一个社交创业者的教训:别拿炒作当营销

2018-06-23 02:31
中国商人 2018年5期
关键词:婚恋交友单身

炒作好了才叫营销,炒作不好只能叫作死。你可以利用低俗事件营销让自己一时名声大噪,但当低俗成为你企业标签的时候,你想挽回企业形象就只能费尽心机大力公关了……

创业前我在世纪佳缘工作了6年,本以为自己走南闖北积累了足够的工作经验,掌握了媒体等各种资源,有了很多好的想法,所以想要出来创业。后来我才知道,离开平台你什么都不是。你以为翅膀硬了的时候,你压根还没有翅膀。

从世纪佳缘出来后我在广州选了个地方做单身交友吧,当时想以开放式的环境给单身男女提供一个实体交友平台,想恋爱的可以来交友吧坐一坐,喝喝咖啡聊聊天,目标是在全国开100个这样的交友吧。

这第一家也是惟一一家交友吧从装修到停业只用了半年时间,装修用了三个月,中间还过了个春节,一共就营业了一个多月的时间。

因为发现客流量是个问题,而且大家并不愿意接受这种开放式的交友方式,一天营业下来的收入连房租都不够交。

这就是我的第一次创业,也是第一次失败。

团队不好,有业务反而害了你

2012年5月,我开始第二次创业,创办了中国企业家单身俱乐部,专门为企业家定制征婚。当时的想法是觉得有钱人的钱好赚,抓一个有钱人比抓一千个穷人来得快。

2012年5月20日,首场亿万富豪相亲海选活动在广州花园酒店举行。几百人报名,几十家媒体聚集在现场,中国企业家单身俱乐部一夜之间轰动全国,国内外媒体跟进采访,大量客户想要了解并且加入会员。这时候我觉得自己走了一条正确的道路,觉得这一切证明了自己的能力。

当时我面临很大的一个难题就是公司业务量上去了,但却没有一个团队来承载服务。

那时一天三四十个电话打进来,这是什么概念?那是三四十个亿万富豪。但彼时公司团队成员还是由交友吧留下来的咖啡厅服务员组成,员工学历、层次比较低,也不熟悉业务,许多客户的疑问不知道怎么回答,直接导致公司客户大量流失。

我很懊恼,意识到创业初期最重要的是组建团队,没有团队的时候千万不要搞大动作,这样只会加速业务流失。但当时趁着媒体曝光热度不减,我们又尝到了甜头,不断有钱入账,还是硬着头皮跑遍了全国。

别拿炒作当营销

剑走偏锋死得快

如今的创业公司,10个有9个都死在了创业路上,于是许多公司拼命炒作力求曝光度,妄想一炮而红。我相信大多数创业公司的出发点是好的,但在宣传途中迷失了自我。

当时的中国企业家单身俱乐部就沉浸在一炮而红的喜悦里飘飘然,眼里只看到影响力,忘了我们的初衷是想帮单身企业家解决婚恋问题,只关注我们又上头条了,哪家媒体又报道我们了。我们自以为懂营销,把炒作当营销,然而炒作好了才叫营销,炒作不好只能叫作死。你可以利用低俗事件营销让自己一时名声大噪,但当低俗成为你企业标签的时候,你想挽回企业形象就只能费尽心机大力公关了。

要想走得远,先看方向有没有错

2013年7月,媒体开始大规模抨击中国企业家单身俱乐部,直到现在回想起来还心有余悸。这件事让我认清两点:一是做事要充分考虑风险控制,二是一定要考虑大环境。你急功近利的过程很可能是将自己推向死亡的过程。

我们错在哪儿?错在传播负能量。我以为男人追求美女,美女追求钱财这是现实,但实际上,我恰恰在卖弄人性的丑恶面。我明知道感情不能买卖,但我硬给它贴上价格的标签,我忽略了对人的尊重,也忽略了对情感的尊重。

但幸运的是,这一切都只是命运对我敲响了警钟,全国各大媒体在舆论层面打击我们,却让我们悬崖勒马,现在回想起来还会觉得庆幸。这件事让我清醒地认识到,这个社会除了法律还有一种规则叫道德,这是你任何时候都不能违背的底线,特别是你在做一家企业的时候,你肩上担负的是社会责任,你要传递正能量才能更长久地存活和发展。

放弃炒作之后我一度认为渠道是最重要的,我开始进入各种协会,在寻找渠道的一年多时间里,我们把原来积累的财富消耗得所剩无几,最终发现产品才是最重要的。很多人都说圈子和渠道很重要,但他可能忘了,自己首先是一个产品人,脱离了产品讲渠道是无用的。

推翻自己才能找到出路

CEO是一个企业的天花板,应有开放的格局和接受新事物的态度。2015春节前,我开始构思做一款新产品,产品的市场规模很重要,最后定位在针对单身并且有婚恋需求的金领阶层和私营业主。

很多人劝我,认为这样定位用户量级做不大,不是聪明的选择,但我执意如此。愚以为终其一生想要做好一件事情并不容易,如果我能致力于一个群体,并且真正为他们解决实际问题,那才是真正的对自己满意。所以,春节后我开始组建团队。先是组建了技术团队,花了两个月时间做出了易约约会APP。

这一次我采取了线上线下相结合的O2O模式,我要把交友做成电商,做成互联网+,这是一次区别于传统婚介和婚恋网站的新的尝试。比较大胆的想法是我们的APP里没有采用其他社交软件那样可以聊天的模式,我们的服务模式是你来选,我来约,也就是你选好人,下单后我们帮你联系,把你的特点长处告诉对方,由对方决定要不要见面,并且可以提供约会过程中需要的一切服务,约会没有达成承诺全额退款。这是真实、严肃地给迫切想要进入恋爱和婚姻状态的人提供高效精准服务的婚恋平台。

互联网时代要学会抱大腿

创业公司在发展过程中一定会有一段时间是比较艰难的,所以选择阵营就成了创业发展中的重要一环。互联网正由荒蛮搏杀的农业文明升级为资本角逐的商业文明,单枪匹马的个人英雄主义在未来可能举步维艰。

因此,互联网时代要学会抱大腿,和有资源和资本的人合作,学会利用免费资源给自己做宣传,在抱大腿的过程中共同发展。

我用整整10年孤军奋战,深知闭门造车是行不通的。创业路上是孤独的,接下来我将寻找共同发展的合作伙伴,相拥以取暖。

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