让人才更加匹配

2018-07-13 04:47王海蕴
财经界·上旬刊 2018年7期
关键词:人才用户服务

王海蕴

各地“抢人大战”愈演愈烈,胜负难料,但有一点却可以预知,人才已经成为21世纪最有价值的资源,得人才者得天下。

当众多城市在“送户口、送补贴”等政策上不断加码时,福建滴咚共享科技股份有限公司却另辟蹊径,基于AI技术打造了一个人才共享平台 —— 注册用户可以随时随地在线进行职业技能的分享和交换,帮助共享者提升职业变现能力,最终实现自由职业的目的。

据了解,上线不久的滴咚平台目前涉及的共享人才已有80多类,涵盖的服务技能有1000多种,包括注册官、会计师、人力资源师、律师、知识产权官、设计师、程序员等。

《财经界》记者近日专访了滴咚共享平台创始人、CEO兼首席产品官萧世奇,他详细解构了人才共享平台是如何将人才资源价值进行充分整合利用、从而让工作变得更加灵活且才能得到最大化共享的全流程。

人才共享的本质是解决结构性问题

Q:在共享經济领域里,滴咚为什么会选择人才共享?

A:21世纪最具有价值的是人才,人才战略已成为一个企业乃至一个国家在市场竞争环境中是否持续拥有核心竞争力优势的必然条件。但当前来看,人才的缺乏和结构性问题很突出,这也是为什么会爆发“抢人大战”的根本原因。

“人才不匹配”问题不仅局限于地区经济发展上,也一直是许多公司招聘中普遍存在的问题,极大地浪费了企业、组织和用人方的时间成本,造成了资源浪费。

因此,能否满足用户解决问题还是离不开找到一个合适的人才,以人为本,找对人就能办对事,如果人不对,那事情的结果就不会令人满意,因此解决人才对称才是解决用户需求的根源。从社会价值考虑,做人才共享促进就业,利国利民,这也是滴咚致力人才共享的动力源泉。

Q:滴咚的商业运行模式是怎样的?

A:首先,滴咚会帮助用户进行人才价值挖掘,并进行价值共享,通过平台进行需求匹配,帮助有需求的用户高效便捷的解决问题。

用户通过安装注册滴咚共享App,然后选择自己能够被共享的职业技能,进行详细的登记认证,通过认证后,系统会将用户的需求信息匹配给职业技能共享者,系统会智能撮合双方并达成交易。

用户可以通过滴咚共享的交易平台进行交易,共享者接受任务后开启服务进程,完成服务后提交验收,通过验收,系统会自动将服务款结算给共享者,保障双方的合法权益。

对于工作者而言,不同的工作体验有利于专业技能提升和个人的成长,不同的全职或者兼职体验更有利于弥补技能短板,从而更好地满足用人方对于用人的需求;在滴咚共享平台上,任何工作任务的指派可以通过平台进行任务发布,通过算法匹配与适合的优秀人才建立合作。

Q:滴咚平台服务的人才主要有哪些?其中最受市场欢迎的共享人才有哪些?

A:滴咚平台目前涉及的共享人才有80多类,涵盖的服务技能有1000多种,包括注册官、会计师、人力资源师、律师、知识产权官、设计师、程序员等,平台上的共享人才分布相对均衡,其中注册官、会计师、设计师、策划师、生活达人相对更受欢迎。

人才共享尚处于处级阶段还需要探索

Q:与传统的就业模式相比,您认为人才共享的优势在哪里?

A:传统就业和人才共享可以互补,各有优势,人才共享目前尚处于初级阶段,需要探索和积累,自由职业时间比较灵活,可以积累客户,可以通过自己的努力获得一份创业的机会。传统的就业模式是通过服务一家企业或客户,优势在与相对稳定。未来这两种局面将相互依存、相互转化,给用户更多的机会和选择,有效促进就业结构性合理调整。

但从目前来看,人才共享模式还没有普及,品牌认知度还有待提高。

Q:当前,我国传统的社保政策、劳动法律关系等保障体系应该还不能覆盖人才共享这种新型、非传统雇佣的劳动关系中,滴咚对此有什么建议?

A:人才共享的社会保障问题的确有待完善,希望政府可以支持自由职业者把社会福利托管给人才共享平台,通过共享平台链接政府社会福利系统,让用户可以简单操作即可缴纳各种社会福利,比如五险一金、个人所得税等。

Q:共享经济的发展一直伴随着安全质疑,滴咚在安全方面的举措有哪些?

A:安全问题实际上不仅在共享经济中存在,它应该是一个普众问题,因此作为平台方有义务对线上的用户信息进行身份验证,通过公安系统进行身份识别。此外,滴咚还在两方面加强安全防范:一方面通过担保交易的方式,类似支付宝模式,有效避免一些不良用户利用网络平台对其他用户进行欺诈行为;另一方面设立专门的法务团队,支持平台受害者打击不良用户行为,提高犯罪成本,再利用算法技术预判用户的可疑行为,有效安全警示,让用户在阳光下交易。

滴咚将启动百城计划为超过1000万用户服务

Q:滴咚将如何面对激励的市场竞争,甚至包括实力强大的地方政府?

A:滴咚共享本质是致力于解决人才的结构性分布问题,让全球的人才为大家所用,做到英雄都有用武之地,不分地域、因地制宜、实事求是,通过线上链接全球人才,因此地方人才争夺战对滴咚不会造成影响,反而让大家意识到人才的重要性,这是一个很好的正能量的事情。

而且,相比于“抢人”,留住人更加重要。人才的争夺本质上需要理性思考,首先大家需要清楚知道自身的产业优势,依据产业优势制订人才政策,然后再制订人才标准,以满足抢到人才后的发展需要,不然就成了空头支票,无法兑现,并且会加剧影响人才分布结构的科学性。

对于如何留住人才,还要看双方的价值观是否一致,给人才创造的空间有多少,以及领导人的人格魅力。政府加入到抢人的队伍中,需要打造一个让人才自由且有安全感环境是关键,这样政府和企业一起努力,才能吸引全球的精英蜂拥而至。

Q:能否描绘一下滴咚的未来布局,以及将推出的重要发展举措?

A:滴咚的未来将紧紧围绕如何更好的帮助每个用户获得更多的价值上深耕,我们会使用AI技术让共享经济获得无限可能。打铁还需自身硬,因此我们现阶段重点还是要打造好平台,过硬的技术和更多的市场份额是滴咚发展的基石,我们将启动百城计划,为超过1000万的用户提供可靠的服务。

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