澳大利亚培训包对我国职业教育课程体系的启示

摘 要：培训包是澳大利亚职业教育实施的纲领，也是澳大利亚职业教育的特色所在。通过对澳大利亚运输和物流培训包的研究，分析物流文凭项目的课程设计及证书要求，提出我国高职院校的物流管理专业可在其课程体系中增加合作、沟通的课程，增强学生合作沟通能力；开设更多专业选修课供学生选择，更好适应岗位需求；开设安全类课程，培养学生安全意识。

关键词：培训包；物流；课程体系；澳大利亚

基金项目：2018年度江苏高校哲学社会科学研究基金项目“促进苏州智慧物流发展的人才策略研究”（项目编号：2018SJA1426）；2017年苏州市社会科学基金项目“工匠精神视域下培养苏州现代物流人才策略研究”（项目编号：2017LX136）

作者简介：谢璟恺，女，讲师，硕士，主要研究方向为供应链管理与物流管理。

中图分类号：G739 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2018）23-0068-05

澳大利亚的职业教育和培训（vocational education and training，简称VET）系统是其国家培训体系的重要组成部分之一，主要为行业提供高质量的职业教育培训，帮助学生获得工作中需要的技能和资格，满足行业的人才需求。

一、澳大利亚培训包概况

培训包是澳大利亚国家职业教育和培训系统的重要特色之一，由澳大利亚技能服务组织（Skills Service Organisations，简称SSOs）开发，用来满足职业培训需要的标准化材料。[1]培训包对职业技能培训资格能力的标准做出了相关的规定，重点介绍了澳大利亚职业资格体系（Australian Qualifications Framework，简称AQF）中认可的职业资格的具体能力，以及这些能力在具体工作中知识和技能上的体现，但对开展职业技能培训的具体措施或者流程鲜有描述。

培训包主要分为认证内容和支撑材料两部分。认证内容是所有培训包都有的，其主要由三部分组成：一是资格证书体系。涵盖AQF中从最基础的一级证书到高级文凭之间所有资格证书，以及这些资格证书的能力要求。二是能力单元标准。介绍了工作环境中必须掌握的具体知识和技能，以及如何在工作中有效地应用这些技能和知识。三是评价准则。主要介绍对于各能力单元业界首选的评估方法，包括评审员的资格要求、评估过程的设计以及如何进行评估等内容。培训包中的支撑材料主要是用于帮助培训的传播和评估，比如，有些培训包中会包含职业技能的学习策略、评估资源或是专业发展建议等。[2]这些培训包不仅可以提供国家对职业培训成果的认可，鼓励员工进一步发展职业能力，还可以引导个人进行职业培训选择，帮助职业教育和培训系统实现技能需求与供应的更好匹配。

培训包的开发一般由行业提出需求，在获得澳洲政府认可以后，由技能服务组织负责，通过大量的研究，并结合对行业利益相关者的调研，开发和验证培训包。开发出的培训包只有经过澳洲联邦政府的认可之后，才能在各地使用。需要说明的是，培训包的开发并不是一劳永逸的，所有的培训包每隔一定时间（数月或者数年）都要进行更新，使其能和行业的发展保持一致[3]。

二、澳大利亚物流专业文凭证书培训包分析

在澳洲职业教育和培训信息公布的官方网站上共有67个培训包，涵盖工业、农业、生活服务业等多个行业，其中和物流行业相关的是“运输和物流培训包（TLI10 - TRANSPORT AND LOGISTICS TRAINING PACKAGE）。”[4]该培训包中规定了涉及运输和物流相关职业技能的62个资格证书要求，951个能力单元标准，806個评价标准和145个技能包要求。在这之中，和物流管理直接相关的证书和文凭共有5个，分别是物流一级证书、物流二级证书、物流三级证书、物流四级证书和物流文凭证书。其中，物流文凭证书（TLI50415 Diploma of Logistics）不仅培养学生在某些领域进行知识和技能的应用能力，还培养其对于物流活动的综合管理能力，例如，可以进行物流发展战略的制定或是可以规划、协调和评估团队活动。[5]

在培训包中，那些在工作场所必须要掌握的具体的知识和技能都被称为能力单元或简称单元，要获得资格证书就需要满足其所对应的能力单元的要求。资格证书的能力单元主要由核心能力单元、一般选修能力单元和技能选修能力单元三部分组成。要获得物流文凭证书就需要在核心能力单元、一般能力单元和技能选修能力单元共56个能力单元中选择15个能力单元进行学习，并达到其相应的能力要求。具体需求见表1。

从表1可以看出，澳大利亚物流文凭证书的单元体系和我国高职院校物流专业的课程体系有很大的区别，主要体现在以下三个方面。

1.澳大利亚物流文凭证书所需要学习的能力单元数量远小于我国高职院校物流专业所需要学习的课程数量。这主要是因为澳大利亚物流文凭证书中无论必修单元还是选修单元都直接与专业相关，而在我国高职院校的课程体系设置中，不仅有专业相关课程，更有大量公共基础课程。澳大利亚物流文凭证书注重于学生专业能力的培养，而我国在培养学生专业能力的同时，还看重其综合素质素养的培养。

2.澳大利亚物流文凭课程中选修课的数量远大于必修数量，学生选择空间大。澳大利亚物流文凭课程共需学生完成15个能力单元的学习，其中选修单元13个，占86.67%，且其选修的能力单元均与专业相关，这可以让学生更好地根据以后想要从事的职业进行选择，围绕岗位所需的知识和技能要求展开学习。但在我国，大多数高职院校物流专业人才培养方案中的课程以必修课为主，再配以少量的选修课程，但而这些选修课程大多注重于培养学生专业以外的兴趣，例如，与艺术、体育等相关的课程。

