网络环境中企业组织结构的变革

郭一家　宣静静

【摘 要】 企业组织结构在网络环境中该如何变革以更好的适应发展需要成为各个企业越来越关注的问题。本文以网络环境中的企业组织结构为主题，首先指出了传统组织结构在网络环境中的不足之处，进而引出了网络对企业组织结构模式的要求，然后通过分析网络对企业组织结构的影响，阐述了网络环境中企业组织结构该如何变革。

【关键词】 企业组织结构 网络 变革

一个企业之所以能够保持竞争力就在于它能正确把握与环境的关系，及时调整组织结构，使之能快速反应周边环境的变化。信息技术的应用、网络的迅速发展，对企业的生产方式和交易成本带来了巨大的影响，对基于垂直一体化的企业组织带来了猛烈的冲击。企业组织结构模式必须变革创新以适应这一变化，以灵活性、敏捷性为特征，更好的适应新时代下的网络环境。

一、传统组织结构在网络环境中的不足

适应工业经济社会生产状况和技术基础的组织管理方式是传统组织理论下形成的金字塔式、自上而下控制的管理组织形式，即等级组织结构。这种组织结构有多个管理层次，并有一套复杂的操作程序来决定报告渠道、权利层次、部门特权、工作界定和操作规则等。这种组织结构的特点是强调专业分工、经济规模、顺序传递、等级森严。等级组织结构形式给工业时代的企业带来了一定的優势：实现规模经济、职责清晰、秩序井然、工作效率提高、组织稳定性较好等等。但是在网络环境中，这种组织结构暴露出越来越多的问题：

第一，由于管理层次众多，必然影响信息传递的速度和效率，同时信息传递过程中的失真现象必定会影响决策的准确性；第二，金字塔式的组织结构由于等级森严、机构臃肿，不利于创新、协调与合作，影响企业员工的积极性、主动性和创造性的发挥；第三，由于管理层次复杂，业务流程分散割裂，必然会导致企业的市场适应能力下降，对客户需求的满足能力下降，阻碍企业的生存与发展。第四，由于管理层次和管理人员众多，造成管理成本居高不下，影响企业的生产经营和投资。

二、网络对企业组织结构模式的要求

1、有利于信息高速传输和交流。网络时代企业活动处于网络经济环境下，其信息流的有效运动决定着物流和资金流，组织结构模式应首先考虑信息流的传输及相互交流的通道，总体组织结构应朝扁平化、网络化方向发展。

2、有利于内部资源整合。企业活动有效展开的基础是充分整合内部人、财、物、技术、时间、信息等类型资源。网络条件下影响人与物关系的协调因素加大增多。

3、有利于外部资源的利用。任何一个企业的资源都是有限的，企业的生存和发展在很大程度上必须利用企业外部资源，企业可以通过网络活动，建立或租用各类信息网站，形成企业外部的客户资源、技术资源、项目资源、人才资源、生产要素资源等网络体系，建立责、权、利一体化利用机制。因此，企业应具备与外部相连的虚似化、联盟式、电子社区式的网络组织体系，企业的组织结构模式也应充分适应这一特点。

三、网络对企业组织结构的影响

1、组织结构从金字塔型向扁平型转变。为了迅速适应外界变化，保证信息快速、准确的传递，组织结构从金字塔型向扁平型转是大势所趋。扁平型的组织结构主要体现在计算机与网络技术在企业的广泛应用，使得过去必须由人工完成的工作可以部分或全部地由计算机和网络所替代。扁平型组织的产生使传统的管理层次和管理幅度理论不再适用。

2、集中化决策向分权化决策转变。与扁平型组织相适应，必须赋予一线管理人员更多参与决策的权力。从而可以减少信息传递次数，打破官僚主义和等级制度，提高管理效率，增强企业的竞争力。因此决策权从工业经济的集中化向网络经济的分权化转变，这样会产生众多的“授权小组”，每个授权小组通过企业的授权，围绕任务和目标自行决定其工作方式，每个授权小组及其成员通过自我设计、自我优化和自我创造，使传统的依靠“上级”做出决策的方式逐渐向依靠“团队”来进行决策的方式转变。

3、组织结构趋向无边界。网络的发展在组织变革中的影响形成了无边界的趋势。企业各部门的职能和界定依然存在，但部门间的边界模糊化，组织作为一个整体的功能得以提高，已经远远超过各个组成部门的功能。无边界的目的在于使各种边界更易于扩散和渗透，打破部门之间的沟通障碍，更有利于信息在各部门的传递和对称分布，利于各项工作在组织中顺利开展和完成。

四、网络环境中企业组织结构的变革

1、虚拟企业组织。虚拟企业组织是这样一种网络组织，由于信息技术和通讯技术的高度发达，企业之间的合作关系突破了传统的合作关系，而通过网络，应用信息技术和通讯技术进行分散的互利的合作，一旦合作目的达到，合作关系便宣告解除，因此这是一种暂时的、跨越空间的合作形式。由此可见，虚拟企业正是以信息技术和通讯技术为基础，依靠高度发达的网络将供应企业、生产企业、消费者甚至竞争对手等独立的企业连接而成的临时网络，其目的是共享技术，共担费用，联合开发。

2、网络型组织结构。网络活动打破了传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入经济全球化的经济领域，这种环境下出现了网络型组织结构。网络型组织结构是利用现代信息技术手段，适应与发展起来的一种新型的组织机构。网络型组织结构管理层次少，控制幅度大，同层组织间平等互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切，像一颗颗大树组成的大森林那样的纵横交织体系，是虚拟企业的其中一种模式。

结 论

网络对企业组织结构影响重大，传统的企业管理模式已难以适应网络时代企业生存和发展的需要。这要求企业必须寻找到适合当前网络环境并且适合本企业的组织结构模式，这样才能使自己在当今的市场竞争中处于优势地位。

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