浅析基于价值链下企业的成本管控优化发展

杨秀琴

（东北农业大学经济管理学院，黑龙江 哈尔滨 150030）

成本管控是企业提高发展潜力的重要途径，目前还有很多企业在成本管控的理念认识上存在误区，在成本管控的实践应用上仍停留在传统方式上。所以企业应将价值链分析应用于成本管控，以现代化发展的视角看待企业成本管控问题，关注价值链上所有业务活动的成本，通过在价值链上找出能够提升客户价值和降低成本的领域，将价值链分析作为一项提升企业竞争优势的工具，以此来最佳地配置企业的资源。

一、基于价值链的成本管控概述

（一）基于价值链的成本管控主要思想

美国教授迈克尔·波特在《竞争优势》中第一次明确地提出了价值链的概念，他认为企业的竞争优势来源于研发、设计、生产、营销和客户服务等全方位的企业经营活动，将这些具有战略相关性的活动以增值的方式连接起来，以此来增加企业的价值。通过对上述理论研究的分析，可以发现价值链分析是要对经营活动的中的每一业务流程进行精细地分析，因为企业各项活动之间都有着密切联系，每项活动都能给企业带来特有的价值。价值联系不仅限于企业内部的各项活动，还与外部的竞争企业、供应商、客户有着协调发展关系。

（二）基于价值链的成本管控特征

全面性。传统成本管控模式重点关注生产环节，从原材料的价差、量差和人工差异方面对成本进行控制，按产品的种类进行成本的分类管理，这在一定程度上会忽略很多重要的环节，影响战略推进的精确性，且只是单纯地关注企业的成本降低，而忽视了成本降低的同时成本效益的提高。价值链分析置于从产品的研发、生产到最终消费的整个流程，从成本的动因和结构组成上对成本管控进行综合分析，全面、动态地反映企业的经营活动，在做好成本管控的同时创造价值。

联系性。传统成本管控模式缺少对成本关联性的分析，基于价值链的成本管控从内部和外部两个大方向出发，在内部关联上关注企业整个生命周期各个部门的统筹管理，在外部关联上，向上与产品的供应商协调，通过对技术和生产方式的创新降低供应商的生产成本和需求方的采购成本；向下与客户联系，根据顾客的产品购买数量和偏好进一步了解顾客的需求，在内外部实现多方互惠发展。

二、现阶段企业成本管控模式面临的挑战

（一）信息收集和数据分析缺乏科学性

当前很多企业的信息系统建立不完善，信息的收集和传递不及时，使得信息来源不准确。传统数据分析方式的冗杂造成低效率，相关工作人员专业能力的缺乏无法为企业提供科学的分析处理。企业应灵活地应用大数据技术，提升信息收集的速度和有效性，丰富数据分析的方式，完善企业成本管控体系，将价值链分析更全面地融入到成本管理中，对成本控制中的核算和监督智能化分析。

（二）价值链各环节成本管控存在的问题

在研发环节，企业的技术研发和管理创新能力不足导致与企业战略制定的目标不符，为了降低成本而不重视研发资金和时间的投入，研发成果不能满足用户的需求，降低了产品的整体效益。

在采购环节，一些制造企业没有自己的自主研发生产技术，主要依靠供应商的产品提供，但符合企业产品设计理念和质量要求的供应商数量有限，供不应求的竞争态势下，导致供应商的价格也在不断上涨。为了寻求成本的合理控制，同样的原材料可能会来自于多方供应商，对供应商的价格和质量的监督很难把控，受到一定程度的制约。

在销售环节，一些企业销售的渠道和方式单一，线上和实体经营都没有形成自己的竞争优势和特色管理，使客户的体验达不到预期效果，降低了用户对产品的信赖程度；在广告和媒体宣传上投入过少，在现在的科技高度结合经济的环境下，不利于产品的推广。

在客户服务环节，存在服务承诺与实际情况相脱离的状况，服务环节投入不足，客户问题无法得到及时处理和解决，从而对企业产品的质量产生怀疑，使产品销售数量下降。

（三）对价值链成本管控理念认知不足

在进行价值链分析时，管理者应清晰地认识到在价值链上的每项具体的业务活动是否与企业的总体战略规划和经营发展目标相吻合。虽然价值链上的每项活动都是企业管理职能中的一部分，但是如何做好价值链上的成本管控和资源配置优化，就需要将价值链成本管控理念与实践真正结合，加强业务人员对价值链成本管控理念的学习和掌握。并非价值链上的每项活动运行起来都会与企业的战略相一致，也并非每一个环节都会对终端消费者产生必要的价值。所以应分析如何在降低成本的同时识别能够最大化增值的业务活动，实现成本管控的最优化。

三、基于价值链的成本管控优化策略

（一）明确战略目标，识别业务活动

价值链上每一项业务活动和实践环节的存在意义就是要完成价值链上每一个业务职能的目标，企业的总体战略目标就是要降低企业成本、增加增值机会。但对于核心战略不同的企业来说，识别的业务活动也存在差异。对于以低成本为核心战略的企业来说，应识别出降低成本的领域，要掌握引起成本变化的多角度原因，既要着眼于产品从设计到消费的微观过程，也要关注经济环境、战略政策等宏观形势的变化；对于采取差异化发展战略的企业来说增加消费者的体验价值是提升竞争优势的主要途径，要全面地了解消费者的价值需求，确保价值链上的每一个环节尽可能满足客户的诉求，在此理念的引导下，研发、设计、生产、销售所提供的增值机会不断提高，更切合企业的竞争战略发展。

（二）分析内外部价值链，关注核心领域

分析内部价值链，加强内部业务流程涉及到的相关部门的信息沟通，避免资源的重复浪费；通过技术创新建立先进的生产经营方式，提高运行效率，实行对各个环节的统一化管理，避免数据信息的错误造成企业战略的失误；加强成本管理的评估和监督，防止不良违法行为的出现。

分析外部价值链，通过对价值链信息框架的构建，实现与行业合作者和竞争者的良性循环发展。与供应商加强交流和协调，实现适时制生产，避免库存积压或者产品供应不足，建立良好的供给关系，在满足双方共同发展的前提下，尽可能降低价格上升带来的不稳定性；与经销商建立合作共赢的关系，减少不必要的分销成本，获得有效的市场信息，使销售渠道更加安全稳定；分析竞争企业的价值链管控优势，通过竞争者成本管控的水平对比自身企业的优势和不足，针对不足制定方案解决，同时探索出适合企业发展的成本管理新模式。

综上所述，成本管控是企业提高竞争优势的重要途径，基于价值链分析对成本管控的优化发展发挥了重要作用，最终助力于企业战略目标的高效实现。