“事故”里的故事

段军丽

在幼儿园里，故事大家都爱听，而“事故”是大家都不愿意遇见的。

下午四点我刚巡完班，大班的胡老师就急急忙忙冲到我的办公室，满脸通红。原来，胡老师带领孩子们在体育厅玩丢手绢的游戏，一个叫豆豆的孩子在追赶时不小心滑了一跤，起来后说手臂疼，老师马上带她到保健室，孩子比较平静，手臂有一点红，但手使不上劲。为慎重起见，我们马上通知家长来园和胡老师一起去医院拍片检查，结果是孩子左手肘关节错位，需要做手术。这是我们最不想看到的结果，如何处理好这件事考验着园长的智慧与担当。

和老师共同面对，做她最强有力的精神支柱。出了事故，胡老师很恐慌，连声说：“园长，对不起！”我首先安抚好她的情绪，不让她有心里包袱和阴影。后面几天，我安排好胡老师班级里的其他工作，让她安心在医院陪伴。然后和后勤主管带上住院经费赶到医院探望，了解孩子的治疗方案及家长的困难，让家长看到园方积极面对问题的态度。同时也对胡老师进行心理疏导，让她认识到这是一个意外，我们是一个集体，大家共同来面对，一定会解决好的！

园长如果不能关注到教师的内心，可能会给教师的职业生涯带来一些负面的影响，比如以后会少组织甚至不组织孩子玩一些活动量大的游戏，继而就会影响孩子的发展。同时，园里其他教师也会关注这件事情，更会关注园长是怎样处理的，这对引导全园教师树立一种积极向上、乐观勇敢的精神是一个很好的契机。

做好家长的工作，取得家长的谅解。每个孩子都是父母手心里的宝。豆豆摔伤后，每一次的探望我都会询问家长需要什么帮助，聊一聊豆豆在园里的一些趣事，感谢家长对我们工作的体谅。在孩子手术时，我和胡老师一起陪伴着家长在手术室外等候，安抚家长的情绪，直到孩子顺利做完手术回到病房。手术很成功，孩子精神也很好，家长的心情也渐渐平静下来。

让小朋友参与进来，感受班级同伴的关爱。豆豆在家静养的那段时间，我建议胡老师不定时的通过微信视频的方式组织班上的孩子和豆豆视频聊天，在征得家长同意后，我们带着豆豆最要好的朋友去家里探望。胡老师和孩子们打成一片，我感到十分欣慰。

制度背后人性化的管理，可以让大家共同受益。在班级安全工作管理方面，只要是孩子在园受伤都会影响到学期末的班级绩效考核，胡老师同样也会被扣分。这件事的发生，胡老师也充分认识到自己工作中的一些疏忽。为了更好地防患于未然，我除了要求老师们在班级里对孩子们进行安全教育，还组织老师们通过豆豆摔伤事件进行讨论，让大家一起分享工作中的经验，学会对危险有预见性，并能最大程度的杜绝安全事故的发生，努力给孩子们提供一个安全、健康、愉快的成长环境。

园长作为幼儿园的“大家长”，要努力使自己成为一个有智慧的人。这个智慧中包含勇气、责任、包容和担当，园长的智慧闪现在解决问题的同时对老师也要有更多的理解和包容。唯有于此，老师们才能放下压力和包袱，轻装上阵；孩子們才能有更多的活动空间，获得更好的发展！

（作者系武汉市洪山区实验寄宿幼儿园园长）