王勤双
人们对物品的实际价值没有评价能力,那些由一个个数字构成的价格,只不过是消费者的一场集体幻觉。所以,对企业来说,定价其实就是一场和消费者斗智斗勇的游戏。
众所周知,数字9能给人一种更便宜和精确的感觉。其实,除了数字的大小,数字的形状有时也会影响心理感受。
在沃尔玛的门店中,商品定价最常用的数字依次是5、8、0、3、6。在定价者看来,这种带有弧形线条的数字相比1、4、7这样锐利的数字更容易被顾客接受。
敲黑板:需要注意文化环境对定价的影响,定价时尽量回避一些不吉利的数字。
从价格结构的角度让价格变点花样,可以管理消费者有限的注意力。
比如某家电影院为消费者提供一种免费会员卡。每月头一次看电影,连锁店收取一个价;第二次收一个较低的价;第三次来,价格更低。这样的定价就是鼓励消费者经常来,实际上顾客根本没有省钱。
敲黑板:动态的组合定价,最大的好处就是能够让消费者产生持续性消费。
消费者无法判断产品的价值高低的时候,他们会去选择一些同类的产品去做对比。
以高品质闻名的美国家具巨头威廉·索拿马,有一种先进的烤面包机,售价279美元。他们后来新增了一种稍微大些的型号,售价429美元。结果429美元的型号滞销得一塌糊涂,可279美元的型号销量差不多翻了1倍。
敲黑板:消费者购物时,买的是一种感觉,定价者可以利用产品对比,来获得消费者对产品价值评估的认可。
与故意设置高价产品相对,推出一款超值单品,同样可以起到迷惑消费者的目的。
从外婆家第一家店开业至今,麻婆豆腐一直只卖3元钱,作为外婆家的“比价商品”,3元钱的麻婆豆腐,让用户建立了“外婆家东西便宜超值”这样的品牌认知。
敲黑板:超值的产品可以拉低顾客对价格的敏感度,放松对价格的心理防线。
剛刚过去的京东618,又一次掀起了全民购物狂欢。但是那些整点秒杀、跨店优惠的优惠活动真是太烧脑了。
为什么电商平台要设计这么复杂的活动?其实这叫价格歧视策略,指商品或促销的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时,在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。
敲黑板:这种定价策略照顾了各种类型消费者的心理,即消费能力弱的,就通过参与麻烦的优惠活动购物;消费能力强的,就简单直接地购物,也不会觉得拉低了消费档次。