民办高校教育舆情管理工作队伍建设研究

吴丽萍

摘 要：舆情管理作为近年来高校管理工作内容，是应对突发舆情事件、引导公众舆论的重要举措，具有十分重要的意义。本文结合泉州理工职业学院，简要分析和介绍民办高校教育舆情管理工作队伍建设的一般思路，重点从工作职责、机构设置、人员选任、组成以及人员考评等方面进行介绍，为保障舆情管理工作的有效性奠定基础。

关键词：民办高校；教育；舆情；工作队伍

一、加强高校舆情管理工作必要性分析

舆情事件通常都是由社会“热点”问题引发的，公众观点一般具有倾向性，并产生一定的舆论影响。为了能够有效地进行高校舆论引导，使学生树立正确网络观、价值观以及舆论观，做好高校舆情管理工作是非常必要的。除此之外，大学生长期处在校园生活中，具有相当的可塑性，容易受到一些别有用心人员的误导，导致盲从公众，在不了解真实情况的前提下发表言论，带来一定的社会负面影响。本文以泉州理工职业学院为例，简要探讨民办高校教育舆情管理工作队伍建设。

二、民办高校教育舆情管理工作队伍建设研究

1.明确民办高校教育舆情管理工作职责

根据舆情管理工作的一般内容，结合民办高校教育特点，教育舆情管理工作的职责主要包括以下几个方面的内容：首先，制订本校教育舆情工作计划，包括舆情管理工作的一般方法、应急预案、队伍建设、经费保障、制度建设以及日常工作等；其次，加强监测与本校相关的重点信息源，及时收集舆情信息，进行归纳总结，泉州理工职业学院作为区域型的民办高校，应将监测重点放在网络和本地媒体上；再次，以应急预案为工作指南，提升突发教育事件的应对能力，做好舆论事件的有效引导；最后，加强舆论管理工作的研究，通过技术手段、合作交流等具体措施，做好本校舆论管理理论研究工作。总之，民办高校教育舆论管理工作队伍建设应围绕其工作职责予以实施。

2.民办高校教育舆情管理工作队伍人员构成

为保障舆情工作队伍管理水平，建议做好机构设置和人员构成，通常做法是成立舆情管理领导小组，主要由民办高校领导和部门负责人组成，统一指挥和领导本校的舆情管理工作，下设舆情管理办公室，作为具体办事机构，在各个系中设立信息员，配合舆情管理办公开展相关工作。按照泉州理工职业学院办学规模，舆情管理工作人数相对较少，重点应在舆情信息监测人员、分析人员、应对人员以及技术人员等四个方面进行保障，实现本校舆情管理工作机动性、灵活性、可控性以及可实施性。总之，民办高校教育舆情管理工作队伍建设应做好人员构成和机构设置方面的工作。

3.构建民办高校教育舆情工作队伍的选任机制

教育舆情工作队伍选任机制应结合本校的一般选任制度实施。作为民办高校，泉州理工职业学院应根据校董事提名，通过竞聘或者直接任命的方式进行相关人员的选任，针对舆情管理工作的特殊性，应重点对相關业务人员在理论素养、应变能力、法律政策、技术手段等方面进行有侧重的选任，提升本校舆情管理工作的针对性，并制订并实施行之有效的舆情应对方案和措施。一些有条件的高校，还可以通过聘用社会优秀人才夯实本校舆情队伍建设，切实提升舆情管理工作队伍人员素质。

4.实施民办高校网络舆情工作队伍考评制度

舆情管理工作应纳入年度考评工作，相关工作人员应进行述职，高校领导根据述职情况以及实际的舆情应对工作，进行综合性的评价，对表现突出的舆情管理工作人员予以表彰，对无法完成相关工作的人员进行劝勉谈话，甚至辞退。考评制度的设置，一方面是对舆情管理工作队伍的监督，另一方面则是优化舆情管理工作队伍、提升管理工作的有效性。另外，舆情管理工作具有一定的技术性和理论性要求，高校应结合自身实际，对相关工作人员进行培训，使其在业务能力、舆情认识、管理能力方面都有一定的提升，保障舆情管理队伍建设的有效性。

三、结语

舆情管理工作具体到民办高校，主要是围绕教育相关的事件进行舆情引导，提升信息沟通水平，避免负面和不良信息传播。本文结合泉州理工职业学院，简要分析和介绍了民办高校教育舆情管理工作队伍建设的一般思路，主要从工作职责、机构设置、人员组成、人员选任机制、考评机制等方面实施，为优化舆情管理工作队伍、保障舆情管理工作的有效性，提供参考。

参考文献：

[1]卢妙香.民办高职院校突发事件的个案分析及建议[J].教育观察，2017，6（24）：81-82.

[2]展海燕.民办高校主流意识形态建设挑战与对策探析[J].现代商贸工业，2016，37（15）：142-143.

基金项目：“福建省中青年教师教育科研项目资助”（项目编号：JAS161201）。