高校图书馆微信公众号对大学生价值观引领的作用探析——以西安市“211”高校为例

辛妮



高校图书馆微信公众号对大学生价值观引领的作用探析——以西安市“211”高校为例

辛妮

（西安电子科技大学 人文学院，陕西 西安 710071）

大学生正处于价值观建立和成熟的关键时期，高校图书馆是高校培养大学生价值观的重要阵地之一。随着新媒体技术的迅速发展，高校图书馆引领大学生价值观提升的方式也应有所改变。本文通过对西安市“211高校”微信公众号服务内容、推文内容和大学生使用情况的调研，对新媒体服务在高校图书馆大学生价值观教育方面的作用做一番探讨，为高校图书馆大学生价值观教育提出新的途径。

高校图书馆；微信公众号；大学生价值观

一、 问题的提出

价值观是人们对于客体满足主体需要的某种属性的观点和看法[1]。习近平指出，青年“要树立正确的世界观、人生观、价值观，掌握了这把总钥匙，再来看看社会万象、人生历程，一切是非、正误、主次，一切真假、善恶、美丑，自然就洞若观火、清澈明了，自然就能作出正确判断、作出正确选择”[2]。大学生正处于价值观建立和成熟的关键时期，价值观的发展和健全是大学生思想道德建设的基础。然而，随着中国进入新的移动互联网时代，微信等新媒体技术迅速发展，社会文化、意识呈现多元交融、多变冲突等新特点，大学生的价值观也随着外界环境影响而更加多元、多变。

微信( wechat) 是腾讯公司于 2011 年 1 月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字①。因其点对点交流、传播速度快范围广，时效性互动性强、影响力大等特定，一经推出就吸引了多方注意。截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿①。2012年8月18日，腾讯又推出了微信公众平台，针对企业、媒体、机构等团体用户提供微信用户订阅服务[3]。对新技术敏感的图书馆一向是新技术的使用者和推广者，从微信公众平台推出的第 3 个月即2012年11月起，高校图书馆陆续开通微信公众账号，微信逐渐成为高校图书馆除微博、博客等方式之外的另一个自媒体平台[3]。

高校图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。图书馆应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。图书馆的主要任务包括不断拓展和深化服务，积极参与学校人才培养、信息化建设和校园文化建设[4]。可以看出高校图书馆作为大学教育重要组成部分，大学的文化基地和知识港湾，对大学生价值观培养提升有着天然优势和不可替代的责任，同时其对新技术的敏感性和数字网络设备的完善性，也为大学生价值观引导、教育提供了有利条件和重要基础。

当前，关于高校图书馆在大学生价值观教育作用方面的研究已有很多，但以“高校图书馆”为视角，结合新媒体来探讨的情况并不多见。本文以高校图书馆微信公众号为研究对象，试图通过对西安市“211”高校图书馆微信号运行现状的调研分析，对新媒体服务在高校图书馆大学生价值观教育方面的作用做一番探讨，为高校图书馆大学生价值观教育提出新的途径。

二、 研究的对象与方法

本文选取西安7所“211”高校图书馆的微信公众号进行分析，涉及微信公众号的开通、认证、服务功能、推文数量、推文内容、宣传推广模式、大学生使用情况，公众号内容对大学生价值观提升的影响等方面。

编制“图书馆新媒体服务对高校学生价值观引领研究调查”问卷，对西安市7所“211”院校进行了问卷调查，主要采取整体分层抽样的办法，对7所“211”高校大学生使用图书馆微信公众号情况进行问卷发放与交流，主要就7所“211”高校大学生基本信息、微信使用情况、对本校图书馆微信公众号关注点及图书馆微信公众号推送内容对大学生价值观的影响进行调查。

共发放问卷 460 份，其中有效问卷448份，问卷有效率为97.39%。可以看出本研究调查对象的基本特征，各专业、年级比例相对均衡，受访者主要以本科生为主占90.8%，使用微信一年以上的受访者占87.5%，样本比较具有代表性。

