区块链：莫把社群当“会销”

2018-08-25 01:56

当下传播格局的最大改变，就是从中心化媒体（平台与编审机制）演变成了去中心化的自媒体。

这样的改变意味着什么？那就是脑白金式的“电视洗脑广告”（应该）无法生存了。B端，也就是企业再也无法自上而下地对消费者进行狂轰滥炸，“广告轰炸=知名度=品牌”的时代过去了。

这也意味着很多小公司、小品牌或者创业者，通过自媒体获得了流量，这是“大众创业”能够成为国家战略的背景之一。

但不幸的是，自媒体的泛滥很快产生了副作用，那就是“鸡汤”式的文案成为主流。到处都是自吹自擂，到处都是“标题党”。不少被大量传播的自媒体文章，以恐吓或夸张来推销内容，以虚假或江湖传闻来支撑论据，其结果必然是消费者对自媒体内容信任度的普遍下降。

问题意味着机会，区块链就是这样闪亮登场的！

1.区块链与自媒体的最大不同

作为新媒体的升级（迭代或者换代）品牌，区块链的价值在哪里？

区块链的信任机制与激励机制，解决了社群的一些痛点。或者说得直白一点，一个企业要想在区块链时代做营销，入口就是社群。社群即营销的时代正在到来。

道理很简单，一切营销都是从人开始，终点也是人本身。是人就有情感与追求，基于兴趣爱好而聚合，就是社群。企业营销追求的是对客户的吸引力以及客户的忠诚度，只要解决了自组织的管理问题，那么社群营销显然是商家最理想的渠道。

为什么？社群的内容营销与自媒体内容营销最大的不同，在于社群本身就界定了内容的范围与边界，因为一个社群本身就是符号、语言、价值观与行为规范的综合体，一旦区块链解决了社群的“自组织运营效率”，企业就会成为社群运营的“赞助商”，去支持社群经营“独特的兴趣爱好与价值观”，就如同过去企业是广告赞助商一样。

众所周知，社群营销的第一大痛点就是：第一批发起人如何获得利益？

要知道社群中从0到1的百人种子用户，才是最核心力量。如何找到这些人，并让他们为社群付出？

第一步：建立一个基于区块链的“挖矿机制”。

即让第一批人获得token（代币）,通过token的“自举机制”（使用的人越多，越值钱），来实现种子用户的价值。大家这样想就明白了，第一批滴滴打车的用户，一定对滴滴做出了巨大贡献，但滴滴给了他们什么？

这就是区块链思维与互联网思维的不同：互联网思维用的是补贴思维，给早期用户一点补贴就可以了；但区块链思维不同，它更强调的是“token”思维。即要给早期的种子用户以更大的利益。

为什么有那么多人自愿加入区块链的挖矿体系，从而实现去中心化的分布式存贮？就是因为这里有一个特别好的利益机制，好报才有好人。

为此，我们设计了一个“千人领袖营挖矿机制”，所有第一批领袖，都会通过为团队付出而获得“加权积分（token）”。这些积分，既可以用来购买产品，也可以作为投资“币”而在未来获得利益。

这里最重要的是淘汰机制，千人中，付出少的（按排名），将被自动淘汰出局。

第二步：如何从千人裂变成万人，甚至几十万人？

流量，永远是商业的核心问题，没有新人的加入，社群就成了自嗨。如何让新人愿意加入社群，并让他们爱上社群，愿意为社群付出？

解决这一难题的方法是用区块链的“智能合约”：为什么人们不愿意付出？是因为付出了没有回报，如果我们能够用区块链的智能合约，实现新人与旧人之间的利益纽带，那么，引流问题就自动解决了。

为此我们设计了“师傅招徒弟”的智能合约模式。这不同于简单的拉人逻辑，而是更加强调服务，所以，我们称这个模式的核心是“师傅带徒弟”：招徒弟会获得奖励积分，服务徒弟会获得更高的积分（token）。

第三步：如何创造出独特的社群文化？

独特的社群文化会提高成员的忠诚度与参与度，乃至实现企业最终的目的消费者对品牌的忠诚。

解决这一办法是“即时奖励体系”,通过即时激励来创造社群文化。我们要懂得一点，参与者所追求的回报，其实更多的是成就感，而不是简单的利益，成就感让我们获得了做人的尊严，获得了内心的强大，这就是文化的力量。

所以，要创造一种文化，关键在于“即时”奖励每一个付出的行为。也就是管理上所说的，你奖励什么，就会获得什么。

当然，作为一种文化，奖励是有导向性的，这就意味着，社群需要提出自己的使命、价值观。在大健康项目中，我们创造出了独特的四有生活“有效食补，有氧运动，有执事成，有爱自爱”，把激励的重点放到服务与内容创造上，每天对“行为”进行积分奖励，目的是创造一种独特的大健康生活方式。

第四步：线上经营生活，线下实现生活，真正的O2O线上线下一体化。

区块链最大的好处，就是实现了去中心化的诚信，这就意味着，参与者对自己的行为负责，也会因为自己的诚信而获得好处（token），这就解决了线下“同城会”最大的问题，那就是精准营销。

线下“群生活”，线下“同城会”，这类O2O之所以难以做起来，是因为成本太高，不仅是交通与场地成本的问题，更在于由于对参与者的了解不够，参与者之间信任度不够，从而导致回报率不够，很容易就变成了“会销”，严重地伤害品牌。

有了基于区块链的社群，通过token机制，可以让组织者得到回报，也可以让参与者获得社交价值，比如将参与者分成小组，每个组长要做几项工作，按照完成情况给组长打分，按参与程度，包括购买产品等行为给参与者打分，系统按照积分，分配token。

说到这里，也许有人会问：拿了token有什么用？

简单地讲，token是“社群”的数字货币，它与积分不同的地方，就在于它本身反映了社群的价值（类比股价）。从这个意义上讲，区块链的社群机制，其实是一个把用户与意见领袖以及企业融为一个整体的金融生态，建立这样一个生态，才是企业营销的未来。

这就是我给出的结论，在区块链时代，社群即营销。