3.澳大利亚物流文凭课程中开设的单元和我国高职院校物流专业开设的专业课程在内容上有很大的区别。澳大利亚物流文凭课程中的专业课程教学范围更广，其一般能力单元和技能选修单元中不仅有关于专业技能的课程，例如，国际货物转运管理、出口物流管理等，还有大量关于职业素养的课程，如确保工作场所的安全、建立和维持创新的工作环境等。此外，澳大利亚的课程设置更为细化，如相较于我国很多学校物流专业都开设的采购管理课程，澳大利亚文凭课程中与采购直接相关的能力单元就有采购策略的开发、实施和检验，国际采购管理，供应商管理等。

三、澳大利亚物流文凭课程体系对我国职业教育课程体系的启示

（一）高职院校应该增加关于合作、沟通和交流的实践性课程，培养学生的沟通能力

大多数物流行业的从业者在工作的过程中需要与他人进行沟通。比如，与同事进行沟通合作完成任务或是项目，与下属沟通进行任务的布置和团队管理，或是与供应商、客户进行沟通了解其需求。沟通的有效性会在很大程度上影响工作效率、采购绩效和客户满意度，让员工学会沟通并且能进行有效沟通，可以提升物流行业的整体服务水平。

澳大利亚物流文凭证书的能力单元中与合作交流相关的就有客户服务管理、员工关系管理、领导和管理团队效能、对个人或小组进行指导以及合同的谈判等。但是，在我们国家，很少有高职院校开设这类课程，即使开设也大多偏向于理论，或是根本不贴合物流行业的工作实际，只是泛泛地教授一些普遍的沟通技巧，大多数物流从业人员的沟通合作能力都是自己在工作中慢慢摸索学习的。由于物流从业人员整体素质普遍偏低，这种靠自己总结的学习方式效率较低而且效果较差，因此有必要在高职院校中开设一些与合作、沟通交流相关的实践性必修课程或者选修课程。在课程中可以采用行动导向教学法、项目教学法等能够充分发挥学生自主性的教学方式，把传统的讲授模式变成先让学生自己练习、探究再由老师进行总结提升的实践模式。这样的课程不仅可以提前让学生模拟以后工作中可能遇到的沟通问题，提前积累经验，而且可以更加有效地对沟通交流的方法和技巧进行总结学习。

（二）高职院校应该开设更多专业选修课供学生选择，培养学生的综合职业能力

物流行业就业范围广，岗位需求差异大，从业人员分布于仓储、车辆调度、采购、货运代理等多岗位。然而，多数高职院校物流专业的课程设置覆盖面虽广，但不够深入，学生在校期间虽然能接触各岗位的基础知识和基本技能，但是大多只是了解其一般情况，对于技能的应用无法扎实掌握，对于一些特殊情况也无法了解如何处理。大多数学生的专业知识和技能无法满足用人单位需求，仍需用人单位围绕其工作岗位对其进行深入培训。

在澳大利亚的物流文凭课程中，学生有很大的选择权利，可以围绕其感兴趣的岗位选择学习内容。虽然我国的高职院校中也开设选修课，但是大多数旨在培养学生的通用能力或是提升其素质素养，培养学生专业职业能力与职业素养的课程很少。高职院校应开设专业选修课供学生选择，提前让学生对自己未来希望从事的岗位的知识能力、技能能力和素质能力进行学习与培养。专业选修课的开设，可以与企业合作，让企业中相对应岗位的骨干人员走进课堂，共同进行人才培养。学生在学完物流专业基础课程以后，可以根据自己的兴趣爱好选定一两个毕业后想要从事的岗位，针对岗位需要，选择相应的选修课程进行深入学习。这不仅可以根据学生的兴趣培养其职业能力，从而更好地与企业需求对接，还可以对学生合理分流，进行小班化教学，从而在教学中增加学生间的互动，提高教学质量。

（三）高职院校应加强安全教育，培养学生的安全意识

在物流相关工作中，设施设备操作不当或是对于危险品管理不当，均会导致安全事故。安全问题的产生不仅会对员工个人造成伤害，同时，也会给公司带来损失，影响整体运作效率。因此，让员工拥有安全意识，拥有对危险品进行管理的知識和合理操作物流设施设备的技能是确保物流活动正常进行的先决条件。

在澳大利亚的物流文凭课程中，设立了确保工作场所的安全、仓储设施安全管理、企业安全程序的计划和管理、危险货物和有害物质存储的计划和管理、危险货物的中转和运输的安全程序的计划，以及管理，铁路安全事故的调查等能力单元，以此来提高员工的安全意识，培养其规范操作的能力。然而在我国，大多数的物流从业人员并未接受过系统的安全教育，其安全意识薄弱，遇到一些紧急事故也不了解要如何处理。因此，有必要在高职院校的物流专业中开设安全教育相关课程。这些课程应与物流操作场景相结合，不仅要培养、提高学生的安全意识，帮助他们养成安全操作物流设施设备的习惯，而且要培养其对于一些突发事故的应急处理能力，以应对实际工作过程中可能出现的问题。

参考文献：

[1] Australian Government Department of Education and training.Training packages[EB/OL].（2018-01-30）.[2018-07-05].https：//www.education.gov.au/training-packages.

[2] Training.com.au. Training Packages in Australia[EB/OL]. [2018-07-06].https：//www.training.com.au/training-packages/.

[3] Australian Government Australian Skills QualityAuthority.Training packages[EB/OL].[2018-07-05].https：//www.asqa.gov.au/about/australias-vet-sector/training-packages.

[4] Training.gov.au[EB/OL]. [2018-07-05].https：//training.gov.au.

[5] Commonwealth of Australia.TLI Transport and Logistics Training Package [Z]. 2017-12-08.