崔译文 刘锦玉
摘要:咪蒙是拥有1000万+粉丝的微信公众号,日活粉丝更是在300万左右,单篇平均阅读量100万+,其影响力相当于一个知名电视台。咪蒙是位作家,更是营销界的高手,她懂得用户经营,懂得如何抓住用户的痛点,懂得如何让用户产生黏性,懂得如何让用户跟自己产生共鸣,也懂得通过精准定位和网络整合营销的4I原则进行传播。
关键词:咪蒙微信公众号;营销传播;4I原则
一、准确的定位实现精准传播
微信公众平台已经成为一个品牌传播、营销信息推广、品牌文化塑造的自由平台。运营者根据后台数据的搜索分析,能够实现精准化营销的目的,同时有针对性地契合买家和卖家双向互动的营销特性,增加消费者对品牌的好感度和忠诚度。准确的受众定位是微信公众号进行精准营销的基础,受众群体明确,才能够在最大程度上创造“价值认同感”,才能真正拴住用户的心。
咪蒙微信公众号从一开始便把目标受众定位在25-35岁的女性群体,尤其是女性大学生、职场白领和家庭主妇,这些人群更容易接受新鲜的观点,也正处于人生的过渡阶段。迷茫的大学生、初入职场的白领、困于生活琐事的家庭主妇,她们都需要一个宣泄口,而咪蒙微信公众号,刚好能为这部分人群“发声”,提出新时代女性的新观点,颠覆传统,让这部分人群又重拾希望,咪蒙微信公众号就像是她们的情感寄托,自然粉丝忠诚度也就更高。
咪蒙微信公众号通过用户建立社群实现精准传播最主要的表现就是日常的互动。比如说粉丝征集活动,粉丝征集活动不仅仅是拉近了作者与读者之间的距离,通过粉丝故事、经历的征集,能够有效将这部分在某个方面有共同点的用户组建起来,所以,作者在征集推送文章后面便可以通过软文植入的形式,将具备可以满足这部分用户需求的产品推送给该群用户,实现了精准传播。
咪蒙微信公众号的内容生产将这部分有共同意识的群体集中在一起,形成大的粉丝社群,又通过粉丝征集活动、新媒体创作大赛、音频课程、新书的发布等线上线下活动,将其中有共同特征粉丝再重新组成各个小的社群,实现更加精准的传播。
二、整合传播“4I原则”的运用
1.利益原则
利益原则即利益策略,是指增加受众的收益回报,这样才能使用户的短期关注和消费行为转化为该微信公众号的忠实用户,从而给微信公众号带来后期的盈利与传播,是个人微信公众号实现盈利与传播最直接有效的策略之一。
一个不能给用户带来利益的微信公众号,很难建立用户的忠诚度。咪蒙微信公众号的许多广告都是和知名品牌进行合作宣传的,给微信公众号的粉丝更加优惠的价格,不定时为粉丝发派粉丝福利,让粉丝感受到实实在在的利益回报。此外,咪蒙通过举办多项线上线下活动来提升粉丝的参与感和价值感,例如新媒体创作大赛,给部分爱好写作的粉丝提供了平台和機会,脱颖而出的创作大赛的作者们又会为咪蒙微信公众号的其他粉丝带来更加优秀、写作风格更广泛的作品供粉丝阅读,这是一个互利互惠的良性过程。
咪蒙微信公众号在内容生产方面,坚持为粉丝带来优质的商品推荐,长此以往,用户便会对该微信公众号产生信任感和依赖感。微信公众号的优质推荐,可以为用户节省时间成本,提高受众的满意度,提高用户的忠诚度,提升品牌形象,自然用户愿意自发地进行传播与扩散。
咪蒙微信公众号并不是所有广告都会接,在接广告之前,咪蒙首先会进行判断,这个商品是否符合公众号的受众,自己是否充分了解这个品牌,运用哪个话题才能与广告连接更加自然。咪蒙微信公众号是站在用户的角度出发,充分考虑受众的感受,因为在平台上,用户是主动去关注品牌、验证广告,而不是被动接受所灌输的广告,所以只有从用户体验出发,给予用户良好的体验感,才能提升用户的情感忠诚度,进而稳固品牌地位。
2.个性原则
咪蒙微信公众号是提倡女性独立、带有女性主义标签的微信公众号。其目标受众多为25-35岁的青年女性,这些人群文化水平不错,消费能力较强,同时人生也面临生活、工作、情感等多方面的困扰,“女性要独立、要进步”是咪蒙微信公众号传输的最大观点,而咪蒙的文章风格也是犀利、幽默、一针见血,例如《致贱人,我为什么要帮你》《要哭回家哭,职场不相信眼泪》,咪蒙的“心灵鸡汤”,从来不是走温婉路线,而是通过简单粗暴的文字,帮助很多人“发声”,咪蒙微信公众号观点新颖、经常提出颠覆传统的态度,例如在大家提倡男孩要穷养,女孩要富养的时候,咪蒙说《男孩要穷养?你跟孩子多大仇多大怨》。
