采购电商助力神华采购供应链降本增效

何　杰

（神华和利时信息技术有限公司，北京　100011）

0　引言

中国神华能源股份有限公司（简称中国神华）是由神华集团有限责任公司独家发起，于 2004年11月在北京注册成立的大型综合性能源公司，是以煤为基础，电力、铁路、港口、航运、煤制油与煤化工为一体，产运销一条龙经营的特大型能源企业，是我国规模最大、现代化程度最高的煤炭企业和世界上最大的煤炭经销商。

2010年公司党组决定启动“SH217”项目，其中物资集约化管控能力是企业管理能力的一个重要组成部分，物资集约化水平提升及系统建设项目（以下简称“集约化项目”）被列为神华能源 SH217工程十大项目之一。目前已经建成ERP、SRM和IBS为基础的集团统一的物资信息管理系统。其中，集团总部及下属32家二级单位实施了ERP和SRM系统，全部集采和部分自采物资通过IBS进行招投标管理。覆盖了从需求计划、采购寻源、招投标管理、直至物资库存及报废等供应链全业务流程，并与财务实现紧耦合集成。建立了完善的数据标准化体系和完整的制度流程规范，共管理33大类、359中类、2646个小类，共计约100万物资主数据。经过近几年的不断深化应用，使得物资集采率，采购效率、合规管控、过程监督等方面得到了显著提升。

在新的经济形势下，以中国神华的“1245”清洁能源战略为指引，物资管理工作将进一步加大改革与创新的力度，通过不断提高集采的规模效益，降低采购成本，延伸产业链条，深入挖掘物流资源价值，成为真正的“第三利润源”。在这个过程中，借助“互联网+”等信息化手段，实现高度集成和广泛共享是必不可少的重要环节。在现有物资管理信息化建设的基础上，全面应用电子商务驱动采购供应链高效运行、促进采购供应链低成本运行、保障采购供应链规范的阳光运行。

1　市场分析

1.1　国内现状和发展分析

中国 B2B电子商务应用模式与美国有较大差异。在中国，99%以上的企业为中小企业，具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易、信息化水平低等特点，在开展电子商务方面受到人才、资金等诸多因素限制，以第三方B2B电子商务平台应用为主要模式[1]。中小企业通过付费入驻第三方B2B电子商务平台，实现基于互联网的信息发布与交换、小额在线交易等基本应用，业务呈现离散、动态的特点。但由于中国中小企业数量巨大，电子商务业务增长迅速，国内B2B平台的未来发展潜力还很大[2]。

2015年我国实现社会消费品零售总额 30.1万亿元，同比增长 10.7%，消费对社会经济增长的贡献率达到66.4%，成为经济增长的第一驱动力[3]。实物商品网上零售额达到3.2万亿元，同比增长31.6%，电子商务交易总额快速增长已成为国民经济的重要增长点。B2B约占电子商务市场73%的份额[4]。阿里巴巴B2B平台上：100万国内供应商；2.5万海外供应商；1000万国内采购商[5]。

1.2　同行业现状和发展分析

近几年，多家国有大型企业，国家电网、中石油、中石化、铁路总公司等都纷纷建立了物资采购电子商务平台，通过电商平台实现了更广泛的供应信息，更丰富的交易手段，更高效的采购过程以及更低廉的采购价格[6]。

五矿电商鑫益联于2014年1月7日上线，同年5月20日正式商用，是五矿发展股份有限公司设立的全资子公司-五矿电子商务有限公司（简称“五矿电商”）自主研发打造的电子商务平台。国家电网建立的电商平台“国网商城”于2015年6月上线。商城以电为主线，专注节能、智能，以智能家居、电工电气和电动车等产品在线销售和配套服务为主要经营内容，着力打造“质量、诚信、服务”的品牌形象。中煤远大煤炭现货电子交易平台是基于煤炭网于 2012年开始运营的提供全国性一站式煤炭现货网上交易解决方案的第三方煤炭交易平台[7]。

1.3　神华现状和发展分析

1.3.1业务现状

2012年5月起，煤炭市场发生逆转，供大于求的市场关系逐步形成，市场需求疲软、煤炭价格下跌、煤企效益下滑的市场现象日益显现。中国神华作为国内煤炭综合能源行业的龙头企业，经营管理面临严峻考验，“降本增效”已成迫切需求。

