丁磊：互联网企业应做时代的分子

王碧清

“品味”、“匠心”是丁磊近期接受采访时常说的关键词。从1997年创建公司，时至今日，网易的成绩、丁磊曾经蝉联两届中国富豪榜首的往事都是互联网事业发展的晴雨表。丁磊凭借过人的毅力和判断，以“人”为核心，穿越互联网风浪，笑傲江湖。

丁磊给人的印象总是一副自由自在的状态，是否名列富豪榜并无甚吸引力，而如何将企业很好很长远地发展下去才他所在意的。他说，作为中国互联网行业的从业者，应该不断自省，自己的产品对用户而言是不是有价值，每个互联网企业都应该努力做大时代的分子，而不是成为分母。

始终憧憬，始终渴望

1971年，丁磊出生于浙江奉化。他从小喜欢无线电，四五岁的时候，他便经尝倒腾家里的电子管件、半导体等。1989年高考之后，以高出重本线1分的成绩考入成都电子科技大学微波通讯专业，与一心向往的计算机专业“擦肩而过”。大学期间，他利用一切时间读书，饱览国内外科技期刊，倾心编程。

1993年，“改革开放”从政策逐步落实到行动上，经济特区的成立带来一片欣欣向荣。丁磊身处时代浪潮，也在思索，是继续读研还是创业？最终，获得本科学位的丁磊被分配至宁波市电信局做程控交换机维护工，手捧旁人眼中的“铁饭碗”。丁磊经尝自学充实计算机知识，时刻关注其发展动向，渐渐可以写出一些同事也看不明白的软件程序。

1994年4月20日，中关村地区教育与科研示范网络（NCFC）工程接入Internet的64K国际专线开通，从此，中国正式全功能联入国际互联网，进入互联网时代。而这年，丁磊第一次登陆Internet，他访问的第一个站点是Linux。丁磊还访问了美国著名门户网站Yahoo，获得了大量资讯和资料。在多数人还没有互联网概念的时候，丁磊已经成为最早上网的一代人。并且，他深刻感觉到，互联网传入中国将发生深刻的革命意义。

在电信局工作两年后，对于创业的渴望，对于互联网世界的判断与向往，丁磊不顾单位领导的建议和家人的反对，毅然决定南下。第一站，丁磊漂泊到广州。尽管生活充满未知，丁磊依然极有魄力地花费12000元购置了一台电脑，几乎是他在宁波两年的所有积蓄。由于没有互联网，丁磊的电脑主要用来学习软件方面的知识。

在广州初期，丁磊先后在三家企业工作，与互联网的连接更加紧密。至1996年，他应聘至飞捷公司（Internet内容供应商），担任总经理技术助理，负责技术工作。当时人气比较旺的BBS，有称“北有水木清华，南有深圳‘一往情深，广州则有飞捷”。但由于自己的技术发展理念与公司老板的规划不符，1997年5月，丁磊决定离开飞捷。

下海创业，搏击风浪

1997年6月，丁磊注册成立了自己的公司，那年他26岁。他说，那时支撑自己的始终是对互联网未来的一种信任感。而“网易”最初的想法是“希望上网变得容易一点”。

丁磊认为，Internet留给市场的空白很多，比如用户不多、使用不便、Internet远未给人们提供需要的服务。但个人创业谈何容易，比如如果经营Internet服务，就需要在Internet放置服务器。丁磊想到了广州电信局。

为此，丁磊提供了一份详细的建议方案《丰富和发展ChinaNet》，详细分析了如何使Internet本土化，并且吸引大量用户上网，使网友享受国内高速服务。广州电信局数据分局一致认可丁磊的方案，决定一试。于是，在广州电信数据分局二楼上一间8平米的小屋，“网易工作室”成立了。网易BBS是网易第一个叫响的项目，也成就了网易的知名度，也为之后向虚拟社区转型打下基础。

当时，网易加载在广州电信局的服务器是丁磊话费两万元自己安装的一台奔腾PRO，硬盘只有18G的容量，但在当时已经算是很大容量的电脑硬盘。如此大的硬盘只用于网易的一个主页及BBS，丁磊觉得太浪费了，不如和大家一起分享。于是，网易决定免费向网友提供每人20兆的个人空间主页。网易吸引了两万多人申请免费个人主页，当时的上网总人数约为10万人。随后用户越来越多，丁磊主动停止了无节制的新用户申请，以保证现有用户的服务质量。而网易获得CNNIC的年度最佳网站排名第一，许多投资银行的人纷纷像网易抛出橄榄枝。

网易初期，丁磊最看好的是搜索和免费邮箱。丁磊注意到邮件服务系统的商机，便开始在中国建立免费邮箱系统，并开发出一套类似Hotmail的“分布式免费邮件”系统，并结合163等数字开始推广。1998年6月，主导网易首页向“門户”进行了改版，网易门户正式上线。在免费电子邮件销售火爆的同时，一直做技术的丁磊开始意识到，网络广告可能是网站最有前途的收入。在网易将首页改成网络门户后不到一个月，访问量骤增，每天访问量近10万人。尽管做门户“烧钱”，1999年整年，网易依靠卖软件的钱为门户建立提供资金，但当年网易的广告收入为200万美元。

