中医护理管理中实施优质护理对住院患者护理满意度的影响分析

周琼芳

（湖北省秭归县中医院，湖北 宜昌 443600）

目前，采用中医护理管理住院患者在临床疾病的护理干预上取得了一定效果，但综合来看，其护理模式尚存在提升的空间，研究发现将中医护理管理结合优质护理理念进行实施后患者的恢复情况更加良好[1]。本次研究选取了88例来我院接受治疗的住院患者，将其分组并给予不同的护理方案，研究分析并对比两种护理方法的护理效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年4月～2016年4月在本院接受住院治疗的患者88例作为研究对象，将其随机平均分成对照组和观察组，各44例。其中，对照组男25例，女19例，年龄24～58岁，平均年龄（44.76±7.32）岁；观察组男26例，女18例，年龄25～60岁，平均年龄（46.43±8.65）岁。两组在性别、年龄、病情方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

给予对照组的患者以常规普通的中医护理管理的方法，该护理方法遵循中医康复的理念。护理服务主要提供在以下方面：病情观察、健康教育以及用药指导。通过这些方面的护理促进患者能够早日康复[2]。

给予观察组的患者在中医护理管理基础上再加以优质护理。具体护理方法和步骤为：①生活护理：根据六淫致病以及四季不同气候变化的致病因素为患者进行护理，告知并培养患者养成春夏养阳，秋冬养阴的观念。春天遵循避风的原则，夏天遵循避暑的原则，秋天遵循避燥的原则，冬天则遵循御寒的原则。在患者住院期间了解其基本情况，为患者安排合理的病房，综合考虑病情症状安排病友保证与其他患者能够和谐相处。若患者存在阴盛阳虚的情况则需要将其安排到空气流通且采光好的病房。若患者存在阳亢阴虚则应当安排至光线较弱且凉爽的病房内[3]。②饮食护理：根据多年临床经验对患者进行摄取营养方面的护理，总结出系统性食疗理论和方法。将食物根据不同特性以及味道进行分类归纳，例如温、寒、热、凉或酸甜苦辣等。根据患者所患有的不同病症给予不同所需的食物。充分发挥虚则补之、寒则热之、热则寒之、实则泻之的理念。③用药护理：根据相关临床用药经验，在服用药物时结合食疗法，以此使机体的恢复得到促进和显著改善的效果。④情志护理：将各种情绪可能对疾病造成的影响告知患者，让患者能够保持适宜治疗且对恢复有帮助的情绪。避免患者出现不良情绪导致病情恶化等，根据患者的情绪结合病情作以合理调整，以此有效消除各种如抑郁恐惧等不良情绪。这对于病情的控制是十分关键的。⑤健康指导：让患者遵循七分养、三分治的理念，要注重保养，告知患者在出院后也不能怠慢，注意事项以及保健方法都要牢记于心。若出现不适反应及时到医院进行检查[4]。

1.3 观察指标

护理满意度调查问卷中总共设置了四个项目，分别为非常满意，一般满意，满意、不满意。护理满意度=非常满意度+满意度。除此之外还向患者发放抑郁评分量表，包含精神运动性障碍、躯体性障碍、抑郁心理障碍以及精神病性情感症状等20个项目。评分标准为0～4分无抑郁，5～10分偶有抑郁，10～20分轻度抑郁，21～30分重度抑郁，31～45分重度抑郁。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组患者的护理满意度

观察组中的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 对比两组患者的护理满意度（n，%）

2.2 对比两组患者的抑郁分数

在护理后观察组患者的抑郁分数显著低于对照组水平，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 对比两组患者的抑郁分数（±s，分）

表2 对比两组患者的抑郁分数（±s，分）

分组 抑郁分数护理前 护理后观察组（n=44） 29.65±5.11 8.54±2.87对照组（n=44） 29.76±4.87 24.98±6.87 t 0.284 3.643 P＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

在患者进行中医护理管理时，对患者的临床资料、症状以及体征均需要采取专业有效的护理措施，全面了解病因、病性以及病位以此能够更好的实施具有高针对性和高有效性的优质护理。这种护理方式不但能够融合全面中医管理中的各项基础措施还能够体现中医特色，既提高操作水平且能够保证更为丰富的健康宣教内容。有着极为明显的改善护理质量效果[5]。在本次研究当中，采用基础护理加以优质护理的实验组，其抑郁评分表（8.54±2.87）分，明显低于对照组，这表明通过优质护理患者伴有抑郁等不良情绪的几率更小，而护理满意度为观察组明显高于对照组，说明抑郁分数低的患者对护理的满意度水平更高。表明优质护理具有高应用价值和效果。

[1] 陈 实.优质护理服务模式对提升住院患者满意度的影响分析[J].解放军医院管理杂志,2015(2):199-200.

[2] 梁晓慧,王晓华,孟伟康.优质护理服务对老年住院患者抑郁和焦虑情绪的影响分析[J].世界中医药,2016,13(b06):50-51.

[3] 倪晓卫.在优质护理中对病人运用人文关怀后满意度的调查分析[J].湖南中医药大学学报,2016(A01):266-267.

[4] 刘炳葵,莫窕梅,黎晓红,等.优质护理服务对慢性肾脏病患者住院满意度与护患关系改善的作用研究[J].湖南中医药大学学报,2016(A01):594-595.

[5] 刘琤琤.中医临床护理路径对脾心痛(急性胰腺炎轻型)患者实施优质护理的效果体会[J].湖南中医药大学学报,2016(A02):1175-1176.