中国神华目前物资业务由公司物资管理部统一管理，对于重点物资采用“公司集中采购”模式，由物资集团负责统一寻源采购。公司集采以外的物资由各二级单位自行采购，这部分也分为二级单位集采和三、四级单位自行采购。集采物资占总采购量的比重较大，提高集采率是中国神华物资管理的发展方向，也是公司管控的重点。目前，通过制度规范，信息化等手段，从源头控制，包括物资分类，计划审批等，集采率已经达到50%以上。

1.3.2信息化现状

在公司统一建设信息系统之前，中国神华物资管理信息系统方面，由各分子公司自行建立，即使相同业务板块，系统建设也差异较大，同时，数据标准也缺乏统一，导致信息难以沟通，整体管控和决策分析难度较大。

中国神华物资业务的信息化建设，自2011年开始，在公司领导的大力支持下，由公司物资管理部统一领导，通过前期的物资集约化项目，ERP（包括MDM）、SRM的实施建设，已经具备了较强的信息化基础。通过ERP与SRM系统的无缝集成，实现对从计划到寻源，合同，收发货，盘点及报废等业务的全过程管理，并建立了数据管理平台，对数据的提报，审批，规则校验，全部使用信息系统进行规范化管理。

目前在物资数据分类上共设置33个大类，359个中类，2654个小类，涵盖了煤，电，路，港，航各大业务板块。截止目前，共计约 70万数据进入ERP系统进行管理。全公司共计 32家单位完成了ERP和 SRM的实施，实现了对物资业务的全过程管理。

1.4　存在的问题和机遇

1.4.1资源整合不足

现有的物资管理系统，主要是面向神华内部，缺乏社会开放性，难以整合、获取更多的资源，对未来大数据的分析缺乏有效支撑。

1.4.2集采效率有待提高

集采业务，跨越多个部门和公司，存在大量沟通协调工作，同时，框架协议、定向服务等功能尚未得到有效支撑和广泛应用，因此，如何提高效率始终是集采的突出问题。

1.4.3过程透明度待进一步提升

目前的ERP、SRM等系统初步对采购各环节进行了有效管控，使集团各项制度、政策充分落地。但是，在业务的公开、采购过程的监控、以及价格的监督等方面仍然存在较大的可提升空间。应更加充分的利用互联网等现代化信息手段，并优化业务模式和流程，真正实现“阳光采购”。

1.4.4决策分析能力偏弱

物资管理的水平的提升离不开决策分析，而获取丰富的市场信息是提供正确分析的基础。目前在获取价格等信息，掌握市场行情动态等方面仍然欠缺，亟需相应的平台加以补充，并搭建科学、完整的物资决策分析体系。1.4.5创新动力不足

改革与创新是集团“1245”清洁能源战略的重要组成部分，特别在新的经济形式下，如何延伸供应链，优化采购策略，创新业务模式等是物资管理工作面临的主要问题。而信息技术的支撑不足，也导致改革与创新受到阻碍。

2　解决方案

按照公司整体信息化规划的要求，公司统一部署，统一实施，建成神华内部的采购电商平台，覆盖全部自采和部分集采业务，并具备充分的扩展性，为后续向第三方电商平台奠定基础；在充分考虑安全性、先进性及可扩展性的基础上，科学规划、合理组织，建成神华采购电商平台，实现主要的采购电商功能。

2.1　业务方案

采购电子商务平台的建设，将在原有 ERP、SRM、IBS等物资管理平台的基础上，构建具有开放性，可扩展性的信息平台，是集团物资采购形式和途径的有效补充。平台建设主要分为两大板块，一是采购商城、二是专业市场，并辅助有配套的板块，包括采购门户、物流、支付的等，具体方案规划如图1所示：

2.1.1采购商城方案

采购商城从业务特点划分为自营商城、协议商城和第三方店铺。

2.1.1.1自营商城

自营商城是指集团统一规划物料目录、委托天泓公司统一招标，然后各子分公司通过商城直接下单向天泓采买、天泓非自由库存商品向招标供应商采买、供应商供货的形式。

业务流程为：各子分公司在ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->在商城浏览商品->加入购物车->提交订单->订单确认->天泓接单->资金属性确认->付款方式确认->订单付款->订单发货->物流登记->签字物流单上传->天泓审批物流->订单完成。

