做好离退休干部服务管理工作的思考

张飚

摘要：离退休工作虽然不是大局，但能影響大局，虽然不是中心但能牵动中心。努力为老同志在政治上、思想上、生活上架起一座理解沟通的桥梁，使他们在组织上有依赖感，政治上有归宿感，精神上有寄托感，生活上有安定感，形成养有保障，学有课堂，教有措施，乐有场所。这既是我们从事离退休管理工作者追求的目标，同时也是我们义不容辞的责任。离退休干部管理服务工作是一项复杂的社会工作，涉及面广，政策性强，离退休干部管理服务工作质量的优劣，不仅关系到离退休职工晚年的幸福生活，也直接关系到社会的繁荣稳定

关键词：企业；离休干部；管理

多年以来，离退休干部服务管理工作沿袭着主要由单位包揽的模式。随着形势发展，这种模式难以满足离退休干部日益多样化的服务需求。因此，我们结合单位老干部工作实际，积极探索建立以单位为主体、家庭为基础、社区为依托的“三位一体”养老服务体系，努力提高服务保障水平。企业和社会的稳定，是构建和谐社会不可缺少的一项内容。我们要充分认识新形势下离退休管理工作的重要性，结合工作实际，谈谈对离退休人员的管理服务工作

一、做好离退休老干部管理服务工作的重要意义

企业当中离退休老干部是一个特殊的群体，每个人对于企业的发展都贡献卓越，但由于各种问题他们不得不从奋斗一生的岗位上离退下来，虽然如此，他们对于企业和社会来说仍然十分重要，因此，做好新时期离退休老干部管理服务工作是不容推辞的责任和义务。近年来，老龄化的加剧使得离退休老干部人数逐年增多，这一部分弱势群体的离职生活受到广泛关注。在企业中管理的中心并非离退休老干部管理服务工作，但这一内容却是关乎企业的发展和社会的稳定，因此，离退休老干部管理服务是十分重要的工作内容。企业必须要对离退休老干部给予关心和照顾，对其离职生活给予重视和关爱，让他们明白即使离开原有岗位仍然有所依靠，生活有所保障。只有这样才能够落实党的指导方针，保障企业稳定，构建和谐社会。所以，做好离退休老干部管理服务工作具有重要意义。

二、加强离退休干部的思想政治建设

落实好他们的政治待遇。各级党委应把加强离退休干部党支部建设工作，作为加强退休干部服务管理的重要依托，有效地发挥离退休干部党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，同时，这不仅能将退休干部党员组织起来，也能将非党退休干部包括社会老年人吸引过来，其功其效，绝非社团组织所能代替。应将离退休干部党支部建设纳入党的基层组织建设的整体规划，统一布置、统一检查、统一考核。同时，要积极指导、支持离退休干部党支部开展工作，在活动场所、活动经费等方面提供必要的支持，落实好离退休干部党支部党费留成的规定。离退休干部党支部应建立健全组织生活制度，加强对党员的教育、管理和监督。要针对离退休干部的特点，创新离退休干部党支部的组织设置和活动方式，及时明确离退休干部党员特别是退休干部党员的党组织隶属关系，使他们组织有归属，活动有人管，就地就近发挥作用。

三、推进离退休干部活动学习阵地建设

离退休干部精神文化需求的日益凸现，是社会经济发展的必然结果，符合人的需求发展规律，是社会转型的基本特征之一。目前，精神文化需求已经成为影响离退休干部生命、生活质量的一个重要指标。如何加快离退休干部活动学习阵地建设，为他们提供更多更好的精神文化项目和内容，更好地占领离退休干部的精神文化阵地，成为我们面临的新任务。离退休干部的精神文化阵地，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，我们应该大力推进老年大学、老干部活动中心建设，为老有所学、老有所教和老有所乐创造良好条件。要根据离退休干部的特点和需要，开设书法、绘画、摄影、声乐、舞蹈、计算机以及网络知识等兴趣班，举办读书会、歌诵会，组织各种棋牌类和球类比赛，并不断丰富其内容，提高质量、改善环境，满足离退休干部日益凸显的精神文化需求。同时，将思想政治工作寓于科学健身的文体活动、延年益寿的保健活动之中，进一步加大离退休干部思想政治工作的力度，使老年大学和老干部活动中心成为离退休干部培养兴趣、学习知识、施展才华、交流思想、陶冶情操、体现价值的好场所。

四、进一步提高离退休干部服务质量

首先，要从思想层面进行提高，切实重视工作的开展。我国企业在传统的运营管理过程中，往往从管理的角度出发来开展离退休干部的管理服务工作，在管理过程中并没有站在离退休干部的角度上来思考问题，所以，无法将服务理念全面融入管理工作之中，具体而言，表现为管理工作人员对离退休干部缺乏必要的关心和热情。对于离退休干部而言，在多年的工作过程中积累了丰富的经验，对企业的发展做出了巨大的贡献，在退休之后，也理应受到企业的关心和爱护。为此，在具体管理工作进行中，相关人员必须具备一定的服务意识，使离退休干部能够切实感受到企业对自身的回报和关爱，管理服务人员也可以和离退休干部进行频繁沟通，对其以往的工作经验进行积极总结，并且以此来完善自己的工作，这样不仅能够满足离退休干部的心理需求，而且能够为企业的发展提供良好的外部支持。在企业职工培训过程中，企业还可以邀请离退休干部参与到企业职工的培训工作中去，在培训过程中鼓励其积极提出宝贵意见，从而不断提高培训效果。

五、调动工作积极性，加强队伍自身建设

加强队伍自身建设是做好新形势下离退休干部工作的组织保证。离退休干部工作是各级党委的一项重要工作，有自身的政治性、服务性和政策性。建立一支过硬的工作队伍，充分调动工作人员的积极性是至关重要的。如何加强队伍建设，充分调动工作人员的积极性，主要应从三个方面努力。一是抓组织建设。要真正把热爱离退休干部事业、党性强、能力强的同志选派到离退休干部工作岗位，健全组织机构。要树立离退休干部工作地位重要、责任重大的思想，加强理论学习，切实提高干部队伍的业务素质和政治理论修养，培养爱岗敬业品质，提高管理服务水平。二是抓制度建设。要建立健全各项规章制度，建立激励竞争机制，保证工作的制度化、规范化。三是抓调查研究。要把调研工作作为一项重要的基础工作来抓，充分发挥其推动离退休干部工作的宏观决策和宏观指导作用，围绕离退休干部工作的重点、难点问题，真正抓准问题，抓住症结，提出有效的方法和途径。同时要注重调研成果的运用，扎实推进离退休干部工作，从而整体提升离退休干部工作水平。

六、结语

总之，做好企业离退休人员的管理工作是一项长期而艰巨的工作，也是一项可以创新的工作。面对新时期出现的新情况、新问题，我们只有在总结继承传统经验的基础上，不断改进工作方法，服务好、管理好离退休人员，让他们切实感受企业的温暖。