基于企业内外部网络视角的创新绩效多因素影响模型研究

文/刘 娇



基于企业内外部网络视角的创新绩效多因素影响模型研究

文/刘 娇

浙江经济职业技术学院

本文在考察网络能力与创新绩效之间的逻辑关系基础上，引入内部网络效度和协同创新能力作为调节变量，检验了企业内外部网络因素对创新绩效的影响，研究结果发现：企业网络能力和内部网络效度均对创新绩效产生显著正向影响；内部网络效度和协同创新能力对网络能力与创新绩效的关系发挥着正向的调节效应；此外，企业规模对外部网络能力和内部网络效度的影响差异显著。

外部网络能力；内部网络效度；创新绩效

1 引言

在网络经济时代，网络成为当代企业创新的重要环境特征，网络化逻辑成为这一时代的主流思想。为提高企业对环境的适应性，企业的组织形式也开始由层级式向网络式发展（罗仲伟，2011）。由于产品创新和工艺改进日趋复杂，企业提高创新绩效面临很多困难，一方面技术本身越来越复杂，另一方面技术创新所需的知识技能来源越来越广泛，往往需要整合不同领域和交叉领域的知识才能实现，这对世界范围内的专业化分工提出了巨大挑战。因此，企业单纯依靠自行开发已经难以实现创新，需要走网络合作化道路，充分利用外部网络资源实现企业创新，占据竞争优势。企业间的这种网络合作演变趋势使创新模式从简单线性模式、交互作用模式向网络模式演化，也要求企业从封闭式创新走向开放式创新。

创新的网络模式，要求企业能够强化内部集成和外部网络（陈学光，2015）。从外部网络视角，与客户、供应商等合作开发新产品、研发新工艺，与同行进行知识技能的学习交流，与其他中介机构、研发机构密切联系，为企业创新提供良好的外部网络环境；从内部网络视角，企业要动员各部门沟通互动，充分集成并行发展，共享资源提高资源利用率，通过整合内外部资源，研发新技术，为提高创新能力提供有效的内部网络环境。

2 文献回顾

网络经济时代，创新模式从简单线性模式、交互作用模式向网络模式演化，要求企业从封闭式创新走向开放式创新，网络成为当代企业创新的重要环境特征。基于外部视角，如何建立、维持和扩展外部网络，合理、有效的利用关系网络成为提高企业创新绩效的关键（Ahuja，2010）。企业网络能力因其能够处理企业间关系并有效获取那些创新关键资源而被认为是发展、建立和管理外部关系网络的重要能力，它对企业创新绩效的促进作用受到了广泛关注（Coles et al.，2013；Ritter et al.，2014）。国内外学者陆续对企业网络能力做了理论研究（Ritter et al.，2014； Sivadas，Dwyer，2010）。总体而言，企业网络能力是指企业通过发展、管理和运用外部网络关系，获取外部网络资源，并与合作伙伴共同解决问题的外部网络能力。

但是，企业网络能力获取的资源还需要有效的内部网络吸收利用才能提高企业创新绩效。大量研究从组织内部视角证实，组织内部各部门之间的信息交流与沟通对于企业创新同样十分重要（Tsai & Ghoshal，2008）。企业内部网络的沟通能够建立部门间信任，提供互相学习和跨部门合作的机会（Tsai，2010），促进新知识的产生（Kogut & Zander，1992； Tsai & Ghoshal，1998），加快与产品创新相关的信息整合（Sherman et al.，2015），节约创新成本并减少企业创新的不确定性（Coles etal.，2013）。因此，本文认为内部网络能够有效影响企业创新绩效，并采用内部网络效度这一概念刻画企业内部网络的有效性，从而考察内部网络是否对创新绩效存在显著影响。内部网络效度是指企业内部主体间沟通交流，在共同利益基础上进行资源整合的一系列行为和关系的有效性，包括部门内和跨部门间互动沟通的频率、企业愿景和文化的一致性及内部资源的共享程度。

Ansoff（1985）认为，“协同是企业必定要追求的理想：系统大于各部分简单相加的综合表现就是协同，更普通的理解就是2+2>5”，这也奠定了协同在经济管理领域中的应用。协同创新的研究始于20世纪80年代末。国外学者在创新能力的基础上，对协同创新能力的内涵进行了界定，但研究也相对较少，且主要是宏观方面的，研究的趋势中己经隐含了创新过程中企业内部各职能、各创新对象、企业与环境协同的思想。例如，Persaud和Kumar（2012）指出，协同创新能力是指创造新知识或整合现有的知识以更有效的创造新产品、新工艺和新技术。

