中西文化、人格与员工激励比较

姜瑞华

【摘 要】激励是企业对员工管理的重要方法。激励的成功与否与员工的文化背景和人格特征有关。中国的传统文化及中国人的人格特征与美国等西方国家的相比有明显差异。因此，在员工的管理中，管理者应基于企业员工文化因素和个人人格特征选择切实可行的激励方法，以提高管理的有效性。

【关键词】文化传统及特征；人格特征；激励方法

激励是现代管理中最重要、最基本，也是最困难的职能，这是由以人为本的管理和激励中牵涉到的信息问题所决定的。已有的激励理论主要是从心理学和组织行为学的角度来展开研究的，激励被认为是通过高水平的努力实现组织的意愿，而这种努力以能够满足个体某些需要和动机为条件。

不同的民族、不同的地域的群体，其长期的历史传承形成了不同的文化。不同的民族、不同的地域的群体，由于受传统文化的影响，其人格特征也表现的不同。中国人的人格特征、西方人的人格特征、伊斯兰信徒的人格特征，也表现出很大的不同。这些都表现出不同的心理诉求和价值取向。

因此，了解和把握群体文化特点和人格特征，才能更好地、有针对性地把握其心理特征和价值取向，增强激励的针对性和有效性。否则，就不可能取得激励的正向效果，甚至走向激励的反面。中国是以汉民族为主体的国家，汉文化是中华民族的主流文化。把握了汉文化为主的文化特征及人格特征，就把握了激励对象的主体。

一、文化特征的激励比较

自古至今，中西方关于激励的思想、方法都已有之。但激励理论主要来自西方的研究。其理论中的激励对象研究主要带有西方人的文化特征。在经济全球化时代，企业管理者要找到切实有效的激励方法，很有必要对激励中的中、西文化特征进行比较。

1.中国的文化传统及特征

中国文化源于公元前6世纪至公元前5世纪的中原地区，产生了儒家、墨家和道家为主要的学说。儒家提供了一个人本主义文化传统，道家提供了一个自然主义的文化传统，后来佛教提供了一个解脱主义文化传统。这三种文化传统在几千年的演化中，相互融合，主要体现的是中国的人文传统。中华文化里最根本的东西是哲学，它主要体现了中国人的世界观、人生观、价值观及特有的思维方式。其可从以下几个方面来体现：

（1）在人与自我的关系上，主张人要保生命、并保全生命。在此基础上，要追求更高的人品境界。代表性的就是儒家的“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈、此之谓大丈夫”。道家的“至人神矣！”，要求人“立德、立言、立功”。最典型的是要“存天理，灭人欲”。

（2）在人与他人的关系上，提倡“仁、礼、和、义、信”。

（3）在人与组织的关系上强调“忠”。

2.美国的文化传统及特征

美国文化，总体上属于西方文化。追根求源应源于西方的基督教文化。而美国社会历史的移民特征，使其成为西方文化的“混血儿”。在美国的哲学中，实用主义哲学是其主导，思维方式注重实证分析。其核心价值观是个人自由和政治民主，主张每个人有权通过自由选择的途径来追求个人的利益，实现个人的目标。西方人文精神的特征是尊重生命、重视人权、追求人人平等、敬畏上帝。

（1）在人与自我的关系上，强调：个人至上，个人英雄主义，自己对自己的行为应该全部负责；每个人应当是人人有自由；个人应当独立。

（2）在人与他人的关系上，强调：应平等地对待每一个人，处处尊重他人的尊严；个人的自由不应妨碍他人的自由；个人必须与他人互信互动，共同追求社会的进步；应吸收别人的长处，使自己不断成长；应发挥自己的才能。

（3）在人与组织的关系上，虽受个人主义的影响，但团体目标已分割成若干个人的目标，强调组织中的每一成员在工作告一段落后，应该单独接受评审。因为每个人死后，必须自己单独面对上帝的审判。

这种不同文化特征环境下生活的人，犹如不同生长特性的花木，其所能耐受的环境，所需要的滋养，各不相同。即使相同的肥料，其促使其生长的程度也是不一样的。同理，激励也必须像关照不同地域生长的花木一样，注重研究其不同的文化特征。

对此，美国就文化因素对绩效的影响建立了公式模型。

P=F[（V…，T…，K…），（C…）]

其中，P代表对绩效相关变量的测量（如绩效的属性，心理物理学判断，偏好的评估，词语报告，心理测量学反应，心理物理学反应方面的变化；V代表自变量；T代表临时变量；C代表文化变量，它作为等式的一个参数，影响着关系的性质。

这个模型的实证研究，在人体测量学、控制、专家系统、键盘、应激、语言通讯等方面都取得了相应的实际应用成果。例如。在按钮旋转任务中，在不同文化组织中有相当大的变异。因此，西方学者提出，建立一个将这类扩展信息集成的跨越文化和国家的数据库，这实际上会是很有益处的。

二、中西人格特征的比较

长期的文化环境，使得个体的人格特征也各不相同。现有的中西方人格特征研究成果表明：不同的人格有不同的因素构成，这些因素影响着人们对待事物的态度，尤其是自我结构、人际关系和事物指向。

1.中国的人格模型

北大王登峰教授通过研究发现中国人的人格模型共有7个因素。而且在每个因素的子项中，中国人都表现出两面性。这对激励的设置具有重要的参考价值。具体如下：

外向性——活跃、合群、乐观。

善良——利他、诚信、重感情。

行事风格——严谨、自我控制、沉稳。

才干——决断、坚韧、机敏。

情绪性——耐性、爽直。

人际关系——宽和、热情。

处世态度——自信、淡泊。

2.西方的人格模型

西方学者研究的人格模型有五大因素。

外向性——热情、合群、爱交际、自信、活动性、追求兴奋（喜歡冒险、凑热闹）、积极情绪（乐观）。