愈挫愈错

南勇

许多团队领导都倾向于认为，中国人经得起挫折的考验，但经不起成绩的考验，容易犯小富即安的毛病，有点儿成绩就翘尾巴、骄傲自满，从而丧失进一步努力的动力。

坦白说，这种观点在逻辑上似乎行得通，却忽略了中国人人性中最基本的一些要素。说中国人“经得起挫折，却经不起成绩”，这一点就大有商榷的余地。

不客气地说，这是一句典型的“对人不对己”的话，每一个人的真实状态都是：经得起成绩，却经不起挫折。

长期以来，我们接受了一种过于荒谬的理念，即“外国人是被夸大的，中国人是被骂大的”，意思就是说，外国人是在成绩中成长的，而中国人则是在挫折中成长的。

事实上，无论是中国人还是外国人，也无论大家各自拥有什么样的文化背景，只要你是人，就必然会喜欢成绩、厌恶挫折。因为成绩以及与成绩有关的所有人类情绪，包括骄傲的情绪，都能令人更加兴奋、更为振奋，促使他们去追求以及拥有更大的成绩；而挫折以及所有与挫折有关的人类情绪，比如说强烈的挫败感，都只能令人愈发沮丧，从而丧失追求以及拥有更大成绩的动机。

特别是针对我们中国人而言，这一点体现得尤为明显。和外国人相比，其实我们中国人更加经不起挫折的打击，更需要成绩的刺激与激励。这一点，与我们中国人好面子的内向型性格特征具有极大的关联：性格外向的外国人在遇到挫折打击的时候，极容易找到各种发泄渠道与发泄方法，找回曾经的自信；而性格内向的中国人则不然，一旦遭到挫折打击，羞于进行充分的情绪发泄，所以从挫折中重新站立起来，对我们中国人而言反而是一件艰难的事情。

颇为讽刺的是，我们对于挫折一点儿都不宽容，相反还十分严厉与苛刻。在我们这里，挫折向来被视为一件丢人现眼的事情，是人身上的一个巨大污点。一旦某个人遭遇挫折的打击，我们将很难看到宽容的笑容、温暖的话语和热情的鼓励，更可能遇到的，是鄙夷的目光、不屑的讥讽、高举的棍棒以及无情的贬低与残酷的抛弃；外国人则刚好相反，他们对于挫折的态度要比我们更为宽容。在他们那里，挫折不但不是一件丢人现眼的事情，相反还是人生中的一枚勋章。因为只有经历足够多的挫折，你才会有迈向成熟和成功的资格。

总之，内在性格与外在环境的相互作用，让中国人与外国人之间有了本质的不同：外国人适应面更广一些，基本上可以同时被成績和挫折两种因素激励；而我们中国人则不同，我们的适应面反而更为单一，基本上只能被成绩激励。

所以，“中国人是被骂大的”“挫折更有利于成就中国人”完全是滑天下之大稽、荒天下之大谬的白痴理念。

千万不要拿“棍棒底下出孝子”的理念也成就了不少中国人的案例来反驳我的观点。因为我们只看到了“棍棒”成就的少数中国人，却偏偏忽视了“棍棒”毁掉的大多数中国人。

“愈挫愈奋”“愈挫愈勇”的理念很好，但毕竟是一种理想状态。能做到“愈挫愈勇”的人不是没有，但永远是极少数；在现实世界里，绝大多数人都是“愈挫愈软”。作为一种管理理念，任何一个团队领导都应该透彻地理解这一点。

（摘自《这样激励，人们就会追随你》湖南文艺出版社 图/廖新生）