信息时代中职教育家校沟通策略和特点

陈利婷

【摘 要】随着网络通信技术的不断发展，人们的生活方式及信息传播方式发生了巨大的变化，中职学校如何运用这一优势获取自己所需的信息与服务，加强学校与学生、家长的交流和沟通，促进职业教育的发展，是我们教育工作者值得深思的问题。

【关键词】信息时代；家校沟通；策略；特点

一、家校沟通的必要性

家庭教育，是国民教育体系的重要组成部分，是社会和学校教育的基础、补充和延伸。家庭教育伴随人的一生，影响人的一生，对一个人的成长成才至关重要。在中职学校中，问题学生所占的比例较普通学校高了很多，究其原因很多都是因为家庭教育的失败，这部分学生造成的问题占据了中职学校教师很大的工作量，甚至搞得很多教师焦头烂额，精疲力竭，无可奈何。

鉴于这种情况，学校必须搭建一个平台，方便学校、学生与家长的沟通，使家庭教育与学校教育相辅相成，协同步调，加强教育效果。

二、影响家教有效沟通的因素

（一）教师态度的差异造成沟通的不顺畅

许多教师在与家长的沟通中，态度高高在上，而不是换位思考，把自己与家长放在同一水平的位置上，毫不留情的指责学生的问题，甚至讥讽的态度，让家长接受不了，长此以往造成家长害怕与老师接触沟通，以为教师就是来找麻烦的，甚至帮学生找借口来应对学生出现的问题，教育学生更无法谈起。

（二）家长对学生不管不问的态度影响沟通效果

很多中职学生在初中的时候已经沾染诸多不良习惯，家长对他们无可奈何，面对教师交流沟通的态度要么是“我已经拿孩子没办法了，学校要怎么样就怎么样，我管不了”；要么是“我把孩子送到学校，孩子该怎么教育是学校的事”；要么是“我很忙，没时间管孩子”；要么是“我只要孩子三年呆在学校，等他长大点就可以出来工作了”，这些放弃型的态度也影响了学生的心理及观念，在学校问题多多，如此恶性循环，形成学生不良的人生观。

（三）传统家校沟通的不足

传统家校沟通的最常用的方法有家访、电话交流。中职学校招生范围较广，学生生源地来自不同的地方，家访仅适用于个别问题特别突出的学生，目前最常用的方法是电话沟通，但很多家长很忙，经常老师找家长时家长在上班不方便接电话，等家长有空想打电话给老师时时间已经很晚了，怕影响老师休息不打电话，或者打电话时老师正在上课不能接听电话，有问题不能及时沟通，处理问题。

三、信息时代实现家校有效沟通的策略

（一）教师要关爱学生，掌握一定的沟通技巧与说话艺术

教师真诚的关爱每一位学生，在与家长沟通时，掌握相关的沟通技巧与说话艺术，态度要温和、公正，语气要平和，就事论事，不要数落学生的缺点，说话刻薄，否定学生的品质，让家长体会到老师是从心底关爱学生，不是来告状，而是来解决问题，促进学生成长的。遇到不讲理的家长，要有耐心，多与家长沟通，待人以诚，不要见家长不配合，就知难而退，放弃必要的沟通，而是多想方法，让家长感受到教师对学生的关爱，必能有所感悟，尽量配合教师的工作。

（二）搭建沟通平台

实现有效的家校沟通，必须有相关的平台，在网络通信发达的今天，快速通信不再是梦想。学校可以通过网站、公众号等平台发布文件和通知，告诉家长和学生应该学校最新活动、注意的问题、取得的成果，让家长和学生知道学校的动向；各班级可以建立微信群或QQ群，让家长、教师、学生随时可进行单对单，一对多或多对多的沟通，遇到家校共性问题，教师、家长们群策群力，充分发挥每个人的智慧，进行经验的交流与探讨，为孩子的成长出谋划策、保驾护航。现在很多学校都在用的家校通软件，支持短信群发，整合校园信息化，先进的设计架构，支持手机直接回复功能，实现真正的移动互联互动。

（三）多元化沟通方式

教师与家长沟通交流的方式方法很多，比如：电话、家长会、微信、QQ等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就得因时而异、因人而异来选择合适的交流方式、方法，还要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受。在与家长交流时，教师多给鼓励和掌声，让家长看到希望，增强家长的自信，不让他们灰心，坚持配合老师教育监管好自己的孩子，教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行

