财务共享服务对企业的影响

摘 要：在经济全球化的今天，企业之间的合并、重组活动日益频繁，跨国企业和国内大集团迅猛发展，传统的财务核算组织形式对很多大企业已经不再适用。在新的经营环境下，为了获得长期竞争优势，企业不断探索新的财务管理模式，在此背景下，财务共享模式应运而生。本文将以ZTE公司为例，探究财务共享服务对企业的影响，希望可以为相关领域的研究提供借鉴。

关键词：财务共享服务 企业影响 ZTE公司

一、财务共享服务的概述

（一）财务共享服务的提出背景

随着经济全球化的发展，企业的规模不断发展壮大，分支机构增加，分散在各分支机构内部支撑部门的行为方式及规则不统一等导致了企业组织结构分散，弱化了集团对分、子公司的管控。同时每增加一处分支机构都要配备相应的财务部门和核算人员，造成了企业机构臃肿，既增加了财务成本又降低了财务处理的效率。为了解决跨国集团或大型企业集团财务运行成本高，业务处理效率低，各分支机构之间标准参差不齐的问题，财务共享模式应运而生。

（二）财务共享服务的内涵

布莱恩？伯杰伦在《共享服务精要》一书中这样描述共享服务（Shared Service ）：“共享服务是一种将一部分现有的经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略，这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专门的管理结构，目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对内部客户的服务质量。”财务共享服务（Financial Shared Service ，简写为FSS）正是共享服务在财务领域的直接应用。它是一种创新型财务管理模式，通过将财务业务进行流程再造与标准化，并由共享服务中心对其进行统一处理，达到降低成本、改进服务质量、提高业务处理效率目的。

二、ZTE公司财务共享服务之路

（一）ZTE公司选择财务共享服务模式的必要性

1.ZTE公司简介

ZTE公司成立于1985年，是全球領先的综合性通信制造业上市公司。ZTE公司通过全系列的专业服务，灵活满足全球160多个国家的500多家运营商对于有线产品、无线产品、业务产品、终端产品这四大领域的产品与服务的需求。

2017年，ZTE实现营业收入1，088.2亿元人民币，实现同比增长7.5%；净利润45.7亿元人民币，实现同比增长293.78%。

2. ZTE公司传统财务管理模式的弊端

在ZTE发展过程中，形成了分散式的财务管理模式。所谓分散式财务管理模式是指不仅在集团总部深圳设有财务部，各个业务单位也分别配置一套完整的财务人员，负责各自单位的财务核算与审查，并定期将报表层层上报汇总合并。但随着企业规模的扩大以及业务模式的不断创新，传统的分散式财务核算管理模式产生了一系列问题：

（1）企业财务成本巨大，效率低下。目前集团在全国拥有约107个分支机构，几乎每个业务单位都需要配置一套财务人员，使得公司财务机构重复存在，财务成本大大增加，造成了很大的财务资源浪费。

（2）信息化水平较差，财务信息质量不高。在分散式财务管理模式下，众多的分、子公司都有独立的财务核算体系和财务信息系统，业务的核算标准并不统一，这不利于总部财务人员对企业各分支机构的财务信息进行有效的监控。

（3）传统的财务管理模式不能适应新的企业环境和市场。分散式的财务管理模式中，财务人员只能在事后评判，无法参与过程改进，使得财务部门脱离了公司的经营业务，严重地制约了其本应发挥的业务支持和战略推进能力。

随着ZTE加快走向国际化的步伐，为了获得竞争优势，解决存在的问题，实施财务共享服务并建立一个全球化的财务共享服务中心，成为了ZTE公司的必然选择。

（二）ZTE公司财务共享服务的运行成果

对ZTE公司的财务状况，资金管理等方面进行横向比较，财务共享服务中心建立的意义显而易见：

1.企业成本降低。

ZTE公司通过实施财务共享服务，可将资源、业务集中到共享服务中心处理，减少了财务机构的重复设置。同时，通过对业务流程、规则进行标准化管理，也节省了人力和财力，这些在很大程度上使财务成本得到了有效控制。

2.提高企业的服务质量与效率

ZTE公司通过集中规模把复杂的工作变得更简单、更标准，会计业务处理的效率明显提高。同时，在业务的处理过程中使用计算机技术，有效降低了人工操作造成的财务业务差错率，保证了会计业务的处理质量。

3.促进企业核心业务的发展

由图可知，ZTE公司财务共享服务实施后，企业用于业务交易处理的时间大大缩短，将财务人员从分散、重复、单一的处理工作中释放出来，使他们从基础业务中抽出精力投入到经营决策、业务支持等为企业创造价值的活动中去，为财务能力的提升创造环境。（三）ZTE公司财务共享服务运行中出现的问题

实施财务共享服务也带来了一些不良的影响，主要表现在：

1.员工离职率高

财务共享中心的工作操作简单，业务程式化和重复化，对员工来说没有太大的挑战性，很容易影响他们工作的积极性，对工作未来感到迷茫，企业员工离职率较高。

2.信息系统不完善且存在安全隐患

ZTE公司的财务信息系统覆盖范围并不全面，一些规模较小的分支机构业务未能顾及，导致出现了财务信息系统孤岛，这非常不利于财务信息的共享与处理。另外，由于信息化系统客户端、服务端和网络会面临安全风险，因此会给企业带来防不胜防的安全隐患。

3.流程管理薄弱，改进困难

ZTE公司在进行财务流程改造设计的时候，大部分财务人员未能积极的参与到流程的改造设计中来，使得财务流程改造的成效受到很大的影响。另外，由于财务人员专注于标准化流程的执行，无法发现流程中需要改进的地方，造成改进困难。这对于企业的长期经营发展，产生了一个隐形的不利因素。

（四）ZTE公司财务共享服务优化改进的建议

1.建立员工激励机制，重视人才引进

针对ZTE公司的人才流失问题，公司首先应创建适合公司特点的企业文化，成功的企业文化对于调动员工的工作积极性起着重要的作用；其次，公司应制定公平公正的考核制度，充分发挥每个人的潜能；最后，公司应重视财务人员的引进和培训，这样才能更好地推动财务共享服务的有效运行。

2.完善信息系统体系，加强信息整合能力

针对信息系统不完善的问题，ZTE公司应当加快信息化建设的步伐，通过总系统与子系统之间的互相运作配合，在信息系统体系中高效、科学地共享财务信息数据，加强信息数据的快速整合能力。

三、结语

综上，笔者以ZTE公司为例，对财务共享服务对企业造成的影响进行了分析。由分析可知，财务共享服务的应用对企业的发展而言极为重要，是企业实现财务管理国际化的重要路径。根据北京国家会计学院于2017年8月发布的财务共享服务调查报告显示，中国已有超过85%的大中型企业开始实施财务共享服务战略。可见，财务共享服务已经成为未来财务管理模式的发展方向。

参考文献：

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作者简介：

刘婕（1994-），女，山東临沂人，山东农业大学 经济管理学院