打通精准就业最后一公里

赵小芳

又到一年毕业季，又到一年就业季。

2018年，中国高校毕业生人数将达到820万人，占新成长劳动力的一半以上。这样的就业形势让每一个就业工作者都倍感压力。

十九大报告明确提出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在新时代的发展背景下，更高质量和更充分就业是每一个就业工作者的奋斗目标。

然而，“就业难”依然是很多高校毕业生的真实感受。关于就业的现实，远非“就业难”三个字所能概括的。一方面，求职者难寻心仪的工作；另一方面，用人单位难觅称职的人才。求职者和用人单位之间的矛盾让很多人感到无奈。

痛点在哪里？如何解决……

为了解开这些困惑，本刊记者近日对天基人才咨询有限公司董事长赵玲女士进行了专访。

赵玲女士专注就业服务工作20年，打造了中原第一个专业的人才招聘网站——天基人才网，创立了全国第一家完全专注于大学生求职领域的垂直搜索型网站——宾果求职网，服务了50万家雇主，帮助了500多万人实现了高质量就业，积累了4000万职业发展大数据……

解读“就业难”，她最有发言权。

二十年磨一剑，直指精准就业

“在就业层面，大学生求职者和企业雇主之间存在的最核心的问题就是信息错位，特别是精准信息错位。这也是所谓‘就业难的核心痛点。”谈起很多毕业生“就业难”的感受，快人快语的赵玲开门见山，直奔主题。

对一个在人才招聘领域摸爬滚打了20年的专家型企业家来说，她对“就业难”有太多感触。

从1998年天基人才网建立到今天天基人才咨询有限公司的蓬勃发展，20年来，赵玲一直专注并研究着人才招聘过程，不断思考出现的新需求和新问题。“我记得，至少有六七年的时间，我每年都会亲自面试4000多人。可以说，我对求职者的需求很了解，对就业中存在的问题也有很深的研究。”谈起就业话题，她有自己独特的见解，对解决所谓的“就业难”，她有更独特的解决方式而且自信心爆棚。

在赵玲看来，解决就业问题的关键在于如何实现求职需求和用人需求之间的精准对接。“一方面，求职者要了解用人单位的精准需求；另一方面，用人单位要了解求职者的精准信息。这样才能减少信息不对称带来的金钱、时间、精力等资源浪费。用人单位在传统的招聘过程中，无论是通过高校就业会招聘，还是通过网络线上招聘，都存在信息不匹配而造成的资源浪费问题。”多年来，她一直在思考怎样解决就业信息获取渠道不通畅、就业工作数据支撑不充分等一系列突出问题。作为在人才招聘行业打拼了20年的资深企业家，赵玲在谈起就业问题和推动就业发展的事业时，眼光独到，思路清晰，直击核心。

在采访过程中，记者能够强烈感受到作为企业家的赵玲对就业工作那份沉甸甸的责任感和使命感。1997年，恰逢我国取消大学生毕业分配工作制度，人才选拔逐渐采用聘用制。那一年，赵玲作为河南电视台的工作人员，开始参与到电视台人才招聘工作中。从新员工的招聘、培训到上岗、考核，她亲眼见证了新体制下一批优秀人才的破土与成长。事实证明，双向选择、择优录取的第一批员工非常符合人岗匹配原则，拥有顽强活力，他们为电视台和社会创造了巨大的价值。

招对一个人，是企业的幸事，也是人才的幸事。或许是新闻工作者特有的灵敏嗅觉，随着人才聘用机制的转换，赵玲又有了一些新的思考：面对人才的“进”与“出”，企业如何进行有效的人才补给？如何促进人才的精准就业？基于这些思考，服务于人才招聘的专业网站“天基人才网”就此建立。秉承着“搭建人才高地，服务企业用人”的理念，天基人才网在过去的20年间，逐渐发展成为中西部地区影响力最大的人才招聘网站。

“以前，我们一直在努力通过各种创新提升就业质量和就业效率，但是直到大数据的概念出现后，我们才真正感觉到：精准就业的春天来了！”赵玲介绍，天基人才网这么多年积累的人才就业大数据为实现人才精准就业奠定了扎实的基础。通过大数据应用技术手段，公司正在推动就业工作进入新时代，对此，他们有许多创新的思路和方式。

更高质量和更充分就业需要更高水平的就业服务

《河南教育》（高教）：党的十九大报告中明确提出，要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。请问您如何理解实现更高质量和更充分就业？