四、信息时代实现有效沟通的特点

（一）家长随时掌握学生的在校的生活和学习信息

现阶段，无线网络全方位覆盖校园的每个角落，学生每人一部手机，利用家校通软件，家长能第一时间获得学生进校、离校、进宿舍、离宿舍提醒信息，甚至能自己安装软件定位学生的位置，获取学生离开家在外活动的信息，保证学生的人身安全；能及时收到学校的公告通知，提醒，掌握学生的时间安排，方便家长及时做出妥善的假期安排，配合老师完成督促工作，保障学生的学习、生活；能及时了解学生的学习情况，并及时做出反馈，帮助孩子分析成功或失败的原因，指明后阶段的努力方向和目标；也能及时了解孩子近期在学校的表现，如出勤情况、作业完成情况，让家长了解孩子在校的学习情况，做到心中有数。

（二）教师能更深入地开展教学工作

利用网络，教师可以随时随地开展教学工作。教师可利用家校通平台随时随地给班级学生家长发送留言短信，与家长沟通，不受考虑家长有没有空，只要家长有时间就能查看教师的留言。同时可在平台上查看学生出入校情况，掌握考勤情况，进行作业发布，预置学习计划。教师还可在家校通平台对学生进行评价和指导，帮助学生更好的了解自己，明白学习的方向。

（三）为學生服务

学生在家校通平台上可以了解到教师对自己的评价，并以此制定学习的目标，学习更有目的性，减少学习过程中的迷惘。同时，也了解到家长对自己的殷切期望，更加努力学习。还能了解到同学们对自己的评价，更加全面了解自己，从而更加正确定位自己。

家校通除了互动功能，还整合各名校教学资源，不仅有大量的名师精讲视频，还有大量的学习资源，实现在线答疑功能，还有一群志气相同的伙伴一起学习，分享学习心得与经验，学习不再局限在课堂上，更能提高学生的学习兴趣与效率。

（四）“微”时代，开启家校合作教育的新模式

近年来，“微”产品受到大家的喜爱，例如最近很流行與火爆的微信群、微博等，在线教育模式中的微课，都让我们的家校沟通进入了一个嵌新时代。

微信群相对短信群发功能，除了能提供平台供老师发布最新的信息及计划，还提供了多对多的讨论功能，让家长发表自己的意见，提出问题，鼓励家长们参与班级的管理与建设中来。同时家长也可在群中分享自己的教育方法与经验，加强交流，群策群力，其它家长也可从中得到借鉴与提醒，使得家庭教育在学校教育外得到延伸与加强。

微博是一个向全体网络成员公开的沟通平台，开放性比微信好，因为微信朋友圈的有个局限性，双方须是好友才能查看，没有达到学习、共享的目的，。微博的内容不需要是好友才能观看，只要有帐号就能观看微博内容。教师可以每天更新学校、班级动态，上传或转载一些经典、实用、前沿的教育文章，供家长学习与参考；分享同年龄的学生的学习方法经验，方便学生和家长从中获取有价值的信息，借鉴成功的学习经验与方法，形成自己的学习技能。同时微博中还有留言，评论、回复等功能，家长、教师、学生能对某一问题进行探讨、交流；对某一活动提出建议与帮助；对某一照片分享自己的喜怒哀乐等等；教师、家长、学生之间的交流方式多元化，良好地促进了家校沟能。

微课则是彻底颠覆了传统课堂教学模式，有效地促进学生自主学习。教师制作的微课视频通过公共平台推送给学生、家长，学生能利用碎片化的时间进行学习，有效地促进了自主学习。在中职教育中，技能课占了很大一部分，微课的出现能弥补课堂教学的不足，学生在课堂上听不懂的内容，利用课余时间可以反复观看教学视频，直到掌握某个知识点。家长也能通过视频了解学生的生活与学习情况，为以后学生的就业做出相关的计划与安排，并给出相关的指导意见。

信息时代下，对于中等职业学校来说，家校沟通的多元化、多样化，不但有利于家长了解学生在学校的学习生活发问，也利于教师更好的掌握中职学生思想、学习、生活等各种状态，更好的进行因材施教，最终提高中等职业学校的教学水平和教学质量，提高教学效果。

参考文献：

[1]李进成.班主任有效沟通的艺术与技巧[M].北京：中国轻工业出版社.2016

[2]梅洪建.家校沟通.没有痛过你不会懂[M].北京：中国轻工业出版社.2017

[3]王风范.微沟通：抓人心、说重点、谈价值的职场沟通法则[M].北京：中国经济出版社.2015