帮职工@工会

于涛

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切实增强“三性”、去除“四化”，更好地服务职工。这是以习近平同志为核心的党中央对工会工作的新要求。为实现这一目标，工会组织需要不断创新，突破自己原有的工作模式。这其中，辽宁省阜新市总工会推行的“工会职工联络员”机制，为“工会接地气”找到了一种新模式。

本期面对——阜新市总工会建立“工会职工联络员”队伍

有事微信群里说

微信群里，一条信息正在@阜新市总工会经济技术部的盖部长，“@盖部长，在吗？”

盖部长回应，“在啊，什么事？”

这个微信群，是“阜新市总工会职工联络员工作群”，100名被聘为联络员的一线职工，可以在这个群里，直接与该市总工会的各级工作人员沟通。

此时，一位姓孙的联络员正在对盖部长说：“昨天，神坤航天设备有限公司的几名职工跟我说，他们公司的技工团队正在搞产品攻关，有几处涉及焊工的工艺问题解决不了。我对这几位工友说，现在市总工会正开展‘送技能到岗位活动，可以针对企业面临的难题，组织对口的劳模工匠、技术专家到现场授课，直接帮助解决技术难题。”

“对啊，我们一直在开展这活动。他们的具体需求是什么？”盖部长在微信里问。

“想让工会帮忙组织专家去指点呗。”联络员说这话的同时，又发了个眨眼的表情。

盖部长回复：“这样，你把他们的联系方式给我，我立刻找他们核实情况，问清具体需求，然后我这边按他们的需求联系专家和技术高手。是电焊工艺方面的问题吗？对了，庞井江在吗？@庞井江”

“在呢在呢。”庞井江在微信群里应声，同时发了一个“狂奔而来”的表情。

“庞老师，我先去了解情况，如果有需要，可能又得劳动你这位焊工大拿了。你最近忙不？”盖部长问。

“啥忙不忙的，没事，我周三和周五都可以抽时间，”庞井江说，“如果有需要，我帮你请辽宁工程技术大学焊接专业的教授一起过去帮忙。”

“好嘞，太给力了，我先去问，你等我信儿。”盖部长发个OK的表情……

自从今年3月16日，阜新市总工会正式推出“工会职工联络员”制度，并首批聘任100名联络员之后，这个随之诞生的“工会职工联络员微信群”就始终热闹非凡。联络员了解到一线职工的合理需求，反映到群里，群里的市总各级工作人员立刻响应，拿出解决办法或思路。工会工作人员则按既定制度，将近期工会重点工作的进展在群里公示，请联络员监督和提建议。100名工会职工联络员，既是阜新市总工会伸向全市职工群众的触角，又是将一线职工需求传递给市总的传声筒，更是市总重点工作的第三方评价人。

“职工联络员队伍建设，是落实十九大精神，创新群众工作方式方法的具体实践。”阜新市总工会常务副主席李瑛说。

他们必须来自一线

实际上，建设工会职工联络员制度，是2018年阜新市總工会三项重点改革工作之一。许多资深的工会人士也都对这项工作寄予厚望，期望工会职工联络员制度能够成为工会增“三性”去“四化”的重要抓手。

“工会职工联络员应该做好党的路线方针和十九大精神的宣传员、做好职工需求的信息员、成为工会工作的监督员、工会工作的裁判员、还要做身边职工的服务员。”阜新市总工会副主席王振贵对记者说，建立这支队伍的最核心目的，是在工会和一线职工之间增加一个毫无隔阂的互动渠道。通过这渠道，工会可将党的最新精神传递给一线职工，搜集到一线职工的真实需求，而不是传统的层层传达、层层汇报模式；同时，让一线职工能够直接监督工会的工作、提出行之有效的建议，为基层职工代言，让工会工作更接地气。

因此，组建这支联络员队伍，一个前提就是，成员必须都是一线职工。阜新市总在人员挑选时，规避掉各级工会干部、工作人员，同时排除掉那些曾经能够代表职工，如今已脱离生产一线的人选，将范围严格划定在生产一线工作的劳模、标兵、技术状元、各大企业先进职工代表几大群体。

翻开“阜新市总工会职工联络员名册”，每一个人名后面都明确标注着职务，例如孙红军，辽宁圣达磨具制造有限公司工人；贾宏武，彰武县汇海建筑工程有限公司中级焊工；甄东波，阜蒙县环卫处清运工人；周立友，阜新市鸿泰实业总公司市北供热分公司钳工班班长；曹文沫，聚宝源科技股份有限公司出纳；王茵，阜新市第二中等职业技术专业学校机械专业教师；王久胜，阜新虎跃城市公交有限公司驾驶员……

