能力与德行

曾仕强 杨智雄

中国人为什么重视本事，不重视才能？因为才能大家都差不多。所以老板用人的关键常常在伦理与道德的部分，简单地说，就是看你心目中有没有老板。

我想大多数人对此还是不太明白，其实我也是一头雾水。因此，我常常问一些老板：“你用人的时候不重视他的能力，反而很在意这个人心目中有没有你这个老板，为什么？”得到的答案通常都是这样的：“一个员工如果一开始心目中就没有我这个老板，那么随着他能力的增长，我会越来越怕他。”这讲得确实很实在，一般来说，员工的能力越强，会对老板越不尊敬，越看不起老板。

当然，也有这样的人，他的能力越来越强，也越来越尊重领导，始终感谢领导给他机会。这是由他最初的态度决定的——他心目中有老板。可见，一个人的态度决定他日后的配合程度。所以我们在挑人的时候，一定要清楚这个人是不是忠诚，会不会配合。

西方管理的第一顺位跟东方管理的第一顺位是一样的，都是有德有才的人，但是第二顺位就完全不一样了，西方人敢用无德有才的人，中国人敢用无德有才的人吗？在中国人眼中，无德有才的人只能排到最后，甚至还不如无德无才的基层人员。

为什么？老板只要有經验就会清楚，他这辈子被谁害得最惨？基层员工会害得他很惨吗？真正害得他很惨的就是当初带给他一大堆客户，结果又把一大堆客户带走的那个人。德行，这个“德”就是眼睛，就是心目中有别人。所以我常跟年轻人说，你们的皮肤保养得很白，这很好，但是最好不要连眼睛都保养得很白，眼睛保养得很白闽南语叫“白目”，意思就是眼睛瞎了，心目中没有别人。

心目中没有别人的人很可怕，所以中国人很忌讳人目中无人，没大没小，是有道理的。而且我们在挑人的时候一开始就要挑对，也就是找到志同道合的人，如果一开始就挑错了，以后怎么补救都没有用。

很多人问我：“老师，我先把无德有才的人挑出来，然后把他们训练成有德有才的人，这不是比较快吗？因为有德无才的人我还不能确定他的才能到底能发挥到什么程度，而无德有才的人，已经能够带客户了，我再好好调教一下他的品德就好了。”

我马上说：“他爸爸妈妈二三十年都没把他调教过来，你两三个月就能改变他？中国有一句老话，江山易改，本性难移。中国有这么多的培训机构，我还没见过哪家培训机构能在几个月内改变一个人的品德。什么东西最危险？就是人的心。人的变化非常快，我们永远没有办法准确确认一个人的忠诚度。”

统一集团用人注重唯德是用。也就是说，当两个人都有德的时候，用没有才能的那个人没关系，因为才能可以经过有期限的训练而得到，而品德却没办法在有限的时间内培养。

所以，道德没有瑕疵的人才能进入统一集团，道德有瑕疵的人根本就没有机会。才能不是问题，才能可以慢慢教。虽然统一集团薪资水平只是中等，但由于它比较重视氛围，重视德行，对忠诚度和配合度的高要求，使其员工的稳定性很高，常常是父母来统一集团工作了，子女也跟着来了。

现在有很多人说，用人就要唯才是用，并拿这个当座右铭。我们不是说唯才是用不对，但唯才是用是有前提的。就是心够狠，只有心够狠你才能唯才是用。而有良心的老板一般没办法这么狠，所以才会以品德为基础。

（摘自“腾讯读书” 图/陈明贵）