浅谈工会在构建和谐企业中的作用

李芳琳

【摘 要】和谐是中国自古所崇尚的优良传统美德。孔子曾说：“礼之用，和为贵”。而荀子则认为：“万物各得其和以生”。随着我国对优良传统美德的传承与弘扬，现如今，和谐的理念已经深入人心：做生意讲求和气生财，家庭内部要以和为贵，家和万事兴等。“和”者，睦也，与和衷共济同义；而“谐”者，协调相合之意。构建和谐企业即是指将企业构成系统内部的各要素与环节构建一种协调融合的平衡关系网。与此同时，和谐企业应该具有“科学发展、团结有序、安全效益、依法治企、美化环境、公平协调、服务社会”七大基本特征。其所代表的和谐理念应是通过构建企业内外系统的和谐，从而实现企业的社会效益与经济效益的完美统一，推进企业获得更长足的发展。

【关键词】工会；和谐企业；作用

传统模式下，企业内外部管理长期处于“不和谐”的环境下，比如说干群、党群之间存在较多矛盾，关系紧张；企业只追求自身的经济效益，而忽视生态效益与社会效益；内部凝聚力不强，员工流动性大；“豆腐渣”工程层出不穷；生态效益差，对环境破坏较为严重；企业社会责任感不强，口碑較差等“不和谐”问题。而因为企业内部不和谐导致职工的合法权益受到危害，企业的经营动力不足、市场口碑差等。因此构建和谐企业是现代企业未来实现可持续发展的必要条件，也是职工与企业自身共同发展需求。工会作为群众与党加强联系与沟通的重要纽带与桥梁，对于和谐企业的构建肩负着重大的使命与责任，应该发挥好一下作用。

一、工会对和谐企业构建所发挥的作用

1.以经济又好又快为核心，发挥工会动员与引导作用

贯彻落实科学发展观，用科学发展观武装职工知识，动员与引导广大职工积极响应科学发展观的号召，自觉加入构建和谐企业，打造企业和谐文化的队列中来，成为维持社会稳定的中坚力量。深入开展“创学习型组织、做知识性、技能型职工”等活动，要以岗位技术比武、合理化建议、劳动竞赛、鼓舞支持知识技术创新等活动形式，给职工提供发挥聪明才智的舞台，加强对企业职工的综合素质与业务能力的培训与教育，提高企业经营管理的创新意识与能力，树立现代社会中的劳动楷模，发扬劳动楷模的优良精神品质，充分发挥劳动楷模的典范与引导作用，广泛营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造和尊重广大职工群众主题地位和首创精神的社会氛围，最大限度的激发和调动广大职工群众的参与积极性与主动性以及创造性，对于推动企业实现经济又好又快的可持续发展中充分发挥工人阶级主力军作用。

2.强化民主管理，充分发挥工会凝聚力

企业强化民主管理指的是由职工代表与工会代表组织与发动企业职工民主参与企业所从事的经营事项与管理活动。加强群众监督，推进企业的经营决策能够趋于民主化，利益关系更加趋于公平公正，职工关系更加团结和谐。基于这种情况，我们不难发现，强化企业的民主管理科对于企业构建和谐内外部环境是是十分重要的。

企业实施民主管理是职工根据法律法规的要求，作为主人翁来参与职工代表大会，对于企业在社会生活、经济生活、文化生活、政治生活以及其他事务中国参与民主决策与监督的民主管理组织形式与制度。因此企业要坚持落实好《企业工会工作条例和职代会条例》的相关要求，通过健全和完善工会组织建设的有效建设，使工会组织的所有活动事项都能得到有效的创新与发展。并且还要积极推动广大职工民主参与到企业经营的事项活动管理中来，将有关职工切身利益与企业发展的重大事项一并上交到职工代表大会中。来拓宽职工代表参与事项管理的渠道，企业政务公开透明，使职工知企情、参企政、监企事而感受到在自己是企业的真正主人，为企业的发展努力奋斗。

3.履行保障职工合法权益的职责，发挥工会协调与组织作用

企业要贯彻落实“维护职工权益，促进企业发展”的管理原则，树立“互利共赢、和谐发展”的保障职工合法权益理念，牢牢把握住和谐发展劳务关系以劳务关系作为履行、运作、监督管理的各个环节，着重消除一系列影响不和谐的因素，创设和谐氛围，构建完善的利益协调机制、矛盾调和机制、诉求表达机制与合法权益保障机制，切实保障好广大职工的合法权益。将创建和谐劳务关系作为和谐企业构建的载体，推进工会组织发挥出最大化的协调与组织的功能性。企业还要坚持党的领导，建立党政主导，工会辅助的运作维权的格局，健全工会引领下的维护合法权益机制，进一步推进公平公正、规范合理、秩序井然、互利互惠、工企共赢、和谐稳定的富有中国特色社会主义的新型和谐企业的劳务关系。

