构建质量管理体系提升企业产品质量

王洪霞

摘 要： 在当前市场经济环境下，市场竞争日趋激烈，质量作为竞争取胜的关键所在。人们在购买产品过程中也对产品质量更为关注。由此可见，质量是企业生存发展的根本，因此企业需要重视产品质量管理，通过构建完善的质量管理体系，全面提升企业产品质量，这样不仅能够更好的满足用户对产品质量的需求，而且有利于促进企业的健康持续发展。

关键词： 企业；产品；质量管理；流程控制；质量检查；全面质量管理

在当前激烈的市场竞争环境下，大部分产品已达到饱和的状态。企业所生产的产品要想抢占市场份额，在注重价格的基础上，产品质量是非常关键的一个要素。企业只有确保产品质量，才能在激烈的市场竞争中谋求长远的发展。这要求企业要通过构建质量管理体系，全面提高企业产品的质量，为企业综合实力的提升打下良好的基础。

一、加强产品质量管理的必要性

企业要想生存和发展必然离不开产品的质量，特别是在当前市场经济环境下，企业生存和发展的基本条件需要为用户提供优质的产品，可以说产品质量是企业得以发展的重要保障。而且产品质量保证了，企业才能有效的提高经济效益和破一片会效益，产品才能为企业创造出更大化的价值。因此企业要通过加强产品质量图片紧夹，以此来以较低的成本来为用户提供高质量的产品。同时产品质量管理问题也是企业管理水平的综合反映，通过抓好产品质量管理，也能够进一步提升企业管理水平。当前企业发展过程中面临着严竣的内外部环境，如果在产品质量上不存在优势，那么必然会在市场竞争中被淘汰，因此企业产品质量是企业在市场竞争中取胜的关键所在。一个企业产品的质量，并不仅仅是经济发展问题，其还关系到社会的和谐发展。这主要是由于产品质量安全直接关系到人民群众的切身利益及生命安全，因此企业通过加强产品质量管理，全面提高产品的质量安全，才能得到消费者的认可，从而为保障民生及构建和谐社会起到积极的促进作用。 在当前企业产品质量管理工作中，需要遵循產品动态性、质量相对性和质量可比性的基本原则。

二、构建企业产品质量管理体系的措施

（一）全面强化质量意识

在企业产品质量管理工作中，要求企业管理层要对质量管理工作的重要性有一个深入的认识，这样才能够做到全面强化质量意识。同时还要加大对产品质量重要性的宣传，对人与产品的关系进行着重强调，确保每个人在实际工作中能够规范操作，严把企业产品质量关。另外，还要采取多种形式的教育方式，全面强化对企业人员的质量意识教育，确保企业全员质量意识的提高，为企业产品质量的提升起到重要的保障作用。

（二）控制企业工序流程

在企业生产过程中，需要加大对各个生产流程中工序的有效控制，针对不同工序设置不同的控制点。同时还要将工序控制与质量标准化活动、小组活动等相结合，构建完善的质量管理体系，实现对产品质量的全流程和全过程的质量管理，这样通过对材料、半成品、成品、设备、人员、制度和环境等诸多因素的有效控制，可以有效的保证企业产品的质量。由于产品生产加工过程中会涉及到较多的环节，因此要求企业要加强整个过程的监管，确保各个环节质量的合格，这样才能保证产品的整体质量，从而为用户提供高质量的产品。

（三）做好内部质量检查

企业经过质量体系认证得到认证证书，表示企业的质量体系符合ISO9001标准的某个质量保证模式要求。但是，在实际运营建设中，尽管通过了质量体系审核，质量体系也得到了落实，却仍然存在诸多不足。基于这一角度而言，想要避免认证后管理水平降低，企业还应进行内部质量控制。企业对质量体系运行展开综合判断，对劣质产品进行改正与预防，确保质量体系的作用发挥。

在企业实际质量管理工作中，可以通过对产品质量、质量体系及过程质量等开展严格的检查，并将其都列入到质量体系审核中来。同时还要针对企业实施的质量体系要素与质量活动的难易程度来制定相应的控制标准，从而使在实际质量管理工作中做到有据可依。企业质量体系内部检查工作的实现并不是短时间内就能看到效果，其是一项较为系统的工作，需要企业从上到下的长期坚持和全体人员的共同努力，从而使内部质量体系检查工作有序的开展和实施，保障质量审核体系在企业实践工作中得以落实，从而实现对企业产品的全面管控。

（四）实施全面质量管理模式

在当前企业产品质量管理工作中，通过引入全面质量管理理念，即在企业实际工作中，各个部门及人员都对产品质量给予更多的关注，并能够在实际工作中与专业技术、管理水平等有效融合，构建一套完善的质量保证体系，加强对影响质量的因素的有效控制，为消费者提供高质量的产品，从而赢得消费者的认可。我国自引进和推广TQM以来，随着这么多年的发展，TQM的形式不断推行，对产品质量管理起到了一定的作用。但是有的企业推行TQM的模式，并没有取得预想的效果。主要原因是，质量管理只是停留在表面，没有真正落到实处。

全面质量管理包含了设计过程、生产过程、辅助过程、使用过程等四个环节的质量管理，企业要根据自身的情况，提升产品的质量管理，进行全面质量管理的模式。进行多环节。多方面、多层次和多因素的质量管理，寻找质量管理的方法，突破传统的“事后控制”的生产模式，而是要对产品进行先前、事中、事后管理的融合，把奖惩制度、经验管理和教学管理进行结合，建立起一套完善的质量管理方法。

（五）加强企业质量文化建设

质量文化对于产品质量也有着非常重要的作用，它对组织决策行为、经营行为、员工行为以及企业发展方向起着保障和推动作用。一个企业要想在竞争中明确自己的优势地位，以质量为中心的企业文化建设是重点。

第一要加大宣传力度。企业要利用各大活动宣传产品质量管理的重要性，公开表面质量观念，真正把质量当做自己的生命，强化质量关系着企业的兴衰成败。关心产品质量管理工作。第二要培养员工的归属感，让他们把企业当成自己的家，树立强烈的忧患意识，对企业的未来和发展做到真心真意的关心，寻找一切机会提高产品质量、工作质量、生产效率，使企业做到可持续发展。第三要做到精神鼓励和物质奖励并重，宣传并及时奖励优秀质量管理工作中表现突出的人员，给予更多的关注，形成企业员工人人关心产品质量的良好氛围，使企业产品质量管理文化建设得到更好的发展。

三、结束语

企业产品质量直接关系到企业的生存和发展，因此产品质量管理也成为企业发展中非常重要的一项工作。特别是在当前经济全球化的背景下，企业要想在激烈的市场竞争中占据优势，则需要加大对产品质量管理的力度，通过构建完善的质量管理体系，全面提升产品质量，从而促进企业经济效益和社会效益目标的实现。

参考文献

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