赵玲：我们先来看一组数字——2014年，国内高校毕业生人数首次突破700万，从2015年的749万到2016年的765万，再到2017年的795万，毕业生人数年年递增。在激烈的就业竞争面前，有人感慨“就业难”，同时，国内越来越多的地方开始出现“用工荒”现象，这就是就业工作中出现的不平衡、不充分问题。党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主义主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。体现在就业工作方面，就是提供更高质量、更高层次、更高水平的就业服务。

更高质量和更充分就业是一种新理念。一方面是指求职者在自由、平等、保证安全和个人尊严的前提下，获得体面、高效工作的机会。另一方面是指就业工作要满足我国当前经济转型升级提出的对人才的新要求。这就意味着，提高就业质量首先需要提高求职者的就业能力。研究表明，就业能力与就业质量密切相关，就业能力强的人，就业质量也高。

《河南教育》（高教）：看得出，您对高校毕业生就业工作特别关注。您认为，应该如何实现这一群体的更高质量和更充分就业？

赵玲：特别关注是必然。因為大学生就业工作是整个就业工作的重中之重。党中央、国务院对这项工作始终高度重视。我刚才说过，近年高校毕业生人数在逐渐增加，今年预计将达到820万人，占我国新成长劳动力的一半。

一方面，高校毕业生是国家投入巨大资源，家庭花费大量的精力和财力，学生付出巨大的努力凝聚而成的人才群体，寄托着每一个家庭的希望；另一方面，高校毕业生是建设中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴中国梦的重要力量。可以说，高校毕业生的就业工作关乎到众多家庭的幸福和社会的安定，也是当前经济转型升级和创新驱动发展的重要的人才支撑。

在天基人才网的发展过程中，推动高校毕业生的就业工作一直是我们的工作重点。想要实现高校毕业生更高质量和更充分就业，一方面，需要学校根据社会经济的发展需求，加强教学改革，突出内涵建设，提升教育质量，增强毕业生的就业素质和就业能力。另一方面，需要我们作为社会第三方就业服务单位充分利用互联网、大数据、人工智能等新技术构建多渠道智能化就业服务平台，在精准就业服務方面下足功夫。

就业难，到底难在哪儿？

《河南教育》（高教）：我们看到，谈到高校毕业生就业最常提到的词语是“就业难”“压力大”等，同时，社会上也形成了这种认知。从第三方专业服务的角度，您认同这样的认知吗？

赵玲：这个问题问得好。一直以来，天基人才网做了许多为高校毕业生就业服务的工作。通过深入了解，我们看到，国家为促进高校毕业生就业工作采取了很多措施，但大学生反馈的就业压力仍然很大。那么，就业问题，到底是政府、高校的问题，还是大学生的问题？

就业问题，确实与就业主体，即用人单位和高校毕业生，有很大关系。但是，在我看来，问题的核心还是就业主体之间的关系没处理好，就是就业渠道不够通畅。有的毕业生投了几十份甚至上百份简历，却找不到合适的工作；有的用人单位收到很多简历，却找不到合适的人才。出现这些问题，主要是因为毕业生对用人单位不够了解，不知道自己适合什么工作，用人单位也不清楚去哪里寻找合适的人才。这就是信息流的错位。

有调查显示，毕业生在求职时最需要的帮助，排名第一的就是用人单位信息，有57.3%的被调查者选择了这个答案。其中一名毕业生说：“现在有很多招聘网站只是做招聘信息汇总，里面大部分招聘信息质量不高，也不适合应届毕业生。”他希望能有一些靠谱的招聘信息平台。

《河南教育》（高教）：也就是说，造成“就业难”的—个重要因素是就业信息不精准、不通畅？

赵玲：是的。在我看来，“就业难”现象主要反映了三个问题。

一是人才双方需求不对称。高校毕业生就业时具备的能力和用人单位的需求错位。由于各种因素，高校部分专业在人才培养过程中，没有与市场充分对接，社会发展需求信息不能及时进入高等教育改革发展进程中。这种信息的差异造成了人才培养方法的差异，最终导致高校毕业生拥有的能力与用人单位的需求不匹配的结果。

