罗平县花园经济观光旅游发展研究——基于游客调查问卷分析

刘永惠

（云南农业大学经济管理学院，云南　昆明　650201）

1　花园经济概述

罗平县位于云南省曲靖市，县域旅游资源丰富。自1999年开始，罗平县以油菜花海为依托，以“国际油菜花旅游节”为平台，借助独特的科斯特地貌和丰富的旅游资源，大力发展以油菜花为中心的农业旅游，而且取得了不错的进展。因此，刘永惠等［1］把罗平县花园经济界定为罗平县以油菜花海为依托，发展观光旅游业和养蜂业的外部经济形态。

1999年11月25日至12月1日以“风景这边独好”为主题的罗平油菜花旅游节摄影展的成功举行，标志着罗平县花园经济的正式发展。根据发展规模，罗平县花园经济的发展历程大致可以分为三个阶段：第一阶段为1999-2008年，是罗平县花园经济以“节会经济”为主的发展阶段。这一阶段的发展最主要特征为发展模式单一，发展规模较小，各方面的发展均为初级阶段，发展水平较落后。但其也为罗平县的社会经济发展做出了极大的贡献。第二阶段为，2009～2016年，是罗平县“土地产”+“节会经济”综合发展的阶段，这一阶段的主要特征为：第一，罗平县开发了县域内丰富的旅游资源，打造了少数民族文化与自然景区相结合的观光景点。第二，罗平县休闲农业逐渐发展成熟，从单一的“节会经济”休闲农业形式发展成现在的集观光旅游、科技展示、文化传承、教育功能四位一体的现代化休闲农业，其休闲农业类型不断丰富，规模不断扩大。

2009年～2016年，罗平县花园经济得到了快速发展，罗平县成为曲靖市唯一一个全国休闲农业乡村旅游示范县。其县域内休闲农业示范企业有7家，农业罗平县阳洋黄姜有限公司、云南万兴隆生物科技有限公司、罗平县金达生态农业开发有限公司为省级示范企业。

第三阶段为，2017年～现在。2016年10月，罗平县被入选第二批全国238家“国家全域旅游示范区”之一。罗平县政府抓住此机遇，在2017年相继举办嘉华玫瑰花节、沾益万寿菊花节、牛王争霸、苗族斗牛节、彝族摔跤节、彝族火把节以及各民族“二月二”“三月三”等民族民俗节庆活动,推进“旅游大县”到“旅游强县”的转变。

2　消费者人口基本特征

笔者在罗平县进行了为期7 d的调查问卷抽样，发放调查问卷150份，回收问卷145份，其中有效问卷125份，有效问卷回收率为86.21%。

2.1　人口学特征

罗平县花园经济旅游的游客为年龄在30～60岁且月工资为3 500～6 000元的群体。这一类群体有稳定的收入和固定的闲暇时间，而且喜爱放松的、休闲的旅游环境。

2.2　地理空间特征

本次调查显示，罗平县花园经济旅游游客来源主要以云南省内游客及周边省份游客为主，本省游客占72.8%，其他占27.2%。这一方面与休闲农业自身的特点有关，另一方面说明了目前景区无论是在知名度还是社会影响力上还有很大的提升空间。

2.3　决策行为特征

从游客获取景区信息的渠道来看，他人推荐比例遥遥领先，占到了39.2%；排在第二位的为旅行社推荐，为12.8%，其中旅行社推荐主要为国内游客的信息来源。值得注意的是，在国内宣传方面，新媒体（微博、微信）的应用只占5.9%；从游客出行方式来看，交通方式以自驾车为主，其比例达到了52.8%，曲靖市和云南省其他地区的自驾游客最多。值得注意的是，有一部分游客选择县域公交车等方式出行，而且这一部分游客以省外游客较多。

3　消费者满意程度分析

为了更好地对罗平县休闲农业游客体验前的期望度与体验后的满意度进行分析，笔者采用李克特五分量表法，体验前的期望度由1～5分别代表非常不重要至非常重要，体验后的满意度由1～5分别代表非常不满意至非常满意，共列出8项评价指标，其中3项活动指标，5项环境指标，统计结果见表1和表2。

