从工作积极性角度分析如何做好基层医疗卫生机构绩效考核管理工作

何潇

摘要：基层医疗卫生机构是我国医疗卫生发展的重要组成部分，也是不可或缺的部分，本研究从工作积极性这个新的角度出发，详细阐述了基层医疗卫生机构绩效考核管理工作的重要性以及存在的问题，并且提出了解决策略，旨在更好的推动我国医疗卫生事业的发展。

关键词：积极性角度；医疗卫生机构；绩效考核

1引言

工作积极性指的是对工作任务的从心底自觉积极参与的状态，其中个人和集体间的目标明确，能够克服在实现目标过程中的遇到的困难和阻力，以坚强的意志和积极情感来面对。一个人的工作积极性越高，产生的工作业绩就越高。心理学家将积极心理学看成在人心里能动状态下的一种行为的动力表现，可以显著的提高个体发挥自身最大的能力，将工作做到极致。本研究就工作积极性在基层医疗卫生机构绩效考核中的作用进行分析，更好的推动基层医疗卫生事业的不断发展。

2工作积极性在基层医疗卫生机构绩效考核中的重要性

基层医疗卫生服务是我国医疗卫生工作的主要内容，由于我国农民人口众多，基层医疗卫生服务是城镇居民获取卫生服务的主要场所，关系到数亿人口的身体健康，应该得到党和政府的进一步的关注。作为基层医疗机构的管理人员，需要制定属于自身发展的绩效考核方案，严格遵守相关的规章制度，充分调动工作人员的工作积极性和创造性，提高工作人员的专业素养，为不断推进医疗卫生事业的发展和进步奠定基础。

3绩效考核制度实施过程中存在的问题分析

3.1考核的目标不清晰

对基层医疗卫生单位进行考核主要是进行绩效的考核，它是直接反映考核工作的管理效果，还会影响考核的顺利开展和方案的认真实施。当前的基层医疗单位存在对考核目标定位不清晰的情况，没有将清晰的考核内容告知工作人员，也没有明确将绩效考核结果和工资、职称的晋升和职务的内容进行挂钩。

3.2缺乏对基层绩效考核的重视

就目前的发展来讲，我国对基层医疗卫生机构的职能定位是提供基本的医疗卫生服务，虽然每年都会得到国家财政的支持，但是在日益发展的今天，其服务项目的内容和支出是不均衡的。从医疗单位的性质上来讲，基层医疗卫生机构属于事业单位，受地方财政的影响很大，有些贫困地区的财政补贴无法给基层医疗卫生单位进行落实，导致他们现在处于自负盈亏的发展状态。之所以出现这样的情况，是因为他们缺乏对绩效考核管理的认识，关注点仅仅在经济收益上。除此之外，基层医疗卫生单位的领导对绩效考核缺乏深入的了解，有的甚至不想紧跟时代发展的步伐进行创新发展，进而导致自身的发展观念和发展理念被社会所淘汰。

3.3考核分配不均衡

在实际工作中，绩效考核很难考虑到每个医务工作人员的差异性，没有兼顾到多劳多得，降低了工作积极性。我国对于基层医疗卫生机构的发展起步较晚，尚未形成完整的理论体系和组织框架。现在很多基层医疗机构多数考核标准是根据其他医院的绩效考核指标进行制定的，没有合理的考虑自身单位的发展现状，设计较为简单，考核多为形式化。

4解决基层医疗卫生机构实行绩效考核所存在问题的对策

4.1对绩效考核的进行深入实践

基层医疗机构需要对绩效考核管理进行深入的研究，制定切实可行的考核方案。绩效工作的开展需要结合工作政策进行开展，比如具有可行性和实践性。因此，领导人员需要在发展中需要结合实际状况，在遵守各种规章制度的前提下，加强对绩效考核的理论和实践学习，制定符合自身的考核方案，既可以调动医务人员的工作积极性，还可以提高患者的满意度。

4.2建立绩效考核网络体系

信息化管理是当前管理的热点，合理使用互联网技术可以有效提高工作效率，减少成本。基层医疗卫生机构可以根据自身的发展，建立绩效考核网络体系，由单位的领导作为组长，各科室负责人为组员，通过组长考核组员，组员再对本科室人员进行考核的方式进行。对于绩效考核不及格的人员，网络系统会出现相应的名单，下个月考核时需要组长进行特别注意，也通过这样的方式激励每个工作人员认真对待绩效考核工作。

4.3发挥绩效奖金的激励作用

现阶段实行的奖励性绩效工作分配方案未能满足医务人员的发展需求，没有做到多劳多得，这也是影响绩效工作的重要因素。基层医疗卫生机构内部的护理、医疗技术岗位等绩效工作的分配现状不容乐观，很多一线工作的医疗卫生人员工作付出和收益不成正比，因此卫生管理部门需要根据实际情况奖励性绩效的比例，大比例奖励绩效工作总量较高的人员，提高激励的效果。对超额完成工作且考核及格的科室，医院需要在收入中提取一定比例的资金作为奖励资金，奖励在关键岗位、工作量大和表现突出的工作人员，更好的发挥奖金的激励作用。

4.4加强对绩效考核的监督管理

为了更好的确保绩效考核的政策开展，必须加强监管部门的工作，提高绩效考核的激励作用。成立相应的社区卫生服务中心职工代表队伍，主要负责医院的内部监管工作，比如监管科室对绩效考核工作的实施现状，如果个别科室没有按照单位的要求进行工作，需要及时指出存在的问题并且进行纠正，对违背规章制度的工作人员和直属领导进行相应的处罚。此外，卫健委的相关负责人也可以对基层医疗卫生机构进行抽查，实时监督，对绩效考核方案、工作细节所表现出来的问题提出相应的改进措施，确保基层绩效考核工作的正常开展。

5结语

综上所述，本研究以基层卫生医疗机构绩效考核为主要的研究对象，以工作积极性角度分析它的重要性，并且提出了它存在的考核的目标不清晰、缺乏對基层绩效考核的重视和考核分配不均衡等，并且提出了加强对绩效考核的实践工作、发挥绩效奖金的激励作用、加强监管等措施，更好的推动基层医疗卫生单位的发展。

参考文献

[1]陆芳燕. 从工作积极性角度浅析如何做好基层医疗卫生机构绩效考核与管理[J]. 医学信息，2015，28（8）.

[2]黄静. 从工作积极性的角度来分析如何完善医院绩效考核与管理[J]. 财经界（学术版），2018，No.480（11）：135-136.

[3]周光英. 基层医疗卫生机构绩效管理分析[J]. 中国国际财经（中英文），2017（16）：137-138.

（作者单位：忻城县古蓬中心卫生院）