企业绩效管理分析与对策研究

任艳玲

摘要：为提高员工工作效率和企业业绩，我国中小型企业引入绩效管理这一战略方法。绩效管理是指各级管理者和员工为达到组织目标共同参与的绩效计划制定、沟通、考核等持续循环过程。这一手段的开展对于企业发展有着重大的意义。通过建立合理的绩效管理体系[1]，企业在指导安排员工工作时有标准可依，员工工作也更具积极性。中小型企业可以结合自身发展特点，安排合理的绩效考核制度，让企业不断发展壮大。

关键词：绩效管理；考核制度；核心竞争力

一、企业管理概述

企业在设立之初，为了赢得更多的市场份额，就需要不断扩充外部市场。在企业发展到一定阶段后，企业的管理重心就会从外部转向内部，这时企业会不断加强企业管理，完善内部员工制度，提升企业内部核心竞争力。在企业内部体系中，人力资源管理是非常重要的组成部分，而绩效管理是人力资源管理的核心，它关系到员工价值的衡量和企業未来评估。它对整个公司生产经营都起非常重要的作用。

但是，目前我国企业的管理考核制度存在缺失，方法较为传统，考核的方法也有待改进，不足以应对外部竞争对企业本身带来的冲击。由于现代企业内部制度普遍不完善，我国不少中小企业绩效管理存在一定的问题，绩效管理模式的推行和实施经常遇到阻碍。企业往往需要花费大量财力物力去推行这项政策，但收效甚微。那么，如何解决企业面临的绩效管理实施的问题呢？本文提出了一些思路和办法。

二、企业绩效管理存在的问题

一个企业要想保持活力，取得长足的发展，就要在管理员工方面多下功夫，提升企业核心竞争力，绩效管理制度的制定、实施、评价和反馈都存在或大或小的问题，需要管理者及时纠正和完善[2]。

1.绩效管理制度制定方面的问题

首先，在制定企业绩效管理制度时，管理者往往只着眼于当前，更多的考虑公司近期业绩的提高，而忽视了企业未来的发展。太过片面的制度，往往会不能使企业有长远的发展，只有把握全局的战略观点，才能帮助企业在经营管理上迈上新台阶。其次，企业管理者在解决问题过程中，经常采用“一刀切”的方式，忽视了各个部门的特点。对每个部门的工作应该制定不同的绩效考核标准，这样才能让绩效考核制度发挥得更加有效果。最后，管理者没有将考核标准制定好。目标如果定得太高，员工工作压力太大，最终会失去积极性；目标太低，会滋生员工懒惰的心理。所以把握好绩效标准十分重要。

2.绩效管理制度实施方面的问题

目前，在很多企业，绩效管理制度制定好了，却在实施上出了大问题。很多员工在工作中只知道自己的工作重点，却不了解自己的工作对整个集体的影响。还有一些员工不清楚绩效考核指标是什么，考察方式有哪些，上下级之间缺乏沟通。这些情况都影响了绩效制度的实施。还有一些企业，高层管理者好高骛远，制定的目标太大，但实际的可操作性不强，实施起来也存在了诸多问题。

3.绩效管理制度评估方面的问题

在许多企业，对于基层员工的评估工作经常是，什么时候想起来了什么时候进行评估，缺乏规律性。管理层没有安排固定的人员对员工工作进行及时的考评，或者评价形式只是走过场。这些行为都会导致不公平现象的发生。一些绩效好的员工没有得到好的报酬，而一些工作不足情况没有及时发现，这不利于企业发现自身的问题，更不利于企业留住员工。忽视基层评估工作，往往会导致人才流失，企业管理制度也形同虚设。

4.绩效管理制度反馈方面的问题

绩效考核的最后一步就是反馈，企业往往忽视这一重要步骤。反馈是通过上一周期的绩效结果，更好的制定下一阶段的工作，如果忽视反馈这一步，工作就没有一个良好的参照标准，信息就不能得到双向传递，绩效考核就失去意义。同时，通过反馈，管理者可以看到员工的工作状态，为企业树立标兵，激励更多的基层工作者投入自己的工作中去。

三、解决方法和对策[3]

1.树立正确绩效管理观念

要解决绩效考核管理存在的问题，首先要从管理者抓起，只有管理者先摆正心态，才能将考核制度更好的落实下去。目前很多企业管理者喜欢把自己摆在一个很高的位置，对员工态度不好，把员工当作一个工具，没有真正认识到基层员工对于企业的重要性。管理者应该对自身有正确的认识，多与员工进行沟通，消除长久以来的隔阂，帮助员工树立绩效观念的同时，提高自己的思想认识。认识到员工才是企业发展的中坚力量，在管理过程中，以同样的标准审视自己，逐步完善自己的工作。

2.完善内部考核制度

企业要运用好绩效考核管理，说到底需要完善的内部制度做支撑。要完善这项管理制度，首先企业可以引入更多专业人才，帮助制定企业规章制度，设立一个合适的标准，提高企业的效率。其次，管理者可以在企业内部设立绩效激励制度，将绩效水平和工资挂钩，在保证基本工资的同时，激发员工公司积极性。这种方式既保证了工作公平性，又有利于提高员工工作热情。

3.设立与考核相适应的企业文化[4]

企业文化是一个企业支撑下去的灵魂，建立一个与绩效考核文化相适应的企业文化。营造公平和谐的企业文化氛围，激励员工在自己的岗位上实现自身价值，让员工工作更具有成就感和荣誉感。加强企业公司团队合作精神，加强员工之间的沟通交流，建立更加和谐的企业文化，提升企业的凝聚力和核心竞争力。

四、结语

绩效管理作为人力资源管理的核心，对于企业是十分重要的。管理者利用绩效管理制度不仅能更好的约束员工工作，根据绩效对员工进行奖惩。根据企业不同的特点，制度合理绩效制度，将员工的个人能力转化为企业核心竞争力。正确认识绩效管理，重现审视企业绩效体系，在新时代建立更具现实意义和竞争力的企业。

参考文献：

[1]钟振宇.企业绩效管理的难点与对策分析[J].商场现代化，2017（22）：78-79.

[2]张瑾.现代企业绩效管理现状与对策分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016（01）：15.

[3]王亮.企业绩效管理常见问题与对策分析[J].商场现代化，2010（05）：110.

[4]范殿红.我国国有企业绩效管理现状分析与对策研究[J].河南科技学院学报，2009，37（04）：102-105.