企业文化与员工效应的正负极反应

甘晨彦 唐胜男

【摘 要】企业文化是企业在长期经营管理实践中形成的理想、愿景、价值观、经营理念以及统一的、规范的行为准则等的总和，是一个公司在长期发展过程中形成的灵魂和精神，是全体员工普遍认同和遵循的经营思想、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则以及企业形象的总和。可以说，好的企业文化是历史的积淀、是岁月的印记、是企业的灵魂、是行动的指南。但是，不良的企业文化也会对员工产生负导向作用。因此，如何修正不良企业文化对员工的负面影响，充分发挥企业文化的正导向作用，充分激发员工的内生动力，让他们转变工作态度，激发工作积极性，是当前企业文化研究的一个重要方向。

【关键词】企业文化；员工激励；正负极反应

一、员工对企业文化的正负极反应特点

（一）晋升机制

优秀的企业文化能够充分发挥晋升对员工的激励效果，通过公平、公正的晋升制度，有效提高员工工作士气，提高工作效率。但如果公司的企业文化中缺乏晋升机会，员工容易失去前进动力，消极怠工，降低绩效产出。尤其是传统公司原有金字塔式的组织结构越来越难以适应新时代的发展要求，随着现代企业经营改革步伐的加大，各大现代企业都在不断加大组织扁平化进程，压缩管理层级，然而，压缩管理层级也带来了意想不到的负面影响，比如管理职位数量减少，员工晋升机会减少，晋升难度增大，因此，晋升机会缺失日益成为现代企业文化所要面临的重要问题。这在一定程度上影响了员工的积极性和忠诚度。

（二）改革竞争

现代企业的企业文化中大都强调要直面外部严峻的市场竞争，鼓励攻坚克难，争创业绩。但由于市场竞争日趋激烈和股份制改革日益迫切，不但给基层带来严峻考验，同时给员工带来了压力和挑战。竞争给员工带来的除了激励效果外，也使得员工感到工作压力加大、福利待遇的下降、生活保障的不稳定等危机感、忧患意识，使员工思想出现较大的触动和变化，一方面员工要考虑身心健康等应对挑战问题的同时，还要考虑“饭碗”保障等不稳定因素问题。

（三）奖惩制度

奖惩是一把双刃刀，赏罚分明的企业文化能够有效提升企业管理水平，督导员工履职尽责，提升工作效率。但奖惩制度和激励制度过严、过重、过偏时，奖惩激励制度就开始起反作用。基层在绩效考核上操作性差，公正度小，指标设定不合理，考核过重过严，也就造成了分配制度和薪酬激励上的差异较大，合理性受到员工的质疑，特别是领导层与员工之间的差异、机关与基层之间的差异、员工与员工之间的差异，都容易出现一些与能力、贡献、工作、表现不对称、不匹配的差异，而分配制度和薪酬问题成为员工最为关心、最为敏感的关键、热点、重点话题。

（四）政工方式

现代企业已经越来越重视企业文化的建设，不少企业的企业文化都有专门的组织架构、人员配备，也有自己的文化口号，并营造了浓厚的宣传氛围。但仍有不少企业的企业文化扔只是浮于表面，不能真正落实到基层，深入到岗位、渗透到员工，往往面上活动多，“点”上活动少；上面活动多，下面活动少；领导活动多，员工活动少。表面上热热闹闹，实际上效果甚微。基层单位由于条件的限制，未能建立与经营管理相适应的企业文化，无法帮助员工减压，管理方式简单化。其直接结果表现为部分员工“身在曹营心在汉”，相当部分员工工作不思进取，满足于应付上级，只求“我做了”，不求“做好了”。

二、充分发挥企业文化的正导向作用

要建设优秀的企业文化，实现个人发展与公司生产经营互促共进，关键在于要把握员工的思想脉搏，从最能反映员工现状和其普遍关心的“个人收入、未来职业发展、内外部环境”等方面着手，准确了解企业内部不同岗位员工对工作生活的真实期望与感受，以此衡量员工个人发展与企业发展之间的相互适应度，把握员工思想的整体发展趋势，揭示其与构建和谐企业文化的关系。

（一）构建多维的“综合激励体系”

优秀的企业文化除了精神范畴的工作手段，始终离不开物质激励的共同作用。成功的薪酬政策不能完全依靠高薪吸引人，必须构建以多维度的综合激励机制，确立自身差异化、人性化的薪酬竞争优势。除薪酬激励之外还有激励机制分为三个部分：

一是目标激励，确定适当的目标，诱发员工的动机和行为，调动员工的积极性。每个人除了金钱目标外，还有权力目标或成就目标等。当一个人的目标强烈和迫切需要实现时，他就会对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。一个人只有不断受启发向高目标追求，才能充分调动其奋发向上的内在动力。

二是荣誉激励，从人的动机看，人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，荣誉奖励是非常有效的精神激励方法。

三是提升激励。职位的高低会影响员工工作的情绪与态度，职位低的员工容易沮丧，经常表现出抗拒心理。提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定，应将其纳入“能上能下”的动态管理制度中。

（二）强化“榜样引领意识”

企业文化要真正发挥威力，来源于坚强有力的领导者。企业的管理层是推动发展的决策者和推动者，其世界观、人生观、价值观、思想和工作作风，对全公司发展方向和全员风貌起着非常大的影响。特别是越到基层，对一个分支机构的业务发展质量、干部队伍素质，越是与其领导者的整体素质表现有着极其密切的关系。所以，要塑造优秀的企业文化，前提是要配备好基层机构领导班子和大力抓好班子的思想政治工作。思想品质反映干部的精神风貌，良好的品质是对干部的第一要求。要始终强调干部以身作则，做好表率，时时处处身先士卒，率先垂范，以人格力量感化和激励员工。

（三）坚持以人为本

“以人为本”是现代企业文化的精髓。首先是要重视每个员工的价值，不管员工在哪个岗位，从事什么工作，只要他是企业的一员，就要尊重他的价值，肯定他在企业改革发展中的作用，这就要求我们努力提高每个人的素质，如果员工的素质不提高，企业就不可能有大的发展。其次，要经常深入一线，深入基层，深入员工，主动倾听广大员工的呼声，关心员工的疾苦，重视对优秀人才的培养和使用。第三，要对全公司的各类专业人才目前所从事的工作和岗位进行一次摸底和评估，本着自愿、双向和有利于发挥特长的原则，把合適的人才及时调整到合适的岗位上，真正做到人尽其才，安居乐业。第四，要让员工成为企业文化建设的主体，多渠道为员工创造施展才华的舞台，强化他们的工作成就感，培养他们的职业忠诚度，用企业文化所产生的强烈归属感和精神信念来激发员工的积极性、创造性和主动性，进而形成推进改革与发展的合力和动力。

总之，良好企业文化建设对公司的发展和员工正向激励起着巨大的推动作用，只要能够从长远发展的全局高度出发，充分认识建设优秀企业文化的战略意义和重要作用，并且用实际行动践行公司的企业文化，相信一定能够凝聚全体员工力量，为企业降成本、补短板、增强发展后劲贡献力量。

【参考文献】

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