然而，通过上述文献梳理，我们发现现有研究存在以下不足：

现有研究往往都只分析了企业外部网络能力或者企业内部网络的沟通交流对创新绩效的影响。这种单一视角的研究限制了我们对于外部网络能力和企业内部网络之间的相互作用关系的理解，尽管已有学者提出需要同时分析企业内外部网络互动对于创新绩效的影响，然而到目前为止，相关的研究仍然十分匮乏。

目前国内外学者的关注点，主要围绕在协同创新与创新绩效的层面，而关于协同创新能力与企业的创新绩效之间关系的实证研究相对较少。例如，Prahalad和Hamel（1990）认为，协同创新作为企业间的新兴合作方式，则可以集中各企业的研发资源，整合研发特长，分担研发风险，提升企业研发能力；解学梅（2013）基于188家中小型制造业企业的问卷调查数据，运用结构方程模型探讨不同的协同创新网络和企业创新绩效的关系。

3 创新绩效多因素影响模型

综合上面的分析，本文提出如下理论模型，见图1。

图1 创新绩效多因素影响模型

经过实证研究发现，企业网络能力、内部网络效度均对创新绩效存在显著直接影响，内部网络效度和协同创新能力对企业网络能力与创新绩效关系具有正向调节作用。通过单因素方差分析实证证明企业规模对创新绩效具有显著影响，该影响来源于不同规模的企业在网络能力与内部网络效度方面的差异，这也为企业规模对创新影响的悖论给出另一角度的解释。企业规模对企业内、外部网络的作用不同，大型企业拥有较强的企业网络能力，能够快速获取外部价值资源，发展外部关系网络，提高企业创新绩效。然而，大型企业的内部网络效度不高，不能有效消化、吸收从外部获得的资源，一定程度上对企业创新起了反向作用。中小型企业虽然一定程度上受到外部网络限制，但由于企业规模不大，相比大型企业而言，层级不多，部门设置不复杂，企业内部网络之间的沟通和协调比较容易，因此，内部网络效度对创新的促进作用明显，在某种程度上弥补了中小企业的外部网络能力弱势。因此，不同规模的企业由于拥有不对称水平的外部网络能力和内部网络效度，使得企业规模对创新的作用没有呈现出明显的线性关系。

4 结论

本文对企业管理实践具有一定的启示意义，表现在如下三点：

在网络经济时代，外部网络资源的获取成为提高企业创新绩效的重要来源，因此，企业应该建立和拓展网络关系以提高资源获取能力，并将网络能力作为企业今后高度重视和大力建设的重点。

网络能力的提高、外部资源的获取能否有效促进企业的创新还依赖于企业自身内部网络的建设，这需要企业重视部门内部及部门间的正式与非正式交流互动，增加互动频率、提高互动有效性，例如：促进员工非正式的聚会活动，培养员工间及部门间相互信任关系，从而提高创新绩效。

不同规模的企业要有针对性的发展自己的能力。对于中小型企业而言，外部网络能力较弱，因此可以通过中小企业集群的方式，扩展外部联系主体和网络规模，提升获取网络资源的能力，促进创新。而大型企业集团的组织结构复杂，内部网络效度相对较低，因此应该高度重视企业内部网络建设，有效协调不同业务部门间的关系和行为，充分实现资源的内部共享。

[1]任胜刚，宋迎春，王龙伟，曹裕．基于企业内外部网络视角的创新影响模型与实证研究[J]．中国工业经济，2010（4）：100-109．

[2]Persaud， A.， Kumar，U.， Kumar，V. Coordination Structures and Innovative Performance in Global R&D Labs[J].Canadian Journal of Administrative Sciences，2012，19(1):57-75.

[3]陈劲，谢芳，贾丽娜. 企业集团内部协同创新机理研究[J].管理学报，2013，3(6)：733-740.

[4]Tsai K H，Wang J C. External technology sourcing and innovation performance in LMT sectors: An analysis based on the Taiwanese Technological Innovation Survey[J].Research Policy，2014(38)：518-526.

刘娇（1986.7-）女，汉族，江苏张家港人，现任浙江经济职业技术学院管理教研室教师，讲师，管理学硕士，研究方向：科技创新。

2017年浙江省教育厅研究课题“基于内外部网络视角的企业协同创新能力及其绩效研究”（项目编号：2017031）；2018年浙江省社科联重点研究课题“内外部网络、协同创新能力与企业的经济绩效研究”（项目编号：2018Z13）。