三、 西安市“211”高校图书馆微信公众号状况分析

（一） 西安市“211”高校图书馆微信公众号发展现状

截止2017年11月，西安市7所“211”大学图书馆均已开通微信公众号，其中西北工业大学图书馆、陕西师范大学图书馆、长安大学图书馆为订阅号，其他为服务号。西安交通大学图书馆开通最早，为2013年7月，长安大学开通最晚，为2017年11月，各占西安市“211”高校比重的14.2%。西北工业大学、西北大学、西安电子科技大学，陆续在2015年3月、7月、11开通，比重为42.8%。西北农林科技大学、陕西师范大学开通时间分别为2016年6月和10月，占比重的28.6%。

（二） 西安市“211”高校图书馆微信公众号推文内容分析

经分析，7所高校图书馆微信公众号推文内容大致相同，主要以数据库/资源使用说明、讲座预告、微课堂/网络课程推荐、学习活动通知等教育资源分享为主，另外包括新书推荐、好书荐读、观影等荐读类栏目，以及通知公告、新生指南、毕业季活动等学校活动的通知、报道和图书馆日常动态、馆内活动介绍等。

通过表一可以看出，截止2017年12月31日，7所高校图书馆微信公众号发布文章最多的是西安交通大学图书馆，2013年发文量为289篇，阅读量和点赞量最多为西安交通大学，2017年阅读量、点赞数分别为144340次和2508次。价值观相关推文方面②，西安交通大学微信公众号发布总量为142条，阅读总量62146次，点赞总数1133次；年均发布28.4条，年均阅读量12429次，年均点赞数226.6次，均为7所高校最高。政治价值观相关推文方面③[5]，西安电子科技大学发布总量为5条，阅读总量2113次，点赞总数48次，为7所高校最多。

从价值观相关推文在图书馆推文量中所占比例来看，2016年西安交通大学发布推文总量为97篇，其中价值观相关推文21篇，占比21.6%，为7所高校最高。而价值观相关推文发布较少的高校，年发布量仅为1篇，如西北工业大学2016年和西北大学2015年的发布情况，仅占当年图书馆微信公众号发文量的1.4%和1.8%。

表1：西安部分高校图书馆微信基本情况

从价值观相关推文载体形式看，西安电子科技大学图书馆每周一期的“小图物语”及每月推送的“静读”栏目，西安交通大学图书馆曾经每月3期的“书香交大”通过图书馆工作人员和师生读者共同创作的原创书评或推介，对一些有影响有深度的人文社科类书籍及作者进行详细介绍，在引导学生“读好书，好读书”同时，紧抓热点、推崇经典、反思人性。西安交通大学图书馆每月推出的“真人图书馆”系列推文栏目，将优秀校友、优秀师生的创业故事，亲身经历传播给大学生，通过他们现身说法来传播正能量；该馆每周推出的“钱图光影”影评栏目，则是对经典热门电影的介绍，原创的推荐理由和观影者的精选留言通过电影抒情，让读者体会人生百态，默默提升价值观。

西北工业大学、陕西师范大学、西北农林科技大学图书馆通过不定期的毓灵阅读沙龙、著名教授推荐书单、诗词大会、晨读、名师荐读等形式进行人文素质培养，借助优秀的书籍和活动影响引导学生，使学生保持阳光、健康的心态。

但需注意的是以上罗列的系列推文栏目，能坚持按时推出的并不是很多，坚持时间最长的连续推出了2年左右，大部分栏目则在开创初期推送较为紧密，后期随着推文时间逐渐拉大渐渐消失。

西安电子科技大学图书馆推出“西军电文库”系列推文，推文介绍的专题书架“西电人与西电智慧”；西安交通大学图书馆推文介绍的“钱学森科学精神与教育思想史”，通过这些介绍学校“红色经典”学习前辈革命事迹的活动培养学生爱国爱校精神，进行革命传统和爱国主义教育，提升大学生价值观。

在政治价值观推文方面，西安交通大学、西安电子科技大学、西北大学、陕西师范大学图书馆微信推文分别推出了“建党95周年专题阅读”、“十九大系列专题书展”、“十九大进行时——党史知多少”等活动，直接宣传、开展思想政治教育和学习。

四、 西安“211”高校图书馆微信公众号大学生使用情况分析

根据调查可以发现，在图书馆微信平台的使用上，大学生利用本校图书馆微信公众号了解学校/图书馆活动预告占67.9%，获得教育资源占60.9%，利用图书馆微信平台获取书目推荐、拓宽视野的大学生占比达到37.3%和36.8%，还有20.5%的学生选择娱乐/打发时间。