自营商城业务流程如图2所示。

2.1.1.2协议商城

协议商城指子分公司自行规划物料目录、自行招标，通过商城向供应商下单采购的形式。

业务流程为：各子分公司在ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->在商城浏览商品->加入购物车->提交订单->订单确认->供应商接单->资金属性确认->付款方式确认->订单发货->物流登记->确认收货->订单完成。

协议商城业务流程如图3所示。

2.1.2专业市场方案

专业市场划分为神华市场和1688市场。

2.1.2.1神华市场

神华市场是指各子分公司面向神华集团入库的供应商发起寻源采购的形式，具体包括询价、竞价、竞争性谈判、单一来源四种形式。

A、询价

询价是各子分公司发布需求时设定报价截止时间，供应商在符合资质条件下在线报价（在截止时间之前可以任何调整报价），时间截止以后确定成交供应商（最低价法、综合评分法）的采购形式。

业务流程：各子分公司在 ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->填写询价单->询价单审批->供应商响应->在线报价->确定成交供应商->结果审批->签订合同->采购完成。

B、竞价

竞价是各子分公司发布需求时设定报价时间段、设定降幅、设定报价形式，供应商在符合资质条件下在线报价（在截止时间之前只能降价报价），时间截止以后确定成交供应商的采购形式。

业务流程：各子分公司在 ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->填写竞价单->竞价单审批->供应商响应->在线报价->确定成交供应商->结果审批->签订合同->采购完成。

C、竞争性谈判

竞争性谈判是各子分公司面向特定范围的供应商发出竞谈邀请，谈判小组根据供应商初次报价进行逐家谈判，设定再次报价的时间限制，以最终报价为标准进行评审确定成交供应商的形式。

业务流程：各子分公司在ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->填写竞谈单->竞谈单审批->供应商响应->在线报价->小组谈判->再次报价->确定成交供应商->结果审批->签订合同->采购完成。

D、单一来源

单一来源是各子分公司面向单一供应商发出采购邀请，谈判小组根据供应商初次报价进行谈判，并设定再次报价的时间限制，以最终报价确定成交供应商的形式。

业务流程：各子分公司在ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->填写竞谈单->竞谈单审批->供应商响应->在线报价->小组谈判->再次报价->确定成交供应商->结果审批->签订合同->采购完成。

2.1.2.21688市场

1688市场是指各子分公司面向 1688注册的供应商发起寻源采购的形式，具体包括 1688询价和1688竞价两种形式。

A 1688询价

1688询价是指各子分公司通过接口方式委托寻源需求到1688平台，合格供应商在线报价完成后同步报价信息到采购电商平台，完成成交供应商的确认及合同签订的形式。

业务流程：各子分公司在ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->填写询价单->询价单审批->同步到 1688->供应商在线报价->报价同步回采购电商平台->确定成交供应商->推送结果到1688平台->1688平台付款确认->采购电商平台收货确认->签订合同->采购完成。

图2　自营商城业务流程图Fig.2　Work flow chart of platform owned seller

图3　协议商城业务流程图Fig.3　Work flow chart of contract seller

B1688竞价

1688竞价是指各子分公司先在 1688平台完成竞价寻源，然后到采购电商平台登记寻源结果，完成合同签订的形式。

业务流程：各子分公司在ERP提报需求计划（如有）->在SRM进行方案和分包的制定（如有）->到1688填写竞价单->供应商在线报价->在 1688平台确定成交供应商->1688平台付款确认->1688平台收货确认->在采购电商平台签订合同->采购完成。

2.2　采购门户方案

由神华集团网络特点，分为内网环境，将采购门户对应设计为内网门户、外网门户。两者差异：

内网用户不需登录即可查看商品价格，外网必须登录以后查看；内网导航栏有管理制度，外网导航栏没有；内网轮播图右侧有“订货号/编码查询”功能，外网没有；

公告发布区分内外网标识。

2.3　物流方案

物流配送是采购商城成熟度的体现，神华采购电商平台物流模块规划为独立子模块，可以实现外部物流对接、内部自配送物流登记。物流模块分为三大模块：

2.3.1自建物流管理

自建物流管理：框架协议管理，即天泓公司招标代理物流单位，对应的框架协议维护；定价规则管理，根据商品重量、体积、里程等关键指标设定物流费用公式；物流订单：采购订单生成以后，涉及运费的自动产生物流订单到供应商；物流状态跟进：客户可以在订单查看物流信息；物流状态登记：配送商可以手工登记物流进展信息。

