专业技术人员教育培训认同、主动行为、任务驱动对工作绩效的影响分析

黄海疆

摘要：随着经济全球化的深入，事业单位之间的竞争也在不断加剧，为了保障行业能取得更好的收益，不断深化事业单位内部人才队伍建设，提高从业人员专业素质和业务能力也是展开专业技术人员教育培训的一大目的。对职工进行培训投资也有利于事业单位长远发展，本文就技术人员在培训认同、主动行为、任务驱动这几方面教育中对工作绩效的影响进行相关探讨。

关键词：专业技术人员教育 培训认同 主动行为 任务驱动

专业技术人员的继续教育培训是事业单位人力资源对人才管理的一大投资，经济的建设往往离不开技术，而技术水平与人才队伍直接挂钩，只有人才才是经济发展的核心力量，也是第一生产力。有了人才才能给事业单位建设提供更多有效方针，对事业单位绩效提升也有很大意义。培训这一概念最早是由美国科学管理之父提出，他认为科学的管理是帮助个体找到在事业单位各个部门中最适合自身发展的职位，并能在该职位上挖掘自身的潜力，创造出更多的价值，旨在学无止境、精益求精。本着这一教育理念，在技术人员指导中着重强调对其的培训认同、主动行为、任务驱动这三个方面就能有针对的增强事业单位工作绩效。

一、教育培训认同对工作绩效的影响

事业单位培训与职工绩效之间，无疑是存在非常强大的逻辑关联，并且也必须在财务数据上是可以直接表现的。事业单位虽然行业多种，形态万千，但是万变不离其宗。成长与发展是有一定规律的，是有必备要素的，正如人的一生，虽然生活丰富多彩，虽然胖瘦矮丑，但是，人总得学会穿衣，学会说话，学会行动，学会上学等等，所以说这就是共性，培训不单单是现代事业单位管理学科的一种，同时也是社会文化传承复制的一种非常重要的方式。形成一定教育培训认同理念，让职工都能保持积极上进的心，在日常工作中多学习多积累，这对自身业务水平和能力的提高都有十分关键的作用。此外，在事业单位形成这种培训意识，大家才能在这种互相帮助与学习的氛围中深入挖掘自身潜力，与此同时，为事业单位创造更多收益。具备该教育理念也是打造事业单位发展宗旨的参照标准，能够为事业单位营造更好的氛围，在事业单位发展方向中也可更加明确，对专业技术人员的教育培训受到群众的支持，自然人才的队伍就能得到扩大。

二、主动行为对工作绩效的影响

主动行为是指职工自发采取行动拓展自己在工作中所发挥的角色或起到的作用，主动行为与职工介绍教育培训对比来说，强调了自发性，在新形势全球经济化的影响下，事业单位采用传统的管理手段已远不能适应事业单位自身发展，传统的经营都是由上级向下级传达命令，职工大多都被动的抱着完成任务的心态处理工作上的大小事务，但是这种靠人推着走的管理模式在如今这个信息时代高速发展的背景下已被远远淘汰，因此化被动为主动，鼓动职工自己去寻找市场，自己发挥潜力也是事业单位培训的一大要点。强调主动行为，让事业单位从个体自顾自进步成组织间的共同进步，从而给事业单位发展提供源源不断的知识力量，让事业单位得到更好的进步。职工的主动行为对个体和组织间的发展都有促进作用，不仅拉近了与同事间的关系，也在共同学习和交流中提高绩效水平，为事业单位带来巨大财富。此外，主动行为除了强调职工的个人主动意识，还包括有事业单位制度的激励模式。为了使得更多职工都积极投入进学习和提高中，可多设立奖励制度，不管是物质上还是精神上的，以此来强化事业单位对人才的管理。

三、任务驱动对工作绩效的影响

很多时候大家误解了学习项目培训真正能够解决问题的能力，觉得培训无用，最根本的原因是因为，这个问题根本不是培训能够解决的。用不起关键作用的方法来解决问题，可想而知能够成功解决问题的几率有多低。比如说事业单位业务员业绩不理想有非常多原因，像是对行业工作任务不熟悉，还有工作服务技巧差，事业单位的激励制度跟不上，领导安排工作量不合理等。只有对于某位职工来说，其他原因都基本不影响，而对产品不熟悉这一项，是导致其工作业绩不理想的最主要最重要的原因，这才可以说，满足这一点的条件。学习项目可以做到刚才说的知识应用的传授，并且能够确保职工习得该技能。这个就很显而易见了，例如业务员就要做产品培训，客服人员就要做处理客户情绪技巧的培训，并且需要落地确认职工学会并且已在工作中应用。在明确对各类技术人员教育培训的要求和任务的前提下，采取任务驱动的手段，让每个职工根据考核和日常审评了解自己的学习状况，有一个明晰的学习进度。任务驱动通过在一定时间段内下达具体的工作量，从而以每个阶段作为评价职工该时间段内工作质量和效率的标准，由此給予职工更多学习的空间和自我反思的机会。随着市场竞争压力的不断加剧，停滞不前必然会遭到淘汰，任务驱动也能让学员更加有动力，对提高事业单位工作业绩和深化学员潜力改造有很大帮助。

四、结语

综上所述，在专业技术人员教育中通过培训认同，让职工了解继续教育的重要性，并具备该观念，从而产生主动行为，积极的在日常工作中不断深化自己技术，最后利用任务驱动提高职工的学习主动性，利用定期的考核，检查培训结果，做到有反馈有改进，这对职工自身能力的增强和专业技能的提高都十分有帮助。事业单位人才队伍建设起来就能进一步确保事业单位绩效，职工们的业务水平有了保证自然事业单位效益就能蒸蒸日上。

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（作者单位：新疆塔城地区人力资源与社会保障局）