零售业连锁经营中的问题与对策研究

摘要：零售业与人们的生活有着密切的联系，同时零售业也是社会经济发展的基础产业。当前我国零售业连锁经营处于初期发展阶段，依然存在着一些问题亟待解决，例如，企业规模较小，无法形成规模效益，忽视品牌建设工作等。通过扩大经营规模，形成规模经济，加强零售连锁经营品牌建设等措施可以有效解决上述问题。现文章主要针对零售业连锁经营中的问题与对策进行研究。

关键词：零售业；连锁经营；问题与对策

连锁经营是当代商业流通领域中较为先进的模式，拥有经营专业化、标准化、集中化等特征。20世纪90年代开始，我国零售业连锁经营模式不断发展，进一步推进了我国商业改革的进程。当前我国零售行业连锁经营经过了几十年的发展，逐渐显现出旺盛的竞争力。当前我国零售业连锁经营处于十分重要的发展时期，因此针对零售业连锁经营中的问题与对策进行研究有着一定的实际意义。

1.零售业连锁经营中的问题

1.1企业规模较小，无法形成规模效益

当前我国零售业连锁经营的企业规模都相对较小，主要原因是连锁企业的管理模式都是直营连锁，并且以总店直接投资的方式来建立直营店，以拓展连锁规模。经营连锁虽然对分店拥有所有权与经营权，但是直营经营模式最大的缺陷就在于拥有十分雄厚的资金来作为后盾支持，以支付经营分店所需要的房租、设备费用、建设费用等。然而当前我国连锁企业 自由资金相对来说十分短缺，要通过融资手段获得足够的资金难度较大。根据相关数据统计显示，当前我国零售业连锁企业平均每家拥有店铺数量仅仅达到15家，有很多零售业连锁店只有3-4家，而国际行业标准中平均拥有14家分店才能够达到盈利的最低标准。基于此，我国零售业连锁经营需要进一步扩大规模，重视发展除自营连锁以往的其他连锁经营形式。

1.2忽视品牌建设工作

当代社会环境中流通主导型经济格局的出现为零售行业连锁工作创造了优越的环境。因为，在制造商—批发商—零售商这一供应链中零售商与消费者的距离是最近的，更加容易对市场进行掌握。在面对相同的市场以及激烈的市场环境竞争中，供应链中既存在合作关系，又存在竞争关系的零售商与批发商为了提升收益也不得不与零售商开展直接的竞争。而零售连锁经营缺乏一定的品牌形象，则很难获得流通主导型经济所带来的经济效益。在西方发达国家零售连锁企业的品牌化经营水平已经很高，例如美国的超级市场销售自有品牌比例已经超过40%。零售业连锁经营的品牌化战略能够有效改善零售商企业形象，并且吸引了大批品牌忠诚者，形成了十分可观的经济效益。

2.零售业连锁的经营策略

2.1扩大经营规模，形成规模经济

零售业连锁经营要进一步扩大经营规模，以便在达到一定规模后通过规模采购、大量进货的方式来压低商品的进货成本。联合、购并与跨地区合作是我国零售连锁经营中扩大规模的重要发展方向。在扩大经营规模的同时，需要始终坚持以盈利拉动增长的原则，而不能以增长决定盈利，避免盲目扩大规模。零售行业连锁经营要力求实现规模效应，全面提升市场占有率。

2.2加强零售连锁经营品牌建设

零售业连锁经营过程中要进行品牌建设可以从以下几个方面入手：第一，重视供应商品牌建设的重要作用。零售行业在立通领域的地位不断巩固，对供应商所供应的产品拥有了更加广泛的选择权。选择适合自身市场定位的产品有助于零售连锁企业品牌形象的建设。品牌可以按照档次、性别、消费者年龄来进行分类。零售业连锁经营要足以连锁系统整体品牌选择的特点，按照市场定位来选择合适的商圈，避免品牌异位的情况出现。第二，强化自有品牌培育。零售业连锁自有品牌在我国仍然处于初级阶段。从当前零售连锁企业的经营状态来分析，自有品牌的数量很少。基于此，连锁零售企业可以充分利用其直面消费者的优势，积极开发设计自由品牌，创立自有品牌形象，进一步贴近消费者，满足消费者的需求的同时降低成本。值得注意的是，在建设自有品牌的過程中要注意质量管控，这是自有品牌建设的关键。第三，突出服务特色。零售连锁企业的品牌化服务特色不仅仅是贴心质量服务，更加要是有针对性的个性化服务。零售业连锁经营的个性化服务提供与行业情况有着一定的联系，例如大型零售超市可以提供免费停车而服务，家具零售企业可以提供送货安装服务等。零售连锁企业提供的个性化服务的重点在于让消费者体验到与其他同类零售连锁企业不同的服务，提升消费者的满意度，在提供服务的过程中逐渐建立自身品牌形象，将消费者逐渐转变为稳定的顾客群体。

结束语

总的来说，当前我国零售业连锁经营过程中存在着企业规模较小，无法形成规模效益，忽视品牌建设工作等问题。针对上述问题可以通过扩大经营规模，形成规模经济，加强零售连锁经营品牌建设的对策来改善零售业连锁经营的问题，推动我国零售业连锁企业更好的经营。

参考文献：

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[3]方强，项莹.我国传统零售业连锁经营的现状、问题及对策[J]中国市场，2012（48）：30-32.

作者简介：

龚佳（1983.3- ），女，汉族，江西宜丰人，硕士，讲师，江西外语学院职业学院工商管理学院，研究方向：工商管理。