数字时代下图书馆读者服务工作的转型

张君

摘 要：当前随着经济和科学技术的不断发展，信息时代的到来为人们的生活带来很大的便利，信息技术在各行各业中也得到广泛的应用。数字化技术已经成为社会发展的一种必然趋势，人们对于精神方面的需求逐渐增多，数字化的图书馆业也成为当前新的一种发展趋势，本文将从数字时代下图书馆读者服务工作转型方面进行分析，提出相应的措施。

关键词：数字时代 图书馆 读者服务工作 转型 措施

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）05-00-01

随着社会经济和科学技术的不断发展，信息化时代的到来促进了各行各业的发展和进步，社会经济的快速发展，人们生活水平的不断提升，人们更加追求精神方面的享受，图书馆业也成为当前新的社会发展趋势，信息技术在图书馆业中的应用，给广大读者带来很大的便利。数字化时代的到来给图书馆业的发展带来机遇的同时，也带来很大的挑战，在新的社会发展形势下，需要不断进行对图书馆的各项业务进行改革和完善，为广大的读者提供更加丰富的文献资源，在数字时代下，图书馆读者服务工作的转型也是十分重要的。

一、数字时代图书馆读者服务工作的特点

在当前数字化的发展时代，数字化技术促进了各行各业工作的进步，在图书馆的服务工作中，各种业务范围也在不断地改革和完善，图书馆的读者服务工作呈现出新的发展趋势，图书馆的读者服务工作也随着数字化的发展不断进行改革和完善。数字化时代图书馆读者服务方式的变化就是载体的变化，在传统的图书馆阅读中，大多是通过纸质的书籍进行阅读，在数字化的时代，可以通过电子化的方式进行图书的阅读，为广大的读者提供了便利。数字时代的图书馆是通过互联网和信息技术带动图书馆服务业的发展，对于书籍的阅读方式也逐渐多样化，例如，有电子书籍、云盘和磁带等，各种形式的阅读方式给人们带来很大的便利，同时图书馆服务的一个重要特点是与网络服务进行有机结合，通过网络为读者提供更加便利的服务，提高了图书馆的工作效率。另外，在传统的图书馆服务工作中，都需要阅读者办理相关的读者证进入阅览室或者是阅读室，在数字化的图书馆服务中，“无证”阅读将会成为图书馆信息时代新的一种服务形式，这种阅读方式给读者提供了很大的便利，也成为图书馆发展的一种新趋势。

二、数字化时代图书馆读者服务工作的趋势

当前数字化时代的到来，互联网和信息技术发展迅速，对于图书阅读的载体更加多样化，不再只是局限于单一的纸质阅读方式，出现了磁带、光盘和音频等的形式，这也是数字化发展的一种新形式和新途径，在数字化时代，网络已经成为当前人们日常生活中不可或缺的部分，人们大部分的信息都是通过网络获取的，对于图书馆的发展需要不断进行业务的改革和完善，要能够更多的贴近读者的需求，满足读者各方面的要求，图书馆的发展也要与网路技术进行连接，开展多种网络服务，为广大的读者提供便利。另外，当前大众在精神需求方面的要求不断提升，人们的思想观念也在不断发生变化，图书馆服务方式也会更多的倾向于人性化的服务，其工作理念和服务精神也会朝着人性化的理念发展，图书馆业的发展也会不断提升自身的竞争力，在服务内容和形式方面进行不断创新和发展，会更多的进行创新化的服务，关注读者的个性化需求。

三、数字化时代图书馆读者服务工作的转型途径

1.提升服务人员的个人素质

在图书馆的建设和发展过程中，图书馆工作人员的个人素质和服务态度是十分重要的，对于图书馆的工作人员需要始终坚持正确的服务理念，要不断提升个人的服务态度，树立正确的观念，引导正确的舆论方向。当前知识经济时代的到来，人们的思想观念也在不断提升，各种服务方式也在不断改善，在图书馆业的发展中，需要不断发展各种形式的信息服务。需要提高图书馆工作人员的知识水平和专业素质，使工作人员能够更好地认识到数字化技术的重要性。例如，图书馆内部的管理工作需要建立学习型的管理组织，通过建立完善的学习型组织和体系，形成一种良好的学习氛围，使员工能够更好地融入到工作环境中，使整个工作系统不断得到提升。另外，图书馆还可以通过开展各种讲座活动，比如开办读书会、开展读书日等的活动，为读者讲解各种阅读方式，通过各种交流活动增进读者之间的交流和沟通，可以更加深入的了解读者的需求，不断改进各种工作方式和，创新各种服务职能，为读者提供更多的便利。

2.不断改善服务方式

当前数字化技术的不断发展，图书馆业的发展也要不断利用信息技术进行完善，利用共享化和知识化等的方式进行不断完善和更新，在信息化发展的时代，图书馆要想始终保持竞争优势，需要充分利用数字化技术进行不断完善和更新，图书馆读者服务工作的转型需要以市场上读者的需求为主，不断创新读者服务工作的职能和方式，以更好地满足读者的需求，要明确服务标准和方式。例如，在图书馆建立网络阅览室和多媒体阅览室等的服务终端，可以方便读者获取各种信息资源和图书资料，还可以将图书馆的各种文献资源利用网络信息技术转化为数字化的形式，这样就不会受到时间和空间方面的限制，能够更加便利地进行信息的传播和共享。读者可以利用电脑和手机进行对图书的阅读，能够获取到图书馆内的各种信息资源。因此，可以通过网络的形式进行完成，提高了图书馆读者服务工作的效率，也为大众读者提供方便。

结语

综上所述，对于信息时代的图书馆业的发展和完善，需要时刻跟随时代发展的趋势，不断利用信息化的技术进行更新和完善。将信息技术应用到图书馆的服务工作中，促进读者服务工作的转型，更好地满足大众的需求，提高图书馆读者服务工作的效率。

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