勤签到，随机分组讨论，随机提问。课下可以用该平台进行作业布置、推送课件、在线练习、提交作业、师生互动等，大大简化以往传统课堂的授课过程。通过对分易平台的使用，大大提高了学生的学习兴趣，学生出勤率较往年有了明显提高。使用对分易平台一个学期，提高了课堂教学效率，激发了学生的主动性。

采用案例式教学，理论与实践相结合 管理学的一些相关理论是比较抽象的，学生对于一些管理学的原理理解起来相对困难。医院管理学是一门实践与理论相结合的课程，将抽象的理论知识应用到医院管理实践中，是学好这门课程的关键。大量事实证明，案例教学较传统教学有非常多的优点，选取适当的案例可以将理论与实际相结合，对于学生提高分析与解决问题的能力、开发学生的创新思维和提高学生口头表达能力具有极大帮助，可以提高学生的课堂学习注意力，增强教学效果[3]。

为使学生更好地将理论与实践结合，做到融会贯通，教师在课堂授课过程中要多选取一些适当的案例进行剖析。另外，在每一章结束后，要留给学生一两个案例，让他们运用所学理论结合实际进行讨论分析，并将讨论分析结果在下一次上课时找代表发言，作为形成性考核的一部分。如在讲“医院物资管理”这一章时，引入一个案例让学生去分析谁是谁非：

某医院在救治患者的时候，呼吸机出现问题，但是院方没有提前检查，虽然患者病情严重，即使呼吸机没有故障，抢救成功的可能性也非常小，但是患者家属认为是呼吸机的问题，于是引发医疗纠纷。

适合用在医院管理学这门课程中的案例有很多，由于案例来源于实际生活，在学生讨论时，启发大家运用所学理论剖析案例，既可以增强学生的学习热情，又能促进师生之间的情感交流。

根据医院管理学这门课程的特征，采用理论授课、案例讨论相结合的教学形式，最终把医院管理学课程建设成为专业基础知识和相关学科知识不断交叉融合，对本科生、硕士研究生进行多目标培养的精品课程。

创建课外教学模块，增加实践教学环节 根据教学需要开辟第二课堂，充分利用教学医院等社会资源。学期初会根据课程标准及教学大纲，设计若干医院管理相关选题供学生选择；随着教学内容的深入，鼓励学生到医院去调研，根据收集到的相关资料，结合所学知识写一篇调查报告，作为学习效果评价方式之一，成绩纳入期末综合测评。鼓励学生参与授课教师的科研及教学研究课题，在课题设计讨论、资料获取、数据分析等过程中，学生可以将学到的相关理论知识应用到实践中。

对于医学院校的学生来说，第二课堂的理想地点是当地的人民医院、学校的附属医院。经过学校与医院的沟通，学生可定期到相关医院进行参观学习，对于医院医疗器械管理、医院物资管理、医院感染管理等章节内容，通过医院实地参观，可大大加深学生直接感官印象，在听课的时候能极大增强教学效果。另外，教师还可以将医院管理科研成果及时充实到课堂中去，让学生了解最新的医院管理科研进展。

注意及时反馈，提高课堂吸收效率 医院管理学课程具有实践性强的特点，一些知识点在课堂讲解的时候，学生由于没有接触过，可能会感到难以理解。这就要求教师在授课过程中做到深入浅出，用通俗易懂的语言给学生讲解，并重视学生的反馈。在授课时间安排上，一节课50分钟的时间，教师可以利用35～40分钟来讲解，剩余时间让学生对所学知识进行内化和吸收及问题解答。如医院护理管理的内容，根据讲授内容，给出一个思考题，让学生讨论如何提高护理质量，通过讨论看学生是否理解课堂内容。及时反馈，可以扫除学生学习中的障碍，将书本知识真正为学生所吸收，提高课堂授課效率。

医院管理学部分章节与现实生活比较贴近，如“医患关系”“医疗质量管理”等章节。为提高学生理论联系实际能力，激发学生学习兴趣，主要采取以问题为基础、以反馈为结果的教学方法。如控制医院感染是各医院改进医疗质量的关键环节，医院感染也是各医院管理者比较关注的问题。在讲解“医院感染管理”时，授课教师首先提出几个问题，如“造成医院感染的原因有哪些”“应该如何控制医院感染？医院采取了什么样的措施？并举例”，让学生根据问题先看书查资料自学，课堂或课下可以以小组为单位进行讨论，选取学生代表小组进行发言，学生将学到的知识反馈给教师，教师再进行归纳总结。

这种问题反馈式教学，充分调动了学生学习的积极性，在积极热烈的讨论中，他们可以加深对日常生活中一些事例的认识，并将其上升到理论高度。

3 结语

影响教学效果的一个重要因素就是教学方式，新形势下传统的填鸭式教学方法已很难适应现代大学生的学习需要[4]。因此，这就要求高校教师采取多元化的交互式教学方式，要根据教学内容的不同有所侧重。开设医院管理学课程是为满足学生和社会需要的，学生学习医院管理学的最终目的是将理论知识运用于实践，更好地为医院的发展服务。对教学模式不断进行探索，通过外聘教师，将对分易平台、多媒体、案例教学等多种灵活的教学方式运用到该课程的教学中来，极大地调动了学生学习该课程的兴趣和积极性[5]。因此，医院管理学课程教学模式改革要适应新医改和社会发展以及人才培养发展的需要。

参考文献

[1]郑一，王玉敏，陈健，等.加强优质教学资源建设的过程管理[J].大学教育，2012（6）：14-15.

[2]罗萍，胡振.浅谈医院管理学课程的教学实践与体会[J].高教论坛，2009（3）：89-91.

[3]李传春.案例教学法在管理学教学中的应用[J].中国教育导刊，2006（10）：51-52.

[4]谢幼如，柯清超.网络课程的开发与应用[M].北京：电子工业出版社，2005.

[5]杜淑英，李作兵.案例教学法指导《医患沟通学》见习实践的思考[J].中国医院，2010，14（5）：52-53.