【适用话题】理论 实践 双赢
据The Atlantic报道,2018年2月,美国各地的亚马逊仓库和客服中心发生了令人惊讶的事情:亚马逊非常礼貌地询问员工是否愿意辞职——如果这些员工的回答是“想”,那么他们可以收到税前最高5000美元(约合人民币31719元)的“離职金”。据亚马逊官方透露,这种做法是为了鼓励在亚马逊工作不开心的员工到别处寻找使自己开心的工作。亚马逊发言人Ashley Robinson写道:我们认为,待在你不想待的地方对我们的员工或公司来说都是不健康的。专家们称亚马逊此举符合一个经济学概念——承诺升级(escalation of commitment)——当人们投入大量的金钱或精力去做某件事但结果却与预期完全相反的时候,例如炒股但买入后却一直下跌,他们通常会继续加倍下注。所以,当亚马逊的员工决定拒绝最高5000美元的“离职金”后,他们在心理上会更加努力工作。
【精妙时评】亚马逊此举一方面可以淘汰一些并未全身心为公司工作的员工,另一方面可以使放弃“离职金”的员工更加努力工作,二者都是对公司自身有利的。事实证明,经过实践提炼而出的理论,反过来也可以指导实践,得到良好的效果。