“一带一路”背景下跨境电商平台发展问题与对策探析

陈 玮

（湖北三峡职业技术学院，湖北 宜昌 443000）

一、一带一路电子商务的发展情况

从2001年11月10日开始，我国正式加入到了世界贸易组织后，对于我国的经济起到了很大的发展，大面积的降低了对外贸易的一个风险。在2012年当中，根据研究的调查可以知道全球进出口最大的国家当中就有着我国的背影。在我国的跨境式电子商务当中，主要的运营模式由第三方平台来进行处理的，比如小宗B2B、C2C、B2C等一系列的模式。在伴随着跨境电商的不断发展，一些新的电子商务平台宛如春雨之后的竹笋冒了出来，比如京东，淘宝，天猫等一些的电子商务平台，这使得我国在跨境式电子商务行业当中形势一片大好，有着十分巨大的潜力。在我国进行对外贸易的时候，跨境式电子商业有着很重要的地位。跨境式电子商务在完成交易的时候，把世界当中的一些文化知识也带入到了我国，使得我国在进出口当中有着一种稳定的发展。因此，一些专家对于现在的这种状况进行了大体的分析，目前我国的跨境式电商行业还处于一个成长阶段，但是有着很大的潜力需要我们去进行挖掘，跨境式电商的发展可以对于我国的一个经济条件起到很好的推动效果，有着很大的作用和意义。

二、跨境式电子商务平台在发展的过程当中出现的问题进行一个分析

（一）对于跨境式电商当中出现的物流问题，进行一个分析和解决

我们都知道，在电子商务的交易当中，交易完成之后，需要进行货物方面的配送，这是在跨境式电商当中一项必不可缺少的环节。目前，在物流方面存在着很大问题，比如进行运输的速度比较慢，覆盖的范围比较小等。首先，在电子商务活动当中最为明显的就是物流速度比较慢的问题，这是因为进行运输的设备不够完善，在加上一些天气方面的原因使得有些配送周期长达一个月都会出现，这无法实现消费者在短期的时间当中受到自己想要的货物。其次，我们国在进行配送货物的时候对于信息方面的处理也是不到位的，比如在进行货物的跟踪情况上，很多的商品在进行跟踪当中，会出现一些信息的不及时更新。有的时候还会出现这种情况，很多的卖家利用物流信息没有进行及时的更新而欺骗买方说已经发货了，实际上并没有进行发货处理。当买家迟迟没有收到货从产生的一些误会，给予卖家差评，这些都是双方造成了很大的影响。在我国的跨境式电商交易平台当中有着订单小，频率高的一些特点，这就在一定的程度上增加了物流运送的难度，也间接的提高了物流方面的成本。同时，在进行运输的过程当中，有些时候可能存在着海关查扣等一些的问题，使得跨境式电商平台下进行快速和安全的运输难以实现。这就在一定的程度上造成了物流效率的低下，严重的制约着我国电子商务快速发展。

（二）交易信用和支付安全等一些问题的出现

我们在进行跨境交易的过程当中，往往是通过第三方平台来进行交易的。目前很多的消费者通过这些平台来进行交易，比如支付宝这款软件，但是利用第三方平台来进行交易的时候，有的时候比较容易出现个人信息得到泄露的问题，给我们带来很严重的影响。同时，因为跨境式电商因为自身的一些特殊性无法取得消费者的信任，这对跨境式电子商务来讲是一个重大的考验。我们在进行货款收付当中，它关系到卖家在进行交货之后能不能有效安全快速的送到买家的手里，而买家在完成付款之后能否准确的受到货物，这些都是涉及到买卖双方的一个基本权利和义务。因此在现在的跨境交易当中对于安全性和保障性存在着一定问题，需要我们能够及时的进行处理。现在很多的跨境式电商的生产地和消费者都是来自于不同的地区，因此他们在交流和付款方式、习惯当中存在着一些不同。

三、解决的方法

（一）改进现在的物流体系

我们想要实现跨境电子商务当中商品的一个准确性和及时性，那么我们就需要对于现在的这个物流体系进行一个改进。因此我们需要构建一个完善的物流体系，并且配置相应的设备，来对于物流的速度进行一个提高，并且对信息化方面进行一个加强处理，对于一些物流的企业来说，想要完善在全国当中的布局，那么就需要增加配送的机构，多多建设仓库来对跨境电商起到一个推动的效果。

（二）避免假货

所以我们要对产品进行一个有效的处理，避免假货的一个流入，因此我们需要对于卖家进行一个严格化的管理，让经营的电子商铺进行一个登记，这样就可以落实到有效的管理。还需要建立一个网络的投诉点，对于被投诉多次的电子商铺进行一个警告，假如还不悔改的话，那么就可以对它进行一个注销处理。我们在进行电子商务消费的时候应当进入有保障的平台来购买自己想要的货物，不要因为贪图小便宜而购买一些假冒伪劣的产品。

（三）建设一个安全保障的支付体系

如果我们想要解决跨境电商当中的信誉问题，就需要进行一定的处理，这就要求以政府为中心，基于法律来进行一定的管理和构建，打造一个公平公开公正的信用系统。另外，可以通过对于市场的一些调查，来对消费者的习惯和方式进行一个深入化的了解，然后开发平台来满足消费者的一些需求。

我们在跨境电子商务的快速发展当中对于进出口有着很大的影响，在一带一路的背景下，对于跨境电商的崛起很好的带动我国的经济增长，对于我国的发展起到很大的作用效果，而面对跨境电商的一个快速发展和良好前景，我们要求对于一些物流上，安全上，交易上所出现的一些问题，能够得到有效的处理。在现在这个社会当中对于跨境式电子商务已经成为了社会的主流，尽管它有着很大的优点，但是依旧有着很多的问题在阻挡着它的发展，尤其是物流这一个问题。本片从物流方面，支付方面来进行一个讨论，分析了出现了很多问题，并且提出了一些方法来进行改进，在真正意义上推动了电子商务的发展状况。