「互聯網思維」光環不再

兩年前還大熱的「互聯網思維」最近變得銷聲匿跡，是時代變化的太快讓我們騰不出更多的記憶空間，還是我們一開始對互聯網思維誤導性理解導致了它快速出現快速消失？

到底當初讓我們推崇至上的互聯思維，是一種什麼思維？

互聯網時代的思維方式是流量思維，以用戶為嚮導。這種思維認為對於企業而言，顧客的數量和需求是最重要的，企業必須圍繞用戶的需求設計產品，當時很多企業掛在嘴邊的口號是「得屌絲者得天下。找到風口，豬都能飛起來！」

流量思維讓企業以用戶的註冊量、點擊量、流覽痕跡和活躍度等關注度指標馬首是瞻。正是基於這樣的訴求，誕生了一大批的免費模式，因為只有免費，流量才能上得快。但是流量思維的最大缺點就是贏了銷量，輸了品牌。如果你把流量思維放在品牌建設上，就會傷害到品牌的定位，消弱你的品牌競爭力。小米當初了為跑流量，推出紅米等低端手機，但品牌形象在消費者心中大打折扣，硬是把市場地位讓給了華為。

用戶思維與流量思維一脈相承，都是滿足消費者更多的需求。秉持這樣思維會讓企業贏了當下，輸了未來。用戶思維可以為消費者提供更多的需求服務，短期內銷售數據會比較好看。但是時間長了就會傷害用戶的思維，品牌在顧客心智失去焦點，就像前幾年順豐那場著名的、失敗的投資。

順豐在顧客心智中的第一印象就是安全快捷的快遞服務，而不是一個叫嘿客的便利店，雖然順豐發展線下最初目的是為了為顧客提供更多的服務，但顯然顧客不領情，兩年後嘿客關店，投資失敗，順豐被累及一度陷入困境中。

面對大互聯網時代，現在回看互聯思維也不是一勞永逸的救世良方，企業發展到底需要什麼樣的思維才能贏得未來呢？未來市場的終極較量靠的是什麼？只有思考清楚這些，我們的企業才不找到自己的定心丸，不會盲目的趕時髦、追潮流。