浅析自媒体对我国安全生产工作的影响

温子伯

相对于传统四大媒体——报纸、杂志、广播、电视，近年来呈爆发式增长的自媒体已经成为“新媒体时代”的重要组成部分，并逐步出现取代传统媒体部分宣传教育职能的趋势。在安全生产行业不断稳步前行的过程中，自媒体无疑将发挥前所未有的巨大影响。《中共中央 国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》中明确提出，“推进安全文化建设，加强警示教育，强化全民安全意识和法制意识。”“加强安全生产公益宣传和舆论监督。”这既是对安全生产行业新闻宣传部门的方向性要求，也是对行业内未来发展方向的命题式探讨。

自媒体的媒介特性

自媒体的概念最早诞生于何时，众说纷纭。目前，认可度较高的说法是谢因波曼与克里斯威利斯于2003年7月联合提出并发布的“Wemedia（自媒体）”的研究报告中对自媒体进行了十分严谨的定义，即自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。简单来说，自媒体就是社会上的每一个人、机构、组织都可以用来发布亲眼所见、亲耳所闻、亲身经历事件的平台、载体。例如微信、微博、博客、论坛等。

从自媒体的定义中，就可以分析出自媒体的三大媒介特性。

平民化与个性化。自媒体的平台属性决定了不同属性的社会成员都拥有发声和交流的机会，每一个网络使用者都可以从一个“旁观者”转变为“当事人”。而每一名信息发布者都可能在某个特定的地点和时刻，成为影响他人主观意识的重要因子，并在信息的交互过程中不断增强话语权。

低门槛与易操作。相对于传统媒体而言，媒体运作是一个复杂而庞大的系统，需要花费巨大的人力、物力、财力去维系。而自媒体正不断通过松散化瓦解传统媒体的话语权，解体固有的传播体系。在自媒体的运行模式中，简单的注册申请替代了严苛的审核流程，信息的编辑发布者甚至不需要扎实的文字功底、深厚的理论基础和确凿的事实依据。如此低限度的要求和极简易的操作方式让社会舆论进入了“人人拥有麦克风”的时代。

交互强与传播快。得益于数字科技的快速发展，自媒体摆脱了时间和空间的限制，信息从制作到发表的流程得到了最大程度地简化，任何时间、任何地点都可以迅速将信息传播至受众。受众也可以迅速对信息传播的效果进行反馈，并将传播范围呈倍数扩大，其交互性的强大和传播实效性、扩散性的增强，是任何传统媒介都望尘莫及的。

自媒体对安全生产工作的正面影响

及时发现安全生产事件及其发展态势。2014年，原国家安全监管总局办公厅印发了《安全生产网络舆情应对预案》，依据同一言论在不同网站出现，1天时间内的跟贴点击次数，在微博、博客转发次数，可能造成负面影响的程度等因素，将网络舆情分为一般网络舆情、较大网络舆情、重大网络舆情、特别重大网络舆情等四类。针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，以提高效率。在此过程中，自媒体不同程度地扮演着发现者、跟踪者的角色，并对安全生产状况整体稳定好转起到了一定的监督作用。以中国安全生产报微信公众号发布的2018年2月12日～25日安全生产舆情参考为例，与安全生产相关的微信公众号相关信息总计611551篇，微博相关信息总计2363294条，论坛文章85973篇，博客727条。由此可见，自媒体形成的无数双“眼睛”对安全生产相关各项工作的开展、推进起到了一定的促进作用。

提供更加丰富的可视角度及言论态度。当受众群体更多依靠传统媒体获取信息时，对于同一事件的认知和解读往往成为“一家之言”，被动接受成为了一种常态。而在权威媒体逐步由信息发布者转型为信息发布平台后，同一领域或不同领域的行业专家均可以为受众增加一种全新的解读分析视角，从而使社会舆论更接近事件的事实本身。

更简洁、直观地与受众群体沟通交流。近年来，以人民日报、新华社为首的权威媒体主动寻求转型突破，在其移动客户端、微信公众号通过幽默风趣的语言、图表视频等直观的手段分析解读热点问题，成功打破了传统媒体在版面设计、篇幅容量、表现形式等方面的禁锢。自媒体借助权威媒体转型的“东风”，为信息的广泛传播提供了极为便捷的条件，在助推成为全网络热点话题的同时，也为引起公众更广泛的沟通交流提供了更加广阔的空间。

