旅游市场营销环境可持续发展研究

汤钦 吴媛媛

浙江树人大学现代服务业学院

旅游市场营销环境主要是有旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境所组成的，是指企业根据市场的实际需求而采用合理的营销手段，直接或者间接影响营销效果的外部因素。旅游市场宏观营销环境主要是指社会文化、科学技术、人口因素等所组成的，而旅游市场微观营销环境主要是指旅游营销活动过程中所存在的旅游企业、旅游消费者、营销中介、竞争者等。旅游市场微观营销环境一般是处于一种具体的形态当中，而宏观营销环境一般是处于一种无形的形态 当中，两者之间互相影响、互相补充、互相促进，以便更好的为旅游企业创造更大的人文价值、使用价值和经济价值。要保证旅游市场营销的可持续发展，就要做好旅游市场营销围观影响环境和宏观营销环境的可持续发展，一切更好的促进旅游市场营销的发展和进步。

一、旅游市场营销的微观营销环境的可持续发展

微观营销环境主要是指旅游营销途径过程中所存在的各个主体，主要包括旅游消费者、旅游企业、营销中介、竞争者等[1]。旅游企业作为整个旅游市场营销活动中心的主导者，是旅游消费者体验旅游服务的提供者，不仅需要设立为旅游消费者提供采购、餐饮、娱乐等服务项目的部门，更要设立内部管理、采购、财务、维修等部门，从而为旅游消费者提供高质量的旅游服务，同时减少旅游运行过程中所存在的问题，从而达到节省成本，创造更大的经济价值。旅游消费者作为旅游营销活动的主要对象，也是旅游项目体验的重要消费者。在旅游市场营销活动过程中，若是不能满足旅游消费者的实际需求，则容易制约旅游市场营销活动的开展，便于更好地创造使用价值和经济价值。

二、旅游市场营销的宏观环境的可持续发展

旅游市场营销的宏观环境是由人口因素、社会文化、经济条件、科学技术等方面所组成的，对于旅游市场营销活动产生直接的影响。为了更好地做好旅游市场营销活动，旅游企业不仅要注重微观环境的影响，更要注重宏观环境的利用，以此更好地推动旅游市场营销的可持续发展[2]。

（一）社会文化环境的可持续发展

社会文化是精神文化和物质文化的结合体，不仅有传统文化物件作为文化的载体，更有无形的道德标准、行为习惯、宗教信仰等，对于人们的生活方式和价值观都会产生深远的影响。在旅游市场营销的过程中应该充分的抓住社会文化所具有的特点，根据消费者的实际需求进行合理科学的营销。由于社会文化具有传承性和革新性的特点，会一直存在旅游市场中，这在旅游市场营销中可以应以不同区域的文化、行为、思想等来激发人们旅游体验的兴趣和爱好，并且人们积极的主动的参与到旅游市场营销中，从而创造更大的经济价值。当然，社会文化并不是恒定不变的，而是根据实际需求更新和借鉴其他文化的表现形态，便于帮助人们更好地了解社会文化对人类的影响。

（二）人口环境的可持续发展

人作为旅游市场的重要主体，人口容量的大小决定了市场规模的大小，人口消费形式的不同决定了旅游市场营销方式的不同。要很好的进行旅游市场营销，就要充分掌握人口环境的相关因素。由于旅游营销与消费群体、消费密度、消费者年龄都有密切联系。所以，在进行市场营销的过程中，应该注重对人口环境各个因素的研究和分析，尤其要对各个地区的环境因素进行统计分析，从我国人口数量地理布局来看，我国东南沿海地区是我国旅游市场营销重要的区域。造成这种人口数量地理布局的主要因素是主体经济的存在。当然 人口的地理分布并不是永恒不变的，而是会随着市场经济的发展和工业化进程的不断加快，人口地理分布也会呈现出流动的形态，自然也会给旅游市场营销带来无限的商机。由于人口环境是处于一种可持续发展的状态，婴儿在进行旅游市场营销的过程中 应该充分抓住环境所存在的因素，为人口主体提供更多的旅游活动项目，提升人口主体参与旅游市场营销活动的积极主动性，一直更好地促进旅游市场的发展和进步。

（三）经济环境的可持续发展

旅游市场的经济环境主要取决于国民收入水平和消费结构两种经济因素，只有两者都具备才能更好地实现旅游市场的营销。市场营销还与产业结构、消费支出模式、货币供应量等存在着紧密联系。一个区域的经济环境越发达，自然其旅游市场的发展规模较大，发展速度较快。可以说经济条件直接影响着旅游业的发展进步，改善经济环境有助于推动旅游事业的发展，当然经济环境的变化也会直接影响旅游市场的消费方式、旅游规模等。在旅游市场的可持续发展过程中，经济因素战绩的核心地位，在经济的支撑下才能更好地实现 可持续发展。为了更好地促进经济环境的可持续发展，政府部门应该与当地民营企业进行紧密联系，抓住当地的经济支柱产业，引进外地投资，配备人员，保证当地经济平稳持续的发展。在这种环境下，才能有效的实现由市场的可持续发展。

三、结语

在旅游市场营销活动过程中，微观营销环境是旅游市场中可控因素，宏观营销环境是旅游市场中不可控因素，两者在旅游市场中缺一不可，相互补充。你有企业为了更好地达到营销目的，满足旅游消费者的实际需求，就必须注重微观营销环境和宏观营销环境 两者之间的联系，把握两者在旅游市场中所存在的价值所在，才能更好地做出营销，以便创造更多的经济价值和人文价值。