王泽晴
摘 要:随着我国经济的不断发展、人们生活水平的不断提高,消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升,在这个契机下,旅游行业得到了高速发展。据中国报告网数据显示,截止2018年1月1日,国内游客数量实现同比增长11.08%,据携程数据统计,2018年元旦出境游比例持续走高。出境游游客中,仅有40%的游客选择跟团游,有45%的游客选择自由行,还有15%的游客选择私家团、当地向导、私人定制等新兴出游方式。自由行比例的提升表现出我国出境游游览模式正从过去观光式游览向个性、体验式深度游转变,同时也反映出我国出境游产品市场与消费者需求存在结构化差异。
关键词:旅游行业 自由行
一、创意背景
纵观当下中国旅游市场,线下不同地域市场已形成大型旅行社市场集中的格局,主要服务为国内外不同线路的跟团游。线上OTA平台在携程进行了一系列资本运作之后,国内在线OTA从原本的两强并峙、多头发展格局转变至相互持股、一头独大的局面。然而当下游客对旅游的新需求,让出行方式逐步向个性化、深度游模式转变,这也让旅游市场产生了新的契机。
经济的繁荣发展促使用户出行需求的倍增,用户对旅游观念以及需求的变化让自助游用户骤增,这意味着EasyWorld小程序目标群体人数的骤增。OTA大战后格局暂定,但是细分领域仍然有大片蓝海,山东即刻出发科技有限公司抓住当下细分市场蓝海的可能,纵观当下旅游小程序市场,反其道而行之,从产品自主转变为用户自主,客户至上为原则推出EasyWorld旅行小程序这一产品,试图在旅游产品细分市场占得一席之地。
创始人自身背包客的经历让她在路上结识了大量志同道合的朋友,在交流的过程中发现,自助游用户最大的困扰竟然不是安全问题,而是哪儿玩、怎么玩,线路规划、行程安排是自助游用户出行前花费时间最长也是最困扰的难题。目前团队里的成员也都是旅行爱好者,一拍即合,试图解决自助游用户线路规划、行程安排的难题。据此,山东即刻出发科技有限公司拟针对自助游用户研发一款名称为EasyWorld的旅行类小程序,本着让旅行更自主、更省心、更个性、更深度的原则,把私人旅游设计与互联网大数据以及人工智能相结合,提供一站式、高性价比优质选择,打造自助游用户线路规划及交流分享互助平台。通过引入地图定位及交通线路等功能,根据用户目的地去处的选择、以及一些基本信息状况为参考因素,后台大数据智能生成行程安排。
二、产品介绍
1、目标用户:选择自助游出行方式的游客
2、产品定位:提供一站式、高性价比优质选择打造自助游用户线路规划及交流分享互助平台
3、产品特色:
(1)搜集、筛选、分类城市吃喝玩乐优质去处,用户像在网上商城购物一样根据介绍和评价自主添加或删除目的地,根据用户提供的信息一键生成行程规划,可下载离线行程单。
(2)引进外国旅游换宿概念以及添加本地自然人元素
(3)开设城市旅游咨询实时求助问答版块
(4)一键生成出行轨迹,点亮旅行足迹(包括国家、城市、景点,可自行添加标签)
(5)平台不定时发起“我为家乡代言”等互助活动,资助用户有资格发起同城线下活动
(6)每年寒暑假期间,平台均会发起红色军旅以及关注留守等公益活动
4、产品意义:让旅行更自主、更省心、更个性、更深度
三、公司战略
1、 市场进入,线上线下火力全开。
1)线上和城市服务公众号合作、邀请旅游达人及旅游分享大V入住小程序,增强平台传播力与影响力。
2)与当下火爆的第三方平台合作,微博、抖音、快手等当下很火的自媒体合作,达到第三方宣传推广以及引流的效果。
3)线上好友邀请、好友活动、粉丝大V互动均可参与活动抽奖,增强在线用户流量,增强用户活跃率。
4)线上第三方媒体广告合作,提高EasyWorld小程序视野曝光率,第三方引流。
5)搭建线上爱好俱乐部平台,吸引目标用户,并组织活动以达到宣传推广的作用。
6)线下城市合伙人与校园合伙人齐头并进,城市合伙人主要负责线下商务洽谈、线下市场开拓以及EasyWorld小程序宣传推广工作。校园合伙人主要负责校园市场的推广以及校园活动的执行。
7)初期市场的开发进入以大学高校作为主要阵地,把城市的写字楼作为第二战场。
8)充分利用团队成员为在校大学生的优势,熟悉了解大学市场,既可以向母校寻求帮助,也可以通过寻找高校合伙人的方式完成高校学生的宣传推广。(以烟台高校为例,在烟台山商、烟大、鲁东、文经、滨医、烟职等高校进行地推,设置一百个中奖名额,免路费游青岛,每个用户完成任务有三次抽奖机会:1,初次注册使用小程序即可抽奖一次 2,初次使用小程序长达9分钟即可抽奖一次 3,对小程序问卷调查进行作答即可抽奖一次。烟台所有高校一共设置一百个名额,中奖的用户使用小程序进行线路规划,即可免路费游青岛。)
9)公司商务部门通过与城市公众号合作联系、从第三方平台类似美团、大众点评这类城市服务平台上获取商家资源以及数据,通过线下陌拜等方式达成商家入驻及平台小程序宣传推广合作。
10)与当地户外活动俱乐部、健身房等资源达成商务合作,达成商家入驻及平台小程序宣传推广合作。
11)与当地退休人员俱乐部合作,通过自然人平台入驻的方式,增强本地向导等服务以及本地线下商家维护工作,同时起到线下宣传的作用。
12)在白领聚集地投放宣传广告,例如人流量大的地铁站,写字楼的电梯,洗手间的贴士语??????
2、加大市场维护,加强覆盖率以及用户粘度
1)根据市场投入反应以及客户需求调整产品
2)城市合伙人与本地自然人合作一起挖掘、探索城市的待开发资源。
3)率先与政府大力扶持旅游业的城市及地区合作,达成政府企业合作。
4)避开其他平台大力加推的路线,反走小众路线,推荐更加深入的未被完全开发的资源。
5)加大用户通过里程、积分兑换等参与活动的力度,提高用户使用频率以及用户粘度。
6)与知乎、豆瓣等问题平台合作,增强小程序平臺线上求助旅游咨询问答板块的流量,达到宣传小程序的效果。
7)发起“我为家乡代言”以及同城线下活动,增强小程序曝光度,加大“家乡”旅游资源的宣传,增强线下驴友互动。
8)旅游换宿在国外很流行,由驴友提供旅游换宿信息,平台进行筛选分类,像打车平台一样对房主进行身份审核,增加安全监控,并且小程序只是提供洽谈平台,洽谈成功后必须同意协议,本平台对驴友安全概不负责,但是平台会对双方进行认证,把控风险。既可以增加驴友之间的交流沟通,控制驴友成本,也更符合我们产品主题,并可以以此为噱头吸引用户。
3、加强用户资源储备,加快境外市场脚步
1)加强维护平台运营,提高用户量以及使用率
2)和境外留学大学生以及商户资源合作,丰富境外板块内容。
3)和境外旅游杂志以及户外活动组织合作,旅游去处、住宿、美食版块搜集。
4)招募旅游体验师,体验并挖掘新的旅游去处的同时增强平台宣传。
5)在行业大佬的追杀排挤下,与其他平台达成合作共赢的共识,收购小型而有利的组织增强自身力量