浦发银行创新消保新模式 让金融知识“活”起来

邵萍

“浦发银行把枯燥、专业的金融知识变得很鲜活，让人易于接受，且乐于传播”，几位参与过浦发银行大学生金融知识普及大型公益活动的同学表示。

当谈及开展此次金融知識普及公益活动的初衷，浦发银行活动负责人表示，“随着我国金融业的发展，金融知识不再是一门专业学科，而是人们生活不可或缺的知识，譬如各种分期购物、理财产品，就连买早餐用第三方支付里面都蕴含了很多金融知识。今天消费者接触到的金融场景、金融行为越来越多，而相应的金融知识储备却远远不够，易引发一些恶性金融事件，危害到消费者的财产甚至生命安全。浦发银行作为金融机构，有责任也有义务开展金融知识普及公益活动，为保护消费者的生命财产安全尽一份力量”。

众所周知，金融机构肩负消费者保护的社会责任。但多年以来，在面向消费者的金融知识宣传层面，各金融机构一直面临挑战。究其原因，首先金融知识有很强的专业属性，普通消费者难以理解接受。此外，每个消费者群体都有其特性，金融机构难以探索出一套有效且受各个群体欢迎的知识普及模式。

以大学生群体为例，现在的大学生个性鲜明，他们喜欢有创意、参与感、互动感强的活动，喜欢同龄人间的自传播，对于传统的说教、宣讲活动比较排斥。基于此，浦发银行在此次大学生金融知识普及行动中，摒弃惯常的金融机构宣导活动模式，采取创意短视频+精彩校园活动的核心规划，对大学生群体进行金融知识普及。

一位长期关注浦发银行大学生金融知识普及公益活动的同学表示，“浦发银行此次金融知识普及公益活动真的很走心，把我们生活中常遇到的金融知识，如：个人信息保护、个人信用管理、电信诈骗、支付风险、不良校园贷等，用短视频、小品节目、音乐MV等多种学生喜欢的方式来表现，让人一看就懂，自己从中学到很多金融知识。希望以后有更多的金融机构能开展类似浦发银行这样的公益活动，也希望越来越多的同学能加入到金融知识普及公益活动中来”。

据悉，浦发银行此次金融知识普及大型公益活动，不仅受到高校学生的热烈欢迎，也得到众多高校领导和老师们的大力支持。对于如何更有效的对大学生群体开展金融知识普及公益活动，某高校教师表示，“大学生是一个特殊的群体，他们正处于有极强消费欲望却基本没有经济来源的尴尬阶段。当收入和消费极不匹配时，部分学生就可能会落入不法金融机构的糖衣陷阱。同时，当代大学生又极具个性，对于这个群体的金融知识普及，要遵循学生们的爱好，从他们感兴趣的点出发，充分调动学生的积极性和能动性，让他们通过亲身参与公益活动，体会到金融知识的重要性。”

“不同消费者群体有不同的阅读习惯，他们使用什么媒体，喜欢什么形式，金融知识普及的阵地在哪里，这些都需要金融机构去研究、探索。此次对大学生群体金融知识普及公益活动的探索，只是一个开端。”浦发银行活动负责人表示。