1999年4月，丁磊决定挥师北上，将大本营迁到北京。1999年1月，整个网易只有12名员工，到了北京之后，第二年四月，网易北京公司已经发展成为160人规模的大公司。至2000年，网易成为中国最著名的门户网站之一。也是在此时，新浪、搜狐、网易“三足鼎立”局面初步形成。

从1999年年初到2000年6月30日网易在美国上市前，这18个月时间，网易融资达1.15亿美金。

然而，机遇伴随风险，甚或转为危机。从2000年7月，国内众多互联网企业倒闭。而网易在上市之后，惨遇互联网泡沫，一夜暴“负”。2000年，网易净亏损1.29亿元（1560万美元）；2001年，净亏损2.3亿元（2820万美元）。这个时期的丁磊承受了巨大的压力。深处互联网寒冬的丁磊四处寻找“救活”网易的良方。最受打击的时候，他一度想到将网易卖掉。

2001年1月，网易成为移动梦网的第一批合作伙伴，开始进军手机短信信息市场。2002年第二季度，短信业务为网易带来1500万元的收入。2001年IT业深处寒冬，中国的网络游戏市场尚未成熟。经过前期深入美国、韩国、日本的了解，加之洽谈合作遭到冷眼，丁磊决定选择“网络游戏”作为公司的发展方向之一，并要自主开发。

丁磊有一个观点，他认为互联网公司很难有集体决策，而企业家精神之一就是在做决策的时候，看到可以承担的风险，并有自己的主见。

2002年1月，网易推出第一款网络游戏《大话西游1》，但由于使用中出现问题，常常导致客户端司机，遭致大量投诉，经过改进后，2002年8月，《大话西游2》正式推出。而网易也因此在业绩上飞速飙升。之所以选择以西游记为题材，丁磊希望可以依托本土文化题材，并且提供愉快的游戏体验。至2007年，注册用户达9600万，“经典”“文化”“情感”成为广大游戏玩家对这款游戏的一致认知。

多点布局，匠心前行

在众多互联网同行紧随一波又一波风口而行时，网易总是“完美错过风口”，丁磊认为，在没有弄清楚商业模式的核心问题时，没有必要追赶风口，而是踏踏实实做好自己熟悉的领域。

除了各点互联网业务表现强劲，丁磊在选择每次出击，总有自己的判断和情怀。2009年，丁磊的“养猪事业”备受争议和关注，直到7年后，2016年，网易味央第一个猪场正式投产，年出栏量两万头，同年年底黑猪正式售卖。对于市场，丁磊总是展现出他惊人的毅力和耐心，而其背后正是做事情的一份匠心。“味之极致”，正是味央两个字的主要含义之一。尽管在外界来看，丁磊这次是不按常理出牌，但对网易味央来说，养猪的方式方法和技术不停迭代跟做互联网产品是一致的，“网易味央希望为食品安全和模式做一些创新，带动行业一起来创新”。

谈及情怀和互联网企业家的使命，“公开课”也是网易的精彩一笔。2011年1月18日，网易宣布正式加入国际开放课件联盟（OCWC），网易視频的公开课项目可以获得该组织超过20种语言环境下的14000门课。网易通过翻译组织，中国网民可以足不出户聆听来自哈佛、耶鲁等著名高校的公开课程。该公开课项目属于公益性质，丁磊认为公开课正是互联网精神——创新、分享、公平核心理念的集中体现。“公开课”因此也被丁磊认为是这十年来做的最重要的三件事情之一。

此后，网易云音乐、网易考拉海购、网易严选、网易美学等等，各项目看似没有关联，实则始终围绕消费者的需求以及“品味”二字。

2013年4月，网易云音乐上线。四年时间积累了3亿用户，累计产生超过4亿条乐评，用户自主创建歌单总量超过4亿个。“我想最重要的是因为网易云音乐的小伙伴都是真正的音乐爱好者，总会想方设法找到最能打动人心的音乐。”丁磊说。2018年以来，网易云音乐一方面深入布局在线音乐市场，另一方面也对音乐与线下场景结合的模式进行创新探索，比如推出云上系列音乐节等。“立足于中国音乐爱好者的需求，去推动和发展中国原创音乐，这是我们的一个目标。”

2015年起，丁磊已经敏锐地觉察到海外购物的需求，推出网易考拉海购。在考拉上线后，丁磊的雄心是，“用3到5年再造一个网易”。凭借“自营直采”模式、“假一赔十”和“次日达”等服务，网易考拉创造了中国跨境电商的多个新标准，成功赢得业内最高的用户满意度，成长为中国跨境零售电商的领军企业。随后针对中国本土的优质产品，推出网易严选，成了中国品质生活电商的引领者。

与马云提出的“新零售”理念不同，丁磊提出了“新消费”的商业思路，聚焦人的需求。2017年年初网易新闻提出了全新的产品战略——内容消费升级引领者，“以考拉、严选、味央等业务线为代表，网易在引领商业社会消费升级”。“品味”正在成为公司的重要竞争力要素，而网易以电商、音乐等为代表的产品，正是符合提升新中产阶层幸福感的需求。

有人曾总结，“或许相比于快，丁磊更偏爱准确；相比于超前，丁磊更看重‘不过于超前；相比于后发制人，丁磊更擅长‘伺机而动”。看似反互联网主流思维的行为特征，却一步步成就了今天的网易。正如丁磊所说：“匠心和创新一直是网易的核心竞争力。”