4.力争为企业职工排忧解难，发挥工会维权与服务作用

企业要坚持贯彻竭诚向广大职工群众提供维权与高标准服务的宗旨，深化以人为本的企业内部管理理念以及为广大职工全心全意服务的管理思想。并将管理理念与精神发扬传承下去，构成和谐企业文化体系的重要组成部分。将职工的意愿作为服务的第一宗旨，职工满意为服务的最高标准，将为职工发展所需，所难、最关心的、最现实的、最密切相关的利益矛盾作为服务的重点，强调维护广大职工的收入分配、利益分配、劳动就业、安全卫生、社会保障等合法的经济权益，与党政协作解决。尤其是针对有困难的职工实施人性化管理与关怀，切实为职工解决困难，谋福利，谋发展，办实事。工会要扮演好“帮困第一负责人，劳动争议第一调解人，权益第一监督落实人，关心职工第一人”的角色，多做得人心、暖人心、稳人心、凝聚人心的工作，把职工群众的冷暖放到心上，做职工的贴心人。要使企业改革发展的成果真正惠及广大职工群众，让广大职工群众不断从和谐企业建设中得到实惠。

二、促进工会在构建和谐企业中发挥作用的策略

习近平同志曾明确指出：“要把工会，努力建设成为服务型、创新型、学习型的工人阶级组织代表，推动企业的可持续发展以及和谐建设。”所以，在21世纪大的政策及背景要求下，利用工会发挥构建和谐企业是必然要求，但是更要思考运用怎样的策略能够更好地激发这种作用的发挥程度，促进和谐企业构建的速度和进程，这才是当下工会建设所需要重点思考的问题。笔者总结了以下几方面策略建议，希望能提供一定的帮助。

1.坚持以人文本，构建服务性工会

不管工会组织的作用有多大，但归根到底还是做的关于人的协调工作，所以，在具体进行工会建设时，必须坚持以人为本的重要思想，将维护工人权益以及促进其全面综合发展，作为工会工作的起始点。踏踏实实的稳步推进民生改善的各项服务工作，尽最大努力帮助职工解决与他们息息相关的、最关心的、最现实的，最迫切需要解决的问题。真正履行好工会组织急职工之所急、向职工之所想，全身心为职工做实事，办难事的维权与服务的职责，用最充沛的精力和热情全心全意的投入到职工服务工作中去。例如，打造职工之家，建设有中国特色的综合服务型工会。积极营造民主化、法制化的服务氛围，用科学的方式維护职工根本利益，夯实群众基础；同时，增强职工维权意识，鼓励他们敢于表达，并能够表达。

2.以制度为保障，促进工会基础协调机制的健全

首先，建立完善民主决策管理以及监督机制，发挥职工代表大会的作用，积极推动工人参与企业管理及决策的进程，增强职工主体责任意识以及企业凝聚力，促进企业决策的科学化和民主化，为和谐企业及和谐社会的构建做出努力；其次，要改进当前劳动关系中的协调机制，要坚持以三方协调会议制度、平等协商合同制度以及劳动合同制度等为核心，及时解决劳资关系，构建和谐劳动关系机制；最后，加大困难职工的帮扶机制，开展维权帮助以及送温暖活动，以实际行动促进工会发挥构建和谐企业关系的重要作用。

3.坚持与时俱进，创新工会工作及管理方法

与时俱进是发展的必然要求，当前工会工作要更好适应时代发展，必须创新工作及管理模式和方法。例如，首先必须解放思想，在工作理念上实现创新；其次，工作机制方面也要不断创新，善于在实践中发现并总结规律、特点以及亮点，推动工会的进一步发展；最后，与时俱进改革创新工作及管理方法，使工会管理工作不断向规范化、科学化及法制化方向发展。

三、新时期构建和谐企业对工会提出的要求

1.提高工会组织管理人员的文化素质

工会干部作为开展工会工作的领头羊，其素质对于工会开展工作的质量有着息息相关的联系。一般而言，工会组织的管理者的个人素质及能力较好，那么工会开展工作的质量也比较高；反之，工会的作用及职能就会被大大削弱。所以，必须不断提高工会组织管理人员的综合文化素养，要求他们对自我要严格要求并不断提升，增加亲和力及领导办事能力，提高在基层职工内的影响及信任度，促进其更好帮助企业与职工之间开展有效共同，推动和谐企业的构建进程。

2.丰富工会活动形式，增加职工凝聚力

工会活动有助于化解职工之间或职工与企业之间存在的矛盾，增进了解和情感，增强体验感及归属感，推动企业文化和谐发展。丰富工会活动，不是单纯的增加活动数量，还要主要活动开展的意义及形式，确保能够调动起职工参与的热情及活跃度，这就需要工会组织管理者付出更多的努力和创新及牺牲精神。

3.工会要加大调研及深入基层的力度

企业及经济的快速发展，造成各种新兴的社会矛盾形式不断出现，大大阻碍了和谐企业的构建进程。工会作为职工与企业有效沟通的重要桥梁，为了解决当前出现的矛盾，必须加大调研及深入基层的力度，走近职工实际生活，及时捕捉并发现问题，要使企业改革发展的成果真正惠及广大职工群众，让广大职工群众不断从和谐企业建设中得到实惠。

四、结语

综上所述，企业工会组织发挥了以上作用，就表明树立了牢固的群众观，广大工会干部就能成为组织动员职工、推动企业发展的促进者：提高职工素质、加强企业文化建设的组织者；构建和谐劳动关系、共谋企业职工利益双赢的协调者；工会组织就能成为动员职工建功立业的建设之家；维护职工合法权益的维权之家；协调劳动关系的和谐之家；提高职工能力水平的学习之家；丰富职工精神文化生活的文化之家。