结合高校图书馆对市民开放的创新管理探索

刘晓利

摘要：我国在近些年来的高校教育中投入了更多的精力与资金，并且在一定程度上增加了图书馆内的藏书数量，为学生扩展知识储备以及专业课的学习提供了有效的途径。但是大多数图书处于闲置状态，在较大程度上造成了资源的浪费，因此部分高校开始将图书馆向市民开放，不仅在一定程度上将图书资源利用率达到最大化，并且促进了我国实现全民终身学习的思想理念建设。本文将从管理的角度探析高校图书馆对市民开放之后存在的问题以及创新性改进措施。

关键词：高校图书馆；社会化服务；对外开放；创新性管理

引言：

2014年浙江农林大学图书馆对诸暨市民全面开放，完全实现了“零门槛”进入，唯一的要求就是市民在阅览的过程中保证书面的整洁，为全民终身教育的教育理念提供了广阔的平台。在此之后多座高校的图书馆随即开始向市民开放，为想要继续学习的人们提供了场所。图书馆的性质一般来说应该是以公益性服务为标准的，因此其向广大市民开放是社会发展的趋势。

一、高校图书馆对市民开放的重要价值

高校图书馆的图书资源一般情况下极为丰富，并且大多数的资源专业知识较强或者比较小众而借阅量比较少而处于闲置的状态，这就在一定程度上造成了高校图书馆图书资源的浪费，不利于实现图书资源的现实价值。自从2014年浙江农林大学图书馆全面向市民开放之后为高校图书馆的资源利用提供了新的思路，并且在全国范围内相继出现了多座高校实行对外开放的制度，解决了当时情况下社会人员想要学习而没有途径的社会现状，通过专业书籍的大量借阅能够在较大程度上促进了当地区域内工作人员的专业水平，为全面提高社会的文化知识水平做出了重要的贡献；在高校图书馆的管理方面为管理人员的工作提供了社会实践的机会，不再局限于纯粹的学生管理，有效地体现出了人才管理的优势。近些年在人们的生活水平不断提高的基础上人们对文化的需求程度与日俱增，而图书资源极其丰富的高校图书馆还保持传统的思想固步自封，两者之间存在强烈的矛盾，而其对市民开放这一举措能够在较大程度上解决这一社会矛盾，从而促进了社会整体的高效、有序发展。

二、对市民开放之后在图书馆管理方面存在的问题

（一）管理的制度不够健全

高校图书馆的管理制度主要是根据在校学生进行制定的，但是在对市民开放之后没有对管理制度进行完善，从而在出现部分问题时不能采取正当有效的管理手段进行解决。例如部分市民不能灵活使用电子机器查找图书，在寻找自己想要图书的过程中浪费了大量的时间和精力。由于高校图书馆以前主要是针对在校学生进行管理的，而社会人员和学生之间存在比较大的差异性，这就会为高校图书馆的管理造成比较大的阻碍，并且为管理人员的技术水平提出了新的要求，管理制度的不健全是现在高校图书馆在管理方面的主要问题之一[1]。

（二）部分特色图书管理不够科学

一般情况下高校图书馆中都会收集和珍藏一些具有较高经济价值或者学科指向性的古籍等特色图书资源，这一类资源大多都有极高的研究价值，比如《红楼梦》带有脂砚斋批注的古本，能够为研究《红楼梦》的人员提供重要的参考价值。针对这些资源本校师生具有阅览权限，但是基本上不会对外界开放，降低了这些具有特色的图书资源能够产生的实际社会价值，造成了当地市民对具有重要研究意义的特色图书资源的了解和利用程度不足的现象。

（三）服务人员对市民的服务质量不能满足要求

高校图书馆在长时间的使用过程中受到传统思想的影响相对来说比较严重，高校的师生认为图书馆应该只能为本校人员进行服务，不能作为公有财产供市民使用，而市民想要学习或者阅读可以去校外的图书馆。这种思想状况会在图书馆的管理过程中表现出来，主要体现为图书馆服务人员对学生和市民采取两种截然不同的服务态度，对市民的尊重程度不够，情况严重时还会出现暴力事件[2]。

三、针对存在的问题在管理方面的创新性改进

（一）完善高校图书馆的管理制度

高校的图书馆在对市民开放之后管理人员首先需要進行创新性的改进措施就是完善图书馆的管理制度，保证针对每名社会人员的差异性进行全方面地管理。例如社会中部分年龄较大的人民群众对电子产品的使用水平不高，不能借助电子产品进行相应图书的查找，管理人员可以任用专门的服务人员对此类市民进行指导，或者张贴指引步骤实现检索流程的完整进行[3]。

（二）适当对市民开放特色图书的阅览

高校图书馆的特色图书一般都具有比较高的研究价值，应该适当为市民开放。在考虑到图书的价值较高可能在这一过程中存在安全问题，图书馆的管理人员可以在对市民开放的过程中办理个人信息登记手续，在超过借阅时间或者图书丢失等情况下能够通过登记的信息进行追回，保证了在特色图书发挥自身价值的基础上对其安全做出了保障。

（三）加强对服务人员的专业素质管理

针对服务人员对阅读人群采取不同的服务态度问题管理人员需要加强对服务人员的专业素质教育，让其意识到阅读人员之间没有较大的差异性，在工作过程中需要保持严谨的态度才能实现工作的价值。

（四）举办文化交流活动促进全民终身学习

全民终身教育已经逐渐成为现阶段社会主流的教育理念，高校图书馆的管理人员可以举办有价值的文化交流活动促进学生与市民之间的交流和学习，这样可以在较大程度上激发市民的学习热情，并且为在校学生提供了社会经验的学习途径[4]。

四、结束语

高校图书馆内的各类图书资源在近年来呈现出不断上升的增长趋势，部分专业性较强或者研究难度较大的图书资源本校学生还不能完全理解，这就造成了资源的利用率不能满足现今社会发展的需求，而向市民进行开放能够在较大程度上实现资源利用最大化。相关管理人员在实行这一举措之后需要注意完善管理制度和加强服务人员的思想管理，为这一具有划时代意义的措施提供动力。

参考文献：

[1]周文刚，林登平.民办高校图书馆管理与服务创新的探索——以阳光学院图书馆为例[J].文献信息论坛，2016 （2）：31-35.

[2]郭诗阳.全民阅读时代高校图书馆的服务创新研究——以六盘水师范学院图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2018（2）：36-38.

[3]冯丽.高校图书馆文化创新的实践与探索——以新疆农业大学图书馆为例[J].牡丹江教育学院学报，2016（4）： 133-134.

[4]孙露文.数字背景下高校图书馆管理创新的几点思考[J].赤峰学院学报（自然科学版），2017，33（2）：186-187.