黄晓军
截至去年末,悟空问答社区关于母猪的问题,多达20 965个。具体到“母猪胃溃疡怎么办”“怎么促进母猪发情”等问题,都是由三农博士、执业兽医师等专业答主图文并茂地解答。他们的数量,占到了悟空问答全部签约答主的1/50。
自悟空问答市场总监刘晨亲自爆出这一数据后,网友关于母猪的议论层出不穷。不少新用户在悟空问答社区搜索的第一个关键词,就是“母猪”。
由头条问答更名而来,人们注视着这个含着金钥匙出生的问答社区。月活虽不足知乎的1/10,但悟空问答的任何风吹草动都可能被推向舆论的浪尖。据百度指数统计,悟空问答近30天的搜索指数(整体同比)增速高达837%,而知乎不过9%。
这样的舆论效应,为悟空问答带来了诸多市场关注,以至于其上线6个月就揽获了121万月活。
2017年8月,也就是悟空问答更名后的2个月,有网友爆出其社区中关于母猪的问题,并觉得“可笑”。在各大知识分享平台将内容聚焦在商业、科技、哲学等“高大上”的领域时,悟空问答2万多条母猪养殖的问题,的确像个另类。
但在刘晨看来,悟空问答希望建设成开放多元、兼容并包的新形态知识社区。“欢迎养猪人,也欢迎黑格尔”的标语开始在网络流传,悟空问答甚至专门花力气去拓展养猪,乃至整个三农领域的内容。
当然,除了养猪人,其他领域的答主也在其关注范围内。8月29日,知乎大V“恶魔奶爸”的朋友圈截图在各大社交平台刷屏。内容大意为,悟空问答签约了300多位知乎大V,签约之后内容不可以再发到知乎上。值得注意的是,“恶魔奶爸”强调了这次签约是“给钱的”,并且年薪高于普通白领。
花钱到知乎社区买“养猪人”,这样的套路,我们在斗鱼、虎牙等直播平台挖主播时经常看到。但是,在知识分享领域,悟空问答是第一人。不仅花钱买,悟空问答还花钱补贴这些人。在10亿元补贴中,悟空问答还将在2018年用5亿元覆盖大V群体,再用5亿元补贴中小答主。
在众人看来,这是知识分享社区的忌讳。这些社区的核心竞争力,是一种问答交流的氛围。悟空问答初出茅庐,内容积淀远不及年近7岁的知乎,强行利用资本去铺量,最终的结果很可能是:补贴一停,养猪人都将回到各自的农场。
但悟空问答可能不得不这么做。
知乎已经崛起6年有余了,其注册用户数超过1.6亿个,月活超过1 300万。在这样一个市场巨头的控制下,值乎、分答等知识分享社区都没能一鸣惊人。
新生的悟空问答,如果一开始就小敲小打,它也很可能湮没在知乎的阴影里。更何况,脱胎于今日头条,它有足够市场基础去引爆舆论、搅动行业。
QuestMobile发布的2017年百科问答App洞察报告显示:2017年10月份,知乎的流量来源和去向主要都是社交类应用。而悟空问答受益于头条系,9.9%的流量来源于今日头条和西瓜视频,10%的流量也流向这两个App,协同效应尤为显著。更有媒体估算,悟空问答至少有1亿用户来自于今日头条的导流。
在今日头条的流量支持下,悟空问答有了足够的受众。而在今日头条资本加持下,超过2 000人的头部流量答主也被纳入麾下。他们有着独家的内容资讯做大社区规模—只有关于“母猪”的问答多,“养猪人”才有交流的余地。
据自媒体爆料,悟空问答的签约条件很多,除了不能将内容发在其他问答社区,每月还必须回答24个500字以上的问题。对每一个签约答主,悟空问答专门配有编辑审核,要求排版和配图。一旦答主的回答审核不过关,则会被悟空问答视为无效回答。
通过如此野蛮的聚合方式,悟空问答不足半年就与百度百科、百度问答、知乎等大平台并列在了QuestMobile的数据报告中。到2018年初,悟空问答总阅读量达2亿人次,且每日回答问题超过20万个、回答率约90%。
没有构建社区氛围,悟空问答这样的繁荣到底有多大的泡沫?
依旧是QuestMobile数据。在2017年百科问答典型App 7日活跃用户留存率比较中,悟空问答以57.8%高居榜首,超过知乎13.7个百分点。此外,其也以月人均使用50次、约200分钟的黏性居于行业第二。
没有按照传统的路子来,悟空问答放弃了去打造被视为核心竞争力的社区氛围。但养猪人并没有走,他们在“PGC+UGC”的社区交流中,正将悟空问答推向成长的快车道。
那么,社区氛围不是“养”悟空的人,谁才是?
答案是变现力。不管是作为答主的“养猪人”,还是作为平台的悟空问答,讨论“母猪”并不是他们的最终目的,赚钱才是。
如何让“养猪人”赚钱,成为悟空问答,乃至所有UGC社区需要去思考的问题。而在现阶段,找不到途径的平台们,如今日头条、一点资讯、企鹅号、搜狐号等,都在通过补贴的方式喂饱“养猪人”。
悟空问答也是一样。但从今日头条的套路来看,补贴只是第一步。2017年11月,今日头条创作者大会上,张一鸣一改往常霸气的补贴姿态,推出了“千人百万粉”计划。给予微头条400亿流量,今日头条要打造1 000个百万粉丝的大V“养猪人”。这些大V不再吃今日头条的补贴过活了,而是通过商业植入将自己变身渠道,赚品牌商的钱。
2亿活跃用户、人均单日使用时长近84分钟,今日头条颇受品牌商的青睐,并于2017年实现超过150亿元的广告营收。在这样的市场基础上,悟空问答的“养猪人”們能够收割足够多的广告主。
只是,在QuestMobile另一份数据中显示,悟空问答用户集中在“年长、三四线、低收入男”等特征上。这样的用户质量,是否会被同样的品牌商看好?市场将在不久的未来给出答案。