大学生在利用图书馆微信平台时关注内容方面，一半以上大学生在利用图书馆微信平台时关注休闲娱乐、学习教育、社会生活占比分别达到68.1%、67.4%和62.7%。通过图书馆微信平台关注时事政治、经济科技、希望受到思想启迪的大学生也不在少数占比分别为43.8%、40.4%和32.1%（图1）。

对于“是否阅读图书馆微信平台推送的有关于价值观提升的书目和推文”，有48%受访者选择大概浏览，选择仔细阅读的占12.5%，有33.8%受访者表示会看当时心情，仅有5.7%受访者表示不会阅读（图2）。

对于“图书馆微信平台推送的各类内容是否对你的价值观提升有所影响”，选择没有影响和影响很大的分别占6.4%和5.3%，选择有一定影响的最多，占62.1%，选择影响不大的占26.2%（图3）。

受访者“兴趣较大的推文”依次为教育资源类占比59.4%、实践启发类占比55.6%、娱乐休闲类占比42.4%、榜样激励类占比38.4%、理论宣讲类34.4%（图4）。

“如何获得本校图书馆微信公众平台信息”，老师、同学推荐最多，占比46%；学校网站获取占比44.2%；图书馆活动宣传和图书馆网站/微博推荐分别占比43.1%和36.2%；辅导员下发关注通知占比为13.8%。

根据调研分析，7所高校图书馆微信公众号推文中教育资源分享类推文，符合大学生利用本校图书馆微信公众号获得教育资源、关注学习教育信息的需求。新书推荐、好书荐读等推文栏目，与利用图书馆微信平台获取书目推荐、拓宽视野、希望受到思想启迪的大学生比例相比则有很大不足。推文量极少的介绍学校“红色经典”、“先辈事迹”、“党建宣传”，“真人图书馆”等栏目，与榜样激励类、理论宣讲类、实践启发类推文占受访者“兴趣较大的推文”中40%左右的要求相比则相差甚远。

同时大部分大学生愿意阅读并接受图书馆微信推送的书目和信息；间接传播价值观的推文类型如教育类、实践启发类推文比直接进行灌输的理论宣讲类推文更容易引发大学生兴趣，但在推文中也比较少见。题目诙谐幽默使用网络语言较多的推文得到的点赞相对更多。

可以看出，大学生能够也希望从高校图书馆微信公众号获得价值提升的帮助，目前7所高校图书馆微信公众号虽然也已发挥了一定的价值观提升功能，但其作用发挥与大学生期望仍有一定差距。

五、 高校图书馆微信公众号促进大学生价值观提升的具体措施

微信公众号的使用对大学生价值观培育既有积极作用又有消极影响，高校图书馆可以充分利用微信的发展优势，挖掘自身特色资源，开拓新颖的载体形式，善用语言表达，编写亲和丰富的内容，开发新的教育途径，在大学生价值观教育中发挥积极作用。

（一） 整合微信公众号现有资源，弘扬核心价值观

根据调研可以看出，7所“211”高校图书馆微信公众号推文内容以数据库/资源使用说明、讲座预告、馆内公告为主。而宣扬价值观的“好书荐读”等栏目并不能满足广大大学生需求。高校图书馆微信公众号应该整合现有推文栏目，打造长期推送的具有一定口碑的推文栏目，比如完善、整合现有微信公众号中各类“荐读”栏目，推出1-2个精品栏目，每月/周推送的次数不用过多，用高质量的推文，潜移默化的培养大学生价值观。

可以充分挖掘学校校史、著名老专家事迹等红色资源，整合学校现有特色资源，加大宣传力度做好后期引导，将挖掘出的学校红色历史、学校内外先进人物真实事迹进行充分展示，制作展示核心价值观的主流内容，直接进行思想政治教育宣传，让大学生在身边人物真实事迹的感染下，通过正面学习加深感悟提升政治价值观。

（二） 提高图书馆服务水平，提升价值观引领能力

高校图书馆在保障馆内常规工作服务质量的同时，可以在馆内建立专业的微信运营团队，邀请人文社会科学、心理学的专家老师进行指导，针对学生阅读心理，从形式、题目、文字、内容等多方面设计推文内容，配合优秀的图书、文献资料，将中国优秀传统文化典籍、人文社科经典著作、中国特色社会主义的理论体系等等，具有正能量对大学生价值观培养有益的内容进行转化，通过幽默诙谐的网络语言展示出来，在内容、形式上吸引读者，引导大学生树立正确的价值观。

