数字经济时代的企业创新变革趋势

李君 邱君降 成雨

数字经济时代，以云计算、大数据、物联网、移动互联网为代表的新一代信息技术正在向制造业加速渗透融合，新技术、新模式、新业态不断涌现，为经济发展持续注入新动能，也为企业转型升级和创新发展带来新的挑战和机遇。党的十九大报告明确提出要“加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。数字经济背景下，为有效应对数字化转型的机遇与挑战，企业应加强系统性变革，将数字化的技术、知识和信息作为关键生产要素，统筹发展理念、技术体系、生产体系、业务模式等方面的全面转型，加速推动新型竞争能力与传统竞争能力的更替，形成新的生产服务模式，从而不断获取数字经济时代的可持续竞争优势。

一、互联网与制造业加速融合引发战略理念变革

战略是企业发展使命、经营理念、价值体系、发展目标等的集中体现。在数字经济时代，以互联网为代表的新一代信息技术持续创新并与制造领域加速渗透融合，企业的战略目标与发展动力也在发生深刻变革。

顺应并快速响应用户个性化需求，成为企业发展的首要战略目标。随着互联网技术向制造业各领域、各环节中的逐步渗透，供需信息不对称的问题得到极大缓解，制造业正经历着由“生产导向”到“客户导向”、由“大规模生产”到“小规模定制”、由“标准化”到“个性化”的转变。企业为应对终端消费者个性化需求的不断升级，应及时优化战略理念和发展目标，基于互联网直接采集对接用户需求，引导消费者深度参与产品研发、生产制造、营销及服务等产品全生命周期的各个环节中，在解决成本、质量、效率等基本问题的基础上，快速满足用户个性化、柔性化、动态化的生产和服务需求，加快形成基于个性化生产和服务的生产经营模式与商业模式，实现可持续发展。据中国两化融合服务联盟对七万余家企业调查数据显示，个性化定制成为当前众多企业战略转型的重要方向，近三年，全国离散行业开展个性化定制的企业比例由4.2%上升为7.3%，平均增长率达31.8%，整体处于快速发展期。

创新成为企业转型升级的核心动力。创新是企业发展的主引擎，企业间的竞争归根结底是创新的竞争。数字经济时代，一方面，互联网与制造业的融合，为制造业的技术创新、产品创新、模式创新、业态创新、管理创新等提供了巨大的变革原动力。另一方面，互联网与制造业融合的过程中，企业的资源配置方式和组织流程加速从以生产者为中心向以消费者为中心转变，也倒逼传统企业瞄准市场，加快构建全面创新体系，加强创新活力，提高创新速度。企业只有牢固树立创新发展理念，通过技术产品、组织管理、生产方式等方面的协同创新，才能有效形成网络化协同制造、个性化定制、服务型制造等新模式，以及一系列智能产品及系统解决方案，从而加快面向未来工业的发展步伐，不断提升发展的质量和效益，切实实现数字化转型升级和可持续发展。

二、以无边界、自组织为特征的企业组织形态正在孕育

组织形态是企业商业模式、经营管理模式、生产组织模式、服务模式等的承载与体现，传统企业的科层制组织结构已经难以满足数字经济时代企业对跨界融合、市场驱动、信息共享及业务协同等方面的要求。数字经济时代，信息的传播呈现去中心化的特征，互联网与制造业的快速融合发展倒逼企业加速组织形态的变革与转型。

无边界是未来企业组织形式变革的思维基点。未来企业的发展，面临如何匹配企业发展需求，调整、优化或重构传统的组织形态，合理定位企业员工、客户、供应商等之间的关系，以激发企业全员创新活力和发展潜力的重大挑战。新的互联网商业模式，其思维的基点就是无边界，在新的环境下，企业必须审慎考虑企业组织模式重构问题，如果一味死守传统模式，或将被快速淘汰。企业亟需引入新的信息技术手段，以各种经济性联接为纽带进行组织形态优化，基于新型分工协作进行跨企业边界的资源整合，构建以激发人的创造性为导向的无边界组织，使企业组织形态呈现出组织功能单元虚拟化、组织要素分散化、组织形式弹性化和网络化、企业之间以及企业与消费者之间边界模糊化等特征，从而有效应对新挑战。