二是招聘渠道不畅通。一方面，高校毕业生在学校接触到的用人单位用人信息有限。高校一般会根据学校影响力来吸引企业，举办各种招聘会、宣讲会。不同的高校引进用人单位的规模、类型也有所差异，并且通常是阶段性的，缺乏常态化。另一方面，用人单位根据自身需要和发展状况来招聘人才，没有充足的渠道获取符合自己需求的人才信息。也就是说，两者之间的沟通渠道不畅通，这就造成高校部分毕业生实现充分就业显得很困难。

三是毕业生就业方向不清晰。一些即将就业的大学生常常感到迷茫、无助。用人单位在招聘时也发现，一些应届毕业生的职业方向不清晰，没有制定合理的职业生涯规划，不清楚自己适合什么工作，想要去什么样的用人单位。因此，面对竞争激烈的就业市场，这样的毕业生普遍会感到焦虑、无所适从。应该说，缺乏对自我的合理认知、职业定位不清晰等，也是造成一些高校毕业生就业困难的重要原因。

解决“就业难”，需要用好大数据

《河南教育》（高教）：知道了“就业难”的痛点，那么，怎么解决这些痛点呢？

赵玲：用好大数据。之前的就业工作，在精准方面，缺乏强大数据的支撑。以高校毕业生就业工作为例，一些高校缺乏甚至没有历年来该校毕业生就业和用人单位校招的数据。高校缺乏对用人单位每年在学校招聘的行业特征的掌握，不能精准掌握用人单位每年提供什么样的岗位、对人才有什么样的要求、提供什么样的薪水。这些数据的缺失无形中加大了高校就业工作的压力。

因此，没有强大的数据作保障，就业难问题的解决就只能以人力为支撑，以“战术”上的优化为支撑，使一些高校就业工作的引领性、指导性、预测性和决策性整体水平不高。在这种情况下，就业工作就事倍功半。所以，解决“就业难”，需要用好大数据，加上互联网技术和人工智能技术等，为毕业生打造一个精准就业智能化服务平台。在我看来，精准服务是做好新时代高校毕业生就业工作，解决“就业难”问题，实现更高质量、更充分就业目标的重要环节。

《河南教育》（高教）：天基人才网作为中原地区成立最早、规模最大的就业服务平台，在促进高校毕业生精准就业方面有哪些新措施？

赵玲：天基人才网成立20年，积累了海量的就业数据。近年，我们在掌握大量就业数据的基础上，紧紧围绕着“促进高校毕业生更高质量和更充分就业”这一主题进行反复研究和调查。同时，利用最新的互联网技术、人工智能技术，研发出了一个“线上智能匹配对接、线下精准高效就业”的高校毕业生精准就业智能化解决方案——“工作啦”。这是一个由企业、高校、毕业生三方融合打造而成的智慧化就业平台，能够很好地促进高校毕业生精准选岗和企业精准识人，大幅提升供求匹配效率。

这个平台最突出的特点就是智能化精准对位，可以很好地解决“就业难”的痛点。对高校毕业生来说，我们在平台上做了一个由“专业+技能+偏好”三个元素组成的解决方案。高校毕业生只需将自己的专业、技能、偏好输入进去，经过后台复杂的运算和数据处理，即刻便能得到对应自己的求职方向，同时也可提升毕业生的自我认知能力和职业定位水平。对用人单位来说，需要哪些学校、哪些专业、哪些类型的人才，只需在平台上发布出去，即刻便能找到目标对象。对高校来说，毕业生就业工作将高效精准，而且轻松应对，同时，能够掌握毕业生以及用人单位的相关数据，以备分析解读，促进教育教学改革。可以说，用人单位、高校、毕业生提交数据给平台，平台再利用数据服务用人单位、高校、毕业生。在这个互动过程中，再次留下大量数据供以后指导研究毕业生就业使用。

这个精准就业服务平台使高校毕业生与用人单位之间互联互通，使毕业生找工作更加高效便捷，使资源配置更加专业合理，可以说极大地降低了三方的人力、物力和财力成本，达到无缝对接、精准对位，逐步实现毕业生更充分和更高质量就业。

目前，“工作啦”大学生精准就业智能化解决方案已在河南部分高校试运行，三方满意度达到97%。以后，我们将通过更多高校的示范引领作用，带动全省高校毕业生实现精准就业。

就业是最大的民生。我们一路走来，得到了省人力资源与社会保障厅、省教育厅、高校和很多就业工作者的参与和支持。未来，我们有信心把这个平台做得更好，从而更好地服务新时代的高校毕业生就业工作，帮助更多人才实现更高质量和更充分就业。

责编：思源