在微信推广的同时，相关的线下馆内活动不能流于形式，微信推广只是第一步，图书馆应在线下更加认真细致的做好后续活动，并将后续开展情况在微信公众号继续发布，对推出的活动做详细推介，发布活动精彩瞬间，发布精彩留言，进行活动相关知识竞赛等，增加活动的趣味性，通过提高大学生对活动关注度参与度，使微信推广能达到切实目的，提升大学生价值观。尝试与学校相关教学部门合作，开展与价值观密切相关的特色课程、讲座，培养学生在复杂环境中分辨是非的能力。

（三） 增强图书馆微信公众号自身影响力，建设价值观宣传外围平台

高校图书馆在正确认识微信在大学生价值观培育方面的重要性同时，也应认识到自身在大学生价值观培养中的特殊地位，切实提升观念，做出长远规划，运用自身优势，将图书馆微信公众号建设成高校主流价值观宣传的重要外围平台。高校图书馆微信公众号应加强自身宣传推广，让更多的大学生愿意关注本校图书馆微信公众号，关注的大学生越多，图书馆价值观培育的受众才会越多。

建立一两个宣传核心价值观的固定栏目，除推送内容外，可与大学生开展互动式的讨论，在沟通中加强对大学生的影响。尝试与学校团委、学工处、人文社科学院等相关部门、院系合作，作为重要辅助力量，协助进行新生教育、心理咨询、高雅艺术、党建等各种活动，参与学校大型活动的推广，提高自身参与度和影响力，将图书馆微信公众号建设成价值观宣传有利的外围平台。

高校图书馆作为高校知识资源的汇集地，其微信平台能够展示的东西很多，理应对大学生价值观提升发挥更多更重要的作用，需要得到更多的研究和更好的建设。

[注释]

① 参看百度百科.微信，网站：［OL].[2018-04-15].https://baike.baidu.com/item/%E5%BE%AE%E4%BF%A1/3905974。

② 在文中指正面或侧面宣传正确的理想信念、职业观、道德观、人生观、生活观、消费观、婚恋观、政治观等价值观念的所有推文。

③ 政治价值观“一般指的是社会成员对政治世界的看法，包括社会成员看待、评价某种政治系统及其政治活动的标准，以及由此形成的政治主体的价值观念和行为模式的选择标准。在文中指直接宣传党的建设开展思想政治教育的推文。

[1] 刘英杰,常蕾.多元化背景下大学生价值观特征与对策-基于 2016 年对黑龙江省部分高校的调查[J].中国青年社会科学,2017(2):92.

[2] 国务院新闻办公室,中央文献研究室.中国外文局.习近平谈治国理政[M].北京:外文出版社,2014:173-174.

[3] 张秋,杨玲.王曼.高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J].图书馆建设,2014(2):61.

[4] 教育部.普通高等学校图书馆规程[J].大学图书馆学报,2016,34(02):5-8.

[5] 王子刚.大学生政治价值观的形成发展规律与教育策略[J].思想理论教育导刊,2016(12):100-103.

A Probe into the Role of Wechat Official Account of University Libraries on Guiding Cllege Students' values-Taking “211”Universities in Xi’an as an Example

XIN NI

College students are being in a crucial stage of value establishment and maturity, while as one of the significant places to foster their values, university libraries are of great significance. Along with swift development and improvement of new media technology, the way that university libraries guide college students to improve their values should also be changed. This article aims to put forward new ways for college students' values education in university library by probing into the new media service's role in college students' values education in university library,which will be based on investigation results of the public service content, content of tweets and condition of college students' use of Wechat Official Account of "211 universities" in Xi’an.

university libraries; Wechat Official Account; The value of college students

G250.15

A

1008-472X(2018)02-0118-07

2018-01-19

西安电子科技大学基本科研业务费项目，项目名称：图书馆新媒体服务对高校学生价值观引领研究，项目编号RW160106。

辛 妮（1976-）女，陕西西安人，西安电子科技大学人文学院，馆员，硕士研究生。

本文推荐专家：

江云，重庆理工大学图书馆，副研究员，研究方向: 图书馆学。

魏萍，西安电子科技大学马克思主义学院，教授，研究方向: 马克思主义。