3.1　环境方面

由表1可知，游客比较看重景区的自然环境与卫生环境，且更看重其卫生环境，其次是交通环境、购物环境和住宿环境。但是在游览之后，游客对其体验的满意程度呈现与其期望值不同的排序。首先，自然环境在体验之后的满意值不仅排在第一位，而且满意值大于其期望值，说明罗平县独特的自然环境十分受游客的青睐，这是罗平县发展休闲农业的先天优势。其次，在其购物环境和卫生环境方面，游客对其的体验值均为不满意，这说明罗平县休闲农业景区的卫生环境和购物环境有待提高。

3.2　活动方面

笔者走访了解到，目前罗平县油菜花观赏旅游业的活动主要有以罗平县油菜花品种观赏为主的科技展示活动、在油菜花节会期间以布依族文化“三月三”为主的民俗文化活动和依照油菜花建立的迷宫等休闲娱乐活动。从表2可知，游客在景区活动方面，十分期待其民俗文化活动和休闲娱乐活动，而对科技展示活动则表示一般。这表明农业虽然有传统农耕文化的传承和教育功能，但是其观赏功能仍是首要的。因此，在景区和规划方面可以适当增加其教育功能定位，不可轻重不分，或者将教育功能展示与观赏游乐功能相结合。

表2　游客对活动方面期望度与满意度调查情况

4　罗平县花园经济观光旅游的发展对策

4.1　改善景区基础设施

4.1.1改善景区卫生条件。在购物环境和卫生环境方面，游客的体验值分别为2.03和2.12，均为不满意，尤其是游客对卫生环境的期望值较高，但体验后满意值较低。而且由于以油菜花为中心的乡村旅游不仅具有季节性，而且景区又有农业观赏和生产的双重特性，因此，罗平县不能因为景区在田间地头而不对其进行卫生维护，也不能因为发展旅游而忽视农业生产。基于此，罗平县应统筹全局，一方面要加大力度处理垃圾污水，增加垃圾桶和公共厕所等基础服务设施；另一方面要加强卫生管理，加大宣传、教育力度，同时落实饮食卫生标准和防疫卫生要求［2］。

4.1.2营造良好的购物环境。据了解，罗平县有丰富的农副产品，如罗平县小黄姜，其做成了姜含片、姜糖、姜酒等多种产品；高营养、易吸收的双低菜籽油；健康营养的纯天然的罗平县油菜花蜂蜜等。因此，结合消费者满意度调查分析，罗平县应借鉴其他旅游地的方法，在油菜花旅游节期间建立健全有保障的特色农产品交易平台，并结合“互联网+”匹配线上购物、物流服务、售后服务系统，方便游客购买有保障的特色农产品［3］。

4.1.3完善基础交通设施。罗平县应采取多种举措完善县内交通设施，为游客提供方便。首先，从软设施和硬设施两方面继续丰富出行方式，拓展出行线路。其次，罗平县县域内旅游资源丰富，罗平县可以将县域内旅游资源与油菜花观赏景区整合，形成一条完善的旅游线路。

4.2　发展多元化旅游模式

4.2.1突破季节限制，扩展旅游格局。面对季节性强的旅游现状，应开拓多元化旅游产品。罗平县境内旅游资源丰富，风景绮丽，民族风情古朴。因此。罗平县应以油菜花国际旅游节为中心，从深度和广度上加快旅游资源开发，挖掘人文、历史等方面的新元素，创造良好的旅游环境，突破季节限制，在种植油菜花的基础上扩展种植适合罗平县气候的植物，如现在已经种植的高粱等，拓展更大的发展空间，打造罗平县“春看花海、夏看瀑布、秋看峰林、冬看雾”的旅游格局［4］。

4.2.2发挥农业功能，创新发展模式。罗平县以油菜花海为依托发展的休闲农业，开展了丰富的农业观赏游玩活动，如空中飞机游览、油菜花海迷宫、热气球等。但在这些活动中，有的活动成本造价较高，导致其收费高而收益较少。因此，罗平县要去其糟粕、留其精华，在设施、服务等方面优化各种活动，以免造成资源的二次浪费。另外，结合休闲农业的教育功能和文化传承功能，结合布依族文化和传统农耕文化、传统古老的榨油技术等，适当开展具有科技展示功能、亲自教育功能、体验功能的旅游活动［5］。