以自组织为特征的价值网络是企业组织形态的重要发展方向。网状自组织是扁平式组织的进一步深化，突破了组织结构的有形界限，推动高度集中的决策中心组织转变为分散的多中心决策组织，有利于企业内部分工合作，也有利于借用外力和整合外部資源，从而快速响应市场动态变化，最大程度满足用户需求，更好地为用户创造价值，提高企业可持续发展的能力。近年来，围绕自组织的实践和探索层出不穷，如海尔的员工创客、华为的“三人战斗小组”、百度的小团队制、韩都衣舍的“产品小组”等，这些通过激发员工活力、自主经营能力，促进企业全员成为面向客户的价值创新中心的积极探索，代表了未来企业组织形态的重要发展方向。据中国两化融合服务联盟对七万余家企业调查数据显示，2017年全国实现网络化协同的企业比例为31.0%，互联网在生产要素配置中的优化和集成作用日益凸显。

三、数据成为企业核心资产，亟需深度挖掘数据创新驱动潜能

在数字经济时代，数据是资产，是资源，也是一种新型生产要素，应用信息化手段实现数据的自动采集、传递、关联、分析，能够帮助企业有效提升数字化、网络化、智能化水平，促进企业模式创新与智能化升级。

数据成为企业核心资产和战略性基础资源。数字化转型背景下，数据的驱动作用日益增强，以数据为核心重构生产要素，推动数据、技术、业务流程和组织结构互动创新和持续优化，将促进企业全面创新。随着企业信息化的持续推进，纵向集成和横向集成不断深入，企业数据的及时性、完整性、准确性不断提高，数据的自动流动水平也持续提升，数据作为企业核心资产和战略性基础资源的价值逐步显现出来。数据开发利用的深度和广度，数据流、物流、资金流的协同水平和集成能力，数据流动的自动化水平，以及基于数据模型的智能决策水平，能够支撑复杂环境下企业生产经营管理能力的提升，对未来企业的核心竞争能力有着决定性影响。

大数据应用是构建企业新模式新业态的有效手段。在互联网时代，企业加工方式由以产品为主逐步转变为以数据为核心，数据的流程与生产流程、企业管理流程加速融合。对数据资产的深入挖掘和开发利用，可以帮助企业从中获知用户的行为模式和需求动态、产品的质量现状及改进要点、组织的内部效率和管理瓶颈、市场的微观变化及发展趋势，不断探索基于数据的产业生态圈、产业链集成共享平台等新模式，在此基础上为生产组织的全过程优化提供决策支持等增值服务。据中国两化融合服务联盟对七万余家企业调查数据显示，2017年能够通过在线收集企业内外部信息，进行综合决策优化、预警和预测的企业比例不足10%，企业实践总体上仍处于起步阶段。

四、持续培育数字经济时代的新型能力是构建竞争优势的主线

数字经济时代，随着内外部发展环境的重大变革、信息技术的迅猛发展以及竞争的日益加剧，企业面临的竞争形势愈加复杂，围绕构建可持续竞争优势所需要核心竞争能力也在日益發生变化。

企业应将数字经济时代的新型能力构建和提升作为获取可持续竞争优势的主线。为应对内外部环境和条件的快速变化，企业应不断打造数字经济时代的新型能力，以保持竞争优势的可持续性。未来工业发展，最终都要落实到企业核心能力提升上来，并不断推动从传统能力拓展到新型能力。数字经济时代，企业新型能力的构建要通过信息化来形成和实现，企业应围绕形成可持续竞争优势的要求，系统分析自身能力结构，与主要竞争对手以及用户对企业能力不断增长的需求进行系统的对比分析，然后确定应通过信息化打造哪些新型能力，既可以是通过信息化将原有能力提升到新的高度，也可以是在信息化条件下形成全新的能力。

数字经济时代企业核心竞争能力的需求不断发生变迁，企业能力建设需与时俱进。近年来，工业和信息化部推动开展了两化融合管理体系贯标工作，要求企业按照规范的路径打造和提升信息化环境下的新型能力。通过对企业正在打造的600余项能力进行分析发现，在数字经济时代，我国企业关注六大类能力，包括研发创新类、生产管控类、供应链管理类、财务管控类、经营管控类以及用户服务类能力，其内涵与传统工业时期相比已经发生了很大的变化，企业核心能力体系不断变迁。如研发创新类能力，传统工业时代主要关注技术获取、以及计算机辅助研发设计能力；而当前，则主要关注基于客户需求的数字化快速定制研发、产品研发、工艺设计、生产制造一体化、以及在线、异地协同研发等能力。因此，企业应准确把握数字经济时代发展趋势和前沿，加快新一代信息技术在生产经营各环节的深度应用，激活企业的技术、装备、系统、流程、组织和数据，持续打造适应时代发展需求的新型能力，培育形成企业数字经济时代的竞争新优势。