咪蒙微信公众号在发展过程中一直恪守着输出优质原创内容的原则,咪蒙是文学硕士,又有着十几年报社工作的经历,为公众号的创始和繁荣发展提供了有力支持,同时尖锐大胆的文字输出形成独一无二的写作风格。在互联网的传播空间里,自媒体人想要更好地表达自我,就必须先引起受众的注意,根据受众的情感变化,来调整话题讨论和内容传播。
咪蒙微信公众号便很好地做到了这两点,在文章推出后,咪蒙根据文章阅读情况发现直接粗暴的写作文本更能引起受众的共鸣,同时通过话题讨论实时了解粉丝的情感变化,再根据用户需求推送符合受众阅读喜好的文章,戳中受众的痛点。所以,微信公众号必须具备自身特色才能在数以百万计的微信公众平台中脱颖而出,被用户所知道、所了解,也只有受众认可了你传播的内容,才会形成二次的自主传播。
3.互动原则
定位精准是自媒体发展的核心战略,用户为自媒体平台提供信息,并且相互之间分享信息,是自媒体不断发展壮大的力量源泉。咪蒙微信公众号重视与受众互动,以自黑吐槽、将身边同事、家人的故事搬上微信公众平台,极大程度拉近了与用户之间的距离,并且,公众号后台的精选留言均由咪蒙本人进行一一回复,这样,既能够与用户进行直接有效的交流,也能够让咪蒙更加了解其受众,知道受众的痛点在哪,才能够更加有针对性地写出符合受众需求的文章。
咪蒙微信公众号的日常征集和意见收集也是一种有效的互动方式,通过粉丝征集活动,再将这些有趣的小故事整理成新的推送文章反馈给粉丝受众,这样的产出方式能提升用户的参与感,收到社群成员的喜爱,并且能够吸引用户积极主动地参与内容创作,也乐于在移动社交平台上进行分享。
“众人拾柴火焰高”,一个人的创作精力是有限的,每个人的生活经验和经历也不是无穷无尽的,善于利用粉丝和品牌社群的力量是一种明智的选择,粉丝与微信公众号之间,是由感情维系的一种微妙忠诚和追随的关系,在这个过程中,粉丝的行为需要更多的感情投入与回报,也就是说,粉丝不仅在向公众号“索取”,同时也是在为公众号“做贡献”——投稿。
同时,咪蒙微信公众号“新媒体创作大赛”的举办,百万位参赛选手的文章均可以为咪蒙微信公众号所用。相比较于征集活动,“新媒体创作大赛”的稿件更具备文学上的专业性,写作风格也更加多变,为咪蒙微信公众号增添了新的文字世界,更大程度扩大了受众群体。另外,“新媒体创作大赛”,从前期的宣传、50万元的高额奖励,蔡康永、张嘉佳、张一白等大咖评审团,就该事件本身,就已经为咪蒙微信公众号带来了极大的传播广度,引起粉丝和社会人士的关注。
此外,咪蒙也是一位网络畅销书作家,书籍的畅销为咪蒙微信公众号又增添了一群新的粉丝。咪蒙会通过线下举办新书签售会,与读者进行现实的互动沟通,让社群围绕这个核心不断壮大。因此,实时的互动交流,能够让受众更了解所关注的微信公众号,产生亲和力,自然愿意主动去分享,形成多次传播,通过有效的互动过程,也是受众积极参与内容的生产和创意的贡献中的过程。
4.趣味原则
优质的内容是传播环节的关键因素,是传播者吸引受众的核心竞争力,传媒之所以能够形成自身的品牌,依靠的就是内容品质和内容输出的有效性。在现代生活中,人们压力越来越大,尤其是当代的女性,在生活中担任多种角色,承受着来自多方面的压力,咪蒙微信公众号幽默风趣的写作风格,正好能给这部分人群带来轻松愉悦的阅读体验。
在咪蒙微信公众号的文章中,观点尖锐,吐槽犀利,行文却轻松幽默,咪蒙以“胖子”“矮子”自称,经常自曝糗事,以搞笑段子的形式,彰显了文章的趣味性。除了咪蒙“爱”自黑,咪蒙工作室的同事们也喜欢调侃咪蒙,咪蒙的忠实粉丝也会在公眾号的文章下方留言“丑化”咪蒙,与粉丝进行友爱的互动。
咪蒙微信公众号的趣味不仅体现在文字文本的输出,在“好疼的咪蒙”,咪蒙的工作室还有专门的视频拍摄,通过趣味搞怪的形式,展现工作室以及同事相处的搞笑日常。在这生活节奏如此快速,生活压力如此大的现代社会,幽默、有趣,逐渐成为人们选择的依据,因此,咪蒙微信公众号风趣幽默的表述形式自然是其广泛传播的主要因素之一。