2.3.2第三方物流对接

第三方物流对接：订单委托接口，将产生的物流订单，通过接口方式同步到外部物流商平台，并获取反馈的物流订单号；物流查询接口，根据物流单号查询物流的进展信息。2.3.3对外标准服务接口

对外标准服务接口，即独立模块完成以后，不只是向采购电商平台提供物流服务，还可以为其他业务系统提供物流服务：费用估算接口，其他业务系统传递商品重量、体积、运程等信息，物流模块反馈预估运费；订单接收接口，其他业务系统传递订单信息，物流模块接收后形成物流订单并分发到自建物流或第三方物流；物流状态查询：其他业务系统传递物流订单编号，物流模块反馈物流进展。

2.4　支付方案

支付系统同样是采购商城的配套功能，在日渐成熟的电商采购模式中，支付系统都起着重要作用，便捷结算、减少对账工作。神华采购电商平台的支付模块，设计为独立运行模块，根据业务需要可以对接多种支付渠道，也为不同业务系统提供支付服务。

外部接入：可以接入银行、支付宝、微信、其他第三方支付机构的支付平台；

内部服务：提供注册/注销、货款支付、保证金冻结/解冻、出金入金、查询接口。

2.5　系统方案

系统建设总体思路为，以成熟产品为基础，根据神华业务特点进行定制化改造和开发。

2.5.1系统模式

系统选择以B/S架构为技术架构，即浏览器和服务器的结构。它是随着 Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现，但是主要事务逻辑在服务器端(Server)实现，形成所谓三层3-tier结构。B/S结构是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器（Browser），服务器安装Oracle、Sybase、Informix、Mysql或 SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server同数据库进行数据交互。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本(TCO)。

2.5.2技术架构

系统设计为六层主要体系架构，基础层、数据服务层、组件服务层、应用服务层、用户认证层、接入层。

基础层为系统运转提供基础环境，包括服务器、网络设备、网络连接、存储设备、安防设备、负载均衡等；

数据服务层主要是存放应用系统产生的数据，以及为应用正常运转提供数据交互服务；

组件服务层是系统运行中调用其他第三方系统或接口，为系统完善运转提供更好的服务；

应用服务层即所有业务功能和模块，用户所有操作都在该层完成；

用户认证层是用来校验来访用户身份是否合法，确保系统安全运转；

接入层即系统的用户。

3　价值和效益

2017年10月16日，神华集团采购电商平台历经9个月的集中建设，正式上线运行，标志着神华集团在信息化建设方面步入新台阶。系统在现有ERP系统、寻源与供应商管理系统（SRM）、电子招投标系统（IBS）、主数据管理系统（MDM）等物资管理信息化系统群的基础上，积极适应“互联网+”新思维，按照社会化电商平台运行规则构建，具有开放性、可扩展性的信息化平台。

截止2018年3月30号，平台累计成交金额1.7亿元，采购用户数注册共2千余个，供应商注册共5万余个，采购商城上架 5千余种物资；项目组织范围包含总部及48家分子公司，平台对接11个外围系统、67个接口；功能范围包含采购商城、和专业市场两大模块，共计6大功能模块，功能点75大项/共 849个。电商平台建成后，子分公司可通过SRM系统、电商平台进行采购。

降低采购成本。以神东为例：在1688电商平台采购同类产品可节约采购成本近30%。同时，采用电子商务运作模式，可减少人工操作业务量，降低管理和人工成本（以集团招标采购为例：各单位自采低价值物资只占采购金额的 2%，但工作量达30%）。

提高采购效率。电子商务提供了高效的供需协同平台，买卖双方可以7*24小时信息互动。保证产品质量。电子商务平台通过建立严格的供应商准入机制，确保商品信息准确规范；通过支付体系和保证金，有效控制提前付款风险；通过完整的信用体系，推动供应商提供更加优质低价的产品、更加完善的售后服务[8]。

保障阳光采购。网上采购买卖双方不见面，减少人为干预，产品价格更加公开透明。同时，采购过程可实时跟踪查询，业务数据永久追溯，在确保采购业务依法合规的前提下，提高了纪检监察和审计的工作效能[9]。

企业转型发展。依托集团“互联网+清洁能源”战略，整合线上、线下物资采供和销售业务，打造行业综合能源垂直电商平台，形成基于互联网的新的商业合作模式和行业标准。通过营销、金融、数据分析等增值服务，创造商业新模式、新市场和新收入[10]。