浅谈“PDCA”循环法在高职院校辅导员工作中的应用

【摘要】本文阐述了PDCA 循环法的基本内容，并结合高职院校学生管理实践，就如何应用PDCA 循环法不断促进学生管理工作不断改进和提高，提升学生管理质量和效率，实现高职院校管理育人的目标，提出来管理策略。

【关键词】PDCA循环法 高职 学生管理 应用

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）15-0212-02

职业教育的实践证明，高职院校学生管理的水平高低，在一定程度上决定着学校综合的水平和学生的综合素质，对促进学生的全面发展、激发学生潜能，对促进学校的改革与发展具有积极的作用。但随着社会的发展、高等教育的变革、互联网时代的到来，对高职学生管理工作提出了更高的要求。特别是学生心理问题、安全稳定等问题时有发生，直接制约和影响着高职学生教育管理工作。因此，如何进一步加强和改进学生管理工作，研究新形势下大学生思想政治教育与管理工作的方法和思路，成为目前做好高职学生教育管理工作的重要问题。如今，在质量管理中有一种管理方法叫 PDCA 循环法，本文将采用这个方法研究高职学院学生管理工作的新模式。

一、PDCA 循环法

PDCA 循环法，是由出生于美国而成名于日本的耶鲁大学博士、质量管理专家爱德华兹·戴明于20世纪50年代提出的，又称为戴明循环或戴明环，又叫戴明循环法，它是由美国质量管理专家戴明博士于 20 世纪 50 年代广泛宣传并运用于持续改善产品质量的管理方法。该方法的实质，是将产品质量管理控制过程，划分为计划 （Plan）、执行 （Do）、检查 （Check）、处理 （Action） 四个阶段，四个阶段环环相扣且每一个循环都紧密衔接，周而复始，形成大环套小环、具有不断循环、不断上升、持续改进的特点，从而不断提高产品质量。

二、PDCA 循环法在高职学生管理工作中的应用

高职院校辅导员作为学生管理的主力军，工作千头万绪，事无巨细，很多日常事务工作和突发事件突如其来，总想把每件事情做好，但往往还是会出现问题，感觉事倍功半，出现这个情况，我们从事学生管理的辅导员老师们就会分析原因，梳理各项工作，区分重要性和紧迫性。此时，我们如把PDCA 循环法引入到学生管理中，就会让我们工作思路更清晰，效率及效果会不断提升。本文将根据本院校的工作实际阐述学生管理工作的 PDCA 循环过程。

1.计划阶段

学生管理工作计划是对学生进行教育管理而设计的一系列管理活动过程。要制订科学合理的学生管理工作计划，既要全面步署，也要突出重点。一方面要根据工作目标制订全面具体的实施计划，另一方面又要通过调研分析现阶段学生的状况，找出存在的问题，分析问题的原因，针对主要原因制订出解决问题的计划措施。例如，在奖、助、贷工作中发现，学生普遍缺乏感恩之心；勤工助学岗位职责不公平，学生有意见，工作懈怠；校园文化活动虽然很活跃，但需要进一步提升内涵；学生干部队伍中，部分干部责任意识不强，学生整体学习积极性差。针对这些问题，在具体做每项工作计划时进行了充分的调研和总结，对计划不断修正，保证其可行性。

2.实施阶段

實施阶段对于整个学生管理工作来说至关重要，我们必须先按拟订计划严谨地实施，同时在过程中发现问题要及时调整，及时解决。在实施过程中很有可能发现按原计划做会有不合理之处，我们要边做边调整，拿一个最合理的方案。实施阶段有很多具体的事情要落实，做这些事情时同样可以遵循PDCA循环法，这也是大循环里面的小循环。以下将介绍如何提高学生的创新创业意识如何在大循环中进行小循环，依此类推，实施阶段每项工作都可以用这种自身的小循环方式。联合各方力量，对如何提高学生创新创业意识的计划进行具体实施。

我院为了不断提高学生的创新创业意识，实行了“专业社团、工作室、创意市集或公司”的实践育人模式，实施中制定了各个阶段的方案。

3.检查阶段

学生管理工作检查阶段是把计划执行的结果与计划进行比较，检查是否完成计划，是否达到预期的目标。通常计划执行的结果与计划存在一定的偏差，管理人员必须分析产生偏差的原因，找到产生偏差的主次因素，提出相应的提高学生管理工作质量的有效措施。检查通过计划的实施，班级学生的整体创新创业意识是否得到了提高、实践动手能力是否得到了提升。实施这一实践育人计划的时候，碰到了不少困难，如学生主动学习意识不够、指导老师积极性不高、激励制度不完善等等，后面根据分析调研和反馈的信息，逐一进行了解决，将参加此类活动的学生纳入评奖评优的加分范畴，指导教师指导学生工作纳入职称职级晋升内容等等。

4.处理阶段

学生管理工作处理阶段，是学生管理工作能否进入下一个循环的关键环节，一方面要对过程中成功的经验进行总结并推广，作为下一轮循环借鉴之用；另一方面也要找出该轮循环过程中存在的问题，分析产生问题的原因，以避免类似问题再次发生。而且把出现的问题转移到下一轮PDCA循环中去解决。通过对检查的结果进行处理，总结出提高学生创新创业意识的经验，并适当推广、标准化；对无效的方案加以总结，对于创新创业意识和能力没有提高的同学，放到下一个PDCA循环里进行提高。

三、PDCA循环法在高职院校学生管理中的优势

在高职院校学生管理工作中采用PDCA循环可以不断提高学生管理工作质量，具体作用表现为：一是PDCA循环按照计划、实施、检查、处理的顺序不断循环，不断改进，从而不断提升学生管理的质量。二是在整个循环过程中大环套小环，环环相扣，循环推动，每次学生管理工作质量的改进与创新由多个小型的PDCA循环来促成。三是学生管理工作不断循环，质量不断上升，每次PDCA循环都是在上次循环的基础上发现问题和解决问题，相当于每次PDCA循环都上升到一个新台阶。在新的台阶上开始新的PDCA循环，不断进步，从而往复实现新的目标。

参考文献：

[1]刘健.运用 PDCA 循环理论有效推进高校目标管理 [J].科技创业月刊，2010（5）.

[2]潘晋玑. 浅谈 PDCA 循环法在高校学生管理工作中的应用[J].中国管理信息化，2011（13）.

作者简介：杨家喜（1983年-），男，湖北枝江人，硕士研究生，中级职称，研究方向：思想政治教育。