人力资源柔性及其对组织绩效的作用研究

孙琳

【摘要】随着战略人力资源管理理论的不断发展，“柔性”取代“匹配性”成为战略人力资源管理框架的核心概念，将柔性引入战略人力资源管理框架，成为战略人力资源管理理论和实证研究的新趋势，因而研究人力资源柔性及其作用具有较大的理论和社会价值。

【关键词】人力资源 柔性价值 企业绩效 途径举措

一、人力资源柔性提出及概念

1.人力资源柔性提出背景在知识经济、信息经济和网络经济的作用下，环境、市场、竞争都在发生剧烈的变化，使企业的经营环境发生了根本性的变化，具有明显的动态性和复杂性，这种变化要求组织具有一种快速反应和适应的能力。柔性也就顺应而生。作为企业第一资源。以及企业竞争优势的最终来源的人力资源。人力资源柔性也就在企业中发挥着越来越大的作用。

2.人力资源柔性概念所谓人力资源的柔性是指人力群体所具备的有别于物质资源、信息资源的自然人的能动性。人力资源的柔性管理则是在基于探究、把握人力群体的心理思维与行为模式的基本前提下，通过人性化的途径手段将领导决策层的理念诉求合理灵活地释放传播，促使人力群体自主性、纵深式、长效化地进行工作情绪良性调节、业务实践改进以及综合素质提升。人力资源柔性管理的特征优势在于摆脱了权力支配层的意志理念的强行束缚，侧重激发、挖掘、释放人力群体的人性价值、工作热情、探究欲望等等。在平等、公开、民主的整体氛围下实现人力群体的内在潜力。最终有力助推企业系统人力运作的协调高效。

二、人力资源管理与组织绩效的阶段现状以及突出瓶頸

1.组织绩效综合执行实效较低，专业适配人才匮乏大部分绩效管理从业人员也都是从企业系统的基层间接转移、转行而来的工作人员。这一群体并不具备规范系统的组织绩效管理运营的知识素养、稳定切实的实践锻炼，大多都是凭借在原行业所积累的片面细碎的考核技巧、管理经验进行组织绩效的摸索、试验。这就加剧了现阶段企业系统组织绩效统筹管理的人才培养、适配、管理的难度系数。也一定程度上制约了整个企业系统产业机器的运转效率。2.人才招聘培训机制有待完善，配套制度尚需规范细化人才的引进规划是构建企业系统产业运营的能动资源培养机制的开关，其引进的人才资源的整体质量在很大程度上决定了的企业系统产业运转的整体前景。而在实际具体的企业系统产业管理的人才资源的引进之中。却普遍存在着相当普遍化的任意性、单一性与主观性，并没有充分凸显释放其针对性、适配性与客观性。这种结构失调必然导致了企业系统产业运营体系执行管理人员职业意识淡漠、实践能力不足、工作效率低下等极不协调的现象，最终必然很大程度上地制约影响了企业系统行业运营的产业效益的综合实现。3.绩效考核的班组分配机制混乱，相关责任落实不明确企业系统的组织绩效统筹管理作为一项具备组件化、长期性、综合化的执行下作，不仅涉及的被考核审定的人力对象纷繁复杂，并且具体实际的流程步骤细碎多变，这就需要组织绩效统筹管理体系制定统一规范的方针规则、规划安排切实合理的班组模式。另一方面，绩效管理的班组成员的综合素质较差。责任心不强，尤其是一些小组组长的威信力、执行力、统筹力有待巩固提升。不仅不能准确负责地传达落实企业系统组织绩效体系的指导精神，并且在实际具体的组织绩效考核审定之中也没有切实有效地进行细化改进，此外，小组成员的落实执行效率低下，存在部分化的敷衍应对、消极执行等失调现象。

三、人力资源柔性与组织绩效关系

首先，人力资源柔性的识别能力帮助企业发现人力资源系统的内外部环境和人力资源现状下确评估人力资源系统面临的优势和劣势。从而一方面为企业战略提供决策依据。另一方面按照企业的经营战略制定合适的人力资源管理政策和措施。因此，越是在动态复杂的环境中对识别能力的要求也越高。惟有持续正确的判断才能有效地配置和整合人力资源。人力资源柔性识别作用的结果是发现人力资源配置的状况和能力缺乏与否。一般说来，随着组织内外部环境的不断变化，组织内部的人力资源要也随之调整，这种调整是人力资源柔性匹配能力作用的结果，包含有两个层面：一个是组织层面对整个人力资源的配置，包括数量、结构的调配等，以达到组织战略的目的；另一个是人力资源个体层面的匹配，是人力资源个体根据组织和部门战略以及对内外部环境的识别做出的主动适应。

四、人力资源管理与组织绩效机制更新提升的途径举措

1.转变既有管理理念，进一步健全完善人才资源的聘训机制一方面，国内企业运营系统的领导管理层需要改变固有的陈旧观念，坚持“人才兴业”的经营管理理念，进一步将完善改进人才招聘、人力培训、人力锻炼的运作体系放在首当其冲的节点位置。另一方面，企业系统的人力资源管理机构需要持续深入优化人才培训、锻炼的相关机制，创设组建专业统一的培训小组，标准化、规范化、创新化地实施推进组培、锻炼的组织工作。2.立足企业发展长远需求，稳步提升组织绩效财务管理实践水平企业需要及时快速地通过一系列行之有效的组织绩效统筹管理的相关人员的职业素养、专业素质、实践技能的集中指导、针对培训，快速提升拔高相关管理人员的职业素养、企业责任感以及应用技能，逐步减低、减少财务计划管理玩忽麻痹、预算资金管理松散懈怠、财务活动分析流于形式等一系列失调现象问题。进而在快速协凋地提升优化工作团队组织绩效财务管理实践水准的基本前提之下。扎实牢固地改进拔高企业系统产业效益的综合质量。3.深化企业系统人力晋升制度，稳步提升管理人员服务意识企业系统人力资源管理与组织绩效统筹体系的相关领导管理层需要及时合理地制定完善优化人力资源队伍结构层次的机制制度，全面推行拓展竞争上岗工作制度、轮岗交流制度、绩效考核制度等等，从而有力建立构筑起“能者上，庸者下”的选人用人机制方针，努力做到“人尽其才。才尽其用”。

综上所述。企业应当有效提升人力资源柔性，并通过不断提升人力资源柔性能力，从而提升其核心竞争能力，发挥其人力资源的战略作用，为应对环境变化所带来的挑战提供内部资源支持。提升组织竞争优势。

参考文献：

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[3]蒋春燕，赵曙明.人力资源管理实践与组织绩效的相关分析[J].经济管理.2005（4）：68-78.