专业媒体做专业事

刘白

【内容摘要】本文通过分析《直通高招》的制作与传播路径，探讨教育媒体如何利用自身资源优势为特定受众提供专业服务。

【关键词】教育媒体；融媒传播；专业化建设；个性化服务

2018年全国高考报名考生人数达975万。高考过后，考生的心情并没有真的放松下来。高考成绩公布了，报哪所高校？报什么专业？各种招生资料信息满天飞，各种高招志愿填报“神器”频出，天价高考志愿咨询露头，真伪难辨，某些不法分子甚至抓住某些考生家长“病急乱投医”的心理制造形形色色的骗局。“后高考”时期，面对广大考生及家长对高校招录权威真实信息的需求，中国教育电视台继2017年之后，于2018年再度推出直播节目《直通高招》，这无疑是为处在困惑焦虑中的考生及家长提供了有力的指导和帮助。

一、聚合专业资源，从受众需求出发，确保信息权威

高考成绩公布后，考生及家长要想在短时间内充分了解众多高校的情况和专业特色，并且作出恰当选择，完成高考志愿填报，的确不是一件容易的事。“专业的事要交给专业的人做”。作为国家级专业媒体，中国教育电视台利用专业领域资源优势，从全国、全面、权威三个维度深度整合资源，搭建高招智库平台，在为考生及家长提供专业服务上下功夫。来自12个省、市教育考试院的负责人，全国东、西、南、北、中的70所高校招生办公室负责人，以及3位高考志愿填报咨询专家走进《直通高招》电视直播间和网络直播区，帮助广大考生及家长客观、全面、准确、清晰地了解今年国家的招生政策、高校发展情况和专业特色，就高考志愿填报提供可靠的、实用的信息资料。在各种渠道的高校招录信息扑面而来时，中国教育电视台通过《直通高招》帮助考生凭借高考成绩升入理想高校，录取到合适专业，助力全国高校招生工作平稳顺利。

二、整合平台资源，传播矩阵多元化，扩大传播声量

中国教育电视台联合地方教育电视台、记者站和高校通讯员站，由台“中央厨房”统筹，采取“1+X”形式展开直播联动。以北京演播室为中心，同时在上海、河南、江苏、山东、湖北、湖南、陕西、四川、海南、吉林、广东、广西、黑龙江、新疆和宁夏设置15个分演播室，辐射到今年启动第二批高考综合改革的重点省區市，以及备受关注的“高考大省”。电视直播平台异地联动，高招资讯整合发布，形成传播优势和声势。《直通高招》除在中国教育电视台的电视频道以及所属新媒体平台—中国教育网络电视台、长安书院App同步直播外，还在人民视频、北京时间、“今日头条”等多家网络平台播出。“2018直通高招”在微博热门话题上榜两次，累积阅读量1.3亿，累计讨论量3万。在体现教育专业媒体的社会责任和服务意识的同时，中国教育电视台也显示出国家级媒体的号召力和影响力。

三、跨屏双向导流，着力个性化服务，实现“私人定制”

填报志愿是非常个性化的，不同的个体需求也不一样。如何能够最大程度上帮助考生在志愿填报过程中满足个体需求，《直通高招》做了有效尝试。今年5月初，中国教育电视台及“长安书院”App同步推出直播节目《招办主任@你！》，大范围推送百所高校招生资讯，为考生及家长“敲黑板、划重点”。6月23日至29日，《直通高招》在中国教育网络电视台、长安书院App与电视频道同步直播。外景记者、电视直播间、网络直播区三方联动，实现场内场外、线上线下、电视网络“三联通”，考生及家长与各地教育考试院负责人、高校招生办主任、志愿填报咨询专家“面对面”交流，答疑释惑。

特别值得一提的是，85位专业人士走出电视直播间后，继续走进网络直播区，回答考生及家长提出的问题。有新疆考生问自己的成绩在当地能报考哪所院校；有准备学医的考生在线向成都中医药大学招办主任询问该校临床医学专业的录取成绩；有艺术类考生提问北京工业大学招办主任，是否能进入该校的艺术类学院等。网络直播区的设置大大弥补了电视直播的时空限制和线性传播局限。在延伸咨询服务时空的同时，针对考生的个体需求，为考生“私人定制”志愿填报方案，减少了考生填报志愿的盲目性。

在“后高考”时期，面对考生及家长的切实需求，中国教育电视台通过《直通高招》将国家级专业电视媒体的权威性、公信力、影响力与移动互联网的便捷性、互动性、实时性、个性化特点有机结合，帮助考生及家长走出困惑和焦虑，提供的真实、准确的信息也让虚假信息失去市场。