100名联络员广泛覆盖了公务员、事业单位、国企、民企各种类别，同时也兼顾各行各业均衡。另外，还有少量受聘联络员虽然在企业中担任段长、车间副主任之类职务，但通过聘任前的实际考察，证实其均未脱产，属于一线工人序列。

在这份名单里，荣誉的含金量很高。例如本文开头提及的庞井江，其就职于辽宁广厦钢结构工程（集团）有限公司，同时又是赫赫有名的焊工大王，辽宁省劳动模范、省级劳模创新工作室带头人、阜新市人民代表大会常务委员会委员。像庞井江这种集合多种荣誉于一身，同时又坚持在一线工作的联络员，在名单中绝非少数。只有坚持“联络员来自生产一线，以产业工人为主”，才能确保其向工会传递的是真真切切的职工心声。

阜新市总工会办公室主任卜凡鹏介绍：除了“一线”这个硬性门槛，阜新市总工会还规定，工会职工联络员的人选，必须热心工会工作、乐于为职工群众服务，在职工队伍中认可度较高、具有一定文化基础；作风正派，有较强的责任感和工作使命感。对于熟悉劳动法律法规、工资社会保障、劳动安全保护的专业人士则会优先考虑。

贴近职工创新不止

好的人选是队伍建设的基础，但更需要制度保障。想让100名工会职工联络员真正行动起来，发挥作用，绝不是建立一个微信群那么简单容易。

阜新市总工会首先确立组织制度，市总成立工会职工联络员队伍工作领导小组，市总工会主席任组长，常务副主席任常务副组长，其他党组成员任副组长，领导小组办公室设在市总工会民管部，负责日常保障事务。阜新各县区工会各司其职，联络员则按地域、行业分设小组，在市总统筹安排基础上开展活动。

很多联络员是各自行业中的技术状元，对工会工作也有很高热情，对工会工作的了解却并不多。为此，阜新市总专门设立培训制度，围绕党工运理论、路线、方针、工会主要工作业务活动、政策和有关法律法规进行培训，让联络员们迅速成为“老工会”，搜集职工声音更能抓住重点，评判工会工作更专业。

职工联络员不仅是向工会传达职工声音，还要监督督促工会开展各项工作。依照制度规定，联络员可以通过视察调研、建议和评议的方式，对工会正在开展的重点工作提出意见和建议。

职工联络员拥有给工会工作打分的权利，同时，职工联络员自身也有考核机制，这种考核并不是来自工会打分，而是有其独立的评分机制。例如，职工联络员每上报一条信息积1分，信息被县区总工会采用，每条积3分，被市总工会采用，每条积5分，每参加一次活动积2分，缺席一次活动扣2分。年底将根据积分进行总结表彰，对职工联络员形成激励。

阜新市总工会副主席王振贵介绍，在确立了人员选用标准、运行基本制度这两大基础后，后续工会职工联络员还将尝试一些新的创新工作方法。例如可以考虑设立“工会职工联络员工作室”，或者改变传统的“提案”方式，让职工联络员提建议、传达信息更灵活，也更快捷。

“围绕增‘三性去‘四化的核心目标，让工会工作更接地气，工会职工联络员模式只是一个开始，后续我们还会不断尝试创新，逐步将职工联络员模式做深做实，真正发挥其效力。”市总工会副主席王振贵说。

3月16日，阜新市总工会召开“工会职工联络员聘任大会”，市总工会常务副主席李瑛讲话，市总工会副主席王振贵主持会议。会上，100名工会职工联络员接过了聘书，他们纷纷表示，要积极作为，不负重托，及时了解职工的生产生活所需所急所盼，积极关注与职工切身利益有关的实际问题；将围绕职工教育、技能提升、维权服务方面，把职工的意见和建议准确传递给工会；要主动监督工会各项工作扎实开展，做工运事业创新发展的推进者。

對于阜新市总工会而言，“工会职工联络员”模式的建设才刚刚开始，后续还有更多值得探索的内容，增“三性”、去“四化”，让工会更接地气，更加面向基层服务职工的总体思路值得赞赏，创新的路上还有很多种可能性，只要认准密切联系职工群众这个大方向，必然有更多惊喜值得期待。

（感谢阜新市总工会宣教部对采访的大力支持）