安全生产过程中发挥“显微镜作用”。在过程控制无法长期处于有效监管的情况下，是否发生事故成为社会公众评判安全生产个体能否安全稳定运行的重要标准之一。“发生事故就是存在漏洞，没有发生事故就是安全稳定运行”的思想久久不灭。生产过程中的部分细节往往成为聚光灯背后的“盲点”。自媒体时代，每一个生产环节的实施者都是一个安全生产隐患的潜在发现者，并在安全生产过程中逐渐发挥“显微镜作用”。因为对一个生产环节产生疑问，从而转向论坛中的社会大众寻求帮助，或者向微信中的朋友圈发布信息广泛征求意见，这些行为在逐渐成为常规动作，并在聚焦每一个细小环节的过程中助推有效日常监管。

发挥安全生产从业者“备忘录”功能。借助自媒体的便捷性属性，同行业从业者之间很容易寻找到沟通平台，从而打破地域、从业年限、工作环境、技术水平等限制，实现同工种之间的经验传递。大到先进优秀企业的运营模式、工作制度，小到具体工种的工作手册、生产流程，都可以广泛的传播于受众群体，并形成“备忘录”。

自媒体对安全生产工作的负面影响

信息真假难辨，极易滋生谣言。在人们的阅读习惯倾向于碎片化的时候，信息来源变得越来越容易被忽视。除却重大事件以权威媒体发布的信息为准之外，很多热点事件缺乏权威媒体的相关报道。同时，自媒体由于传播速度较快，极易在事件发生初期对受众群体产生情绪上的负面影响，甚至使受众群体对权威媒体随后发布的客观报道产生质疑。以2015年天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故为例，8月12日午夜，微信朋友圈开始传播所谓爆炸现场视频；8月13日凌晨，人民网等权威媒体开始事件报道。但事故发生后的短短5天时间里，谣言多达27条。不仅在社会公众中造成了极其恶劣的社会影响，也为当时的事故处理平添了诸多困扰。

热点追踪居多，缺少持续关注。与权威媒体相比，自媒体运营者作为社会普通一员，很难对某一事件持续关注，并开展深入的分析研究。相反，成熟的自媒体运营者往往会主动寻找最新的网络热点进行追踪，通过观察表象，发表个人观点，从而积攒更多的关注度，提高自身的话语权或者市场价值。

观点意见过多，难以取舍判断。百家争鸣、百花齐放的自媒体环境从不缺乏标新立异的个人观点，也不缺乏针锋相对的学术理念。但是作为受众群体而言，基于知识储备和专业经验的不对等，很难对各方观点保持客观、清醒的判断，所以容易出现舆论导向摇摆不定或者被某一方抢占话语权的现象。

自媒体秒拍视频在安全生产工作中的应用

监管手段滞后，缺乏前期约束。自媒体在传播过程中具有极强的隐蔽性，层层转发的传播方式，极易使真正的消息源被人忽视在舆论浪潮背后。但在信息真假未辩的同时，每一层传播者却正在直接影响身边群体或长期维护的受众群体主观判断。目前，针对网络舆情，有效手段仍是以监测为主，然后才能制定有针对性地措施。而此时监管的滞后性则为虚假信息的滋生和发酵提供了充足的时间和空间，也间接造成了谣言满天飞、事实无人信的不良局面。

引导自媒体促进安全生产工作的建议

维护行业权威。在现行安全生产专家库的基础上，打造不同地区、不同领域的专业沟通平台，进一步保障行业内顶尖专家学者的话语权，维护其观点和意见的权威性，加强舆论引导，增强公信力。

规范监督渠道。对于自媒体的舆论监督，要坚持疏堵结合。既要严肃查处发布虚假信息甚至谣言的自媒体，依法处置其运营者，又要保证信息渠道畅通，做到反映的事有人答，决定的事有人管，继续发挥自媒体的“显微镜作用”和“备忘录”功能。

加强正面引导。化解和降低安全生产事件不良影响的最有效办法就是加强正面引导。这就要求权威媒体或者拥有自媒体的权威人士及时准确发布权威信息，有效引导网上舆论，掌控舆论的主导权和话语权，不给虚假信息留